4 КВ.

2014 г.

4 КВ.

2015 г.

1.

Общее количество  поступивших обращений

ВСЕГО:

1448/1493

1580/1634

     в том числе:

     - письменные

1321

1420

     - устные

127

160

из них:

     - личный прием руководителем

21

17

     - повторные

0

0

Виды обращений:

Предложение

3

0

Заявление

1318

1420

Жалоба

0

0

По признаку обращения:

Депутатский запрос

0

0

Депутатское обращение

14

17

Депутатов муниципальных образований

9

9

Коллективное

17

22

Прямой эфир

0

0

Встреча

0

0

«Горячая линия»

103

85

2.

По категориям заявителей:

Беженец

7

4

Ветеран труда

4

5

ЖБЛ

16

13

ИВОВ

5

8

УВОВ

3

2

Военнослужащий

2

1

Инвалид

38

38

Многодетная семья

39

22

Несовершеннолетние узники фаш. концлагерей

3

3

Участники ликвидации аварии на ЧАЭС

0

0

3.

Количество обращений, рассмотренных в срок:

     - до 5 дней

151

143

     - до 15 дней

359

364

     - с нарушением сроков

0

0

4.

Содержание письменных и устных обращений:

1.

Промышленность

1

0

2.

Строительство

58

90

3.

Транспорт

Связь,

в том числе:

- об установке квартирных телефонов

18

0

5

0

4.

Вопросы труда и заработная плата

5

14

-  увольнение и восстановление на работе

0

0

- о безработице, трудоустройстве

0

0

- о зарплате

4

3

5.

Агропромышленный комплекс

32

37

6.

Государство, общество, политика,

     в том числе:

16

16

- Конституция РФ и гос.символы

0

0

- награждение

2

5

7.

Наука, культура, информация

9

24

8.

Народное образование

128

247

9.

Торговля    

17

23

- об интересах потребителей

4

0

10.

Жилищные вопросы,

     в том числе:

207

222

- переселение из аварийных домов

12

10

- о льготном получении жилья

12

5

- постановка на учет и восстановление

38

52

- о предоставлении отдельных квартир

93

84

- другие жилищные вопросы

46

58

11.

Коммунально-бытовое обслуживание,

785

702

     в том числе:

- оплата жилья и коммунальных услуг

76

35

- эксплуатация  жилищного фонда

99

120

- обеспечение топливом, газом

19

24

- водоснабжение

30

33

- благоустройство

507

443

12.

Социальное обеспечение,

    в том числе:

51

88

- назначение и пересмотр размеров пенсий

1

3

- ВТЭК, установление инвалидности

0

1

- обеспечение средствами передвижения

3

4

- помощь малообеспеченным категориям

16

25

13.

Финансовые вопросы

2

3

- субсидии, ссуды, кредиты населению

0

1

14.

Вопросы здравоохранения,

 в том числе:

19

23

- обеспечение лекарствами

5

4

- о санаторном лечении

1

5

15.

Служба в Армии

4

8

16.

Органы юстиции

     в том числе:

3

1

- о судебных постановлениях

2

0

- о неисполнении судебных решений

0

0

- вопросы ЗАГСа , архивы

1

0

17.

Работа с обращениями граждан,

в том числе:

4

4

- о приеме руководителями

1

0

18.

Экология и природопользование

18

5

19.

Работа органов внутренних дел

51

66

20.

Экономическая реформа,

в том числе:

52

54

- приватизация жилищного фонда

51

54

21.

Вопросы СНГ

11

2

- беженцы и решение их вопросов

9

2

24.

Вопросы, не вошедшие в  классификатор

0

0