Получить государственные услуги на территории Санкт‑Петербурга можно несколькими способами:

1. Онлайн через Портал госуслуг Санкт‑Петербурга gu.spb.ru или Единый портал госуслуг gosuslugi.ru.

2. Обратиться в Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Санкт‑Петербурге (МФЦ).

3. Обратиться в ответственный орган государственной власти (или другую уполномоченной государством организацию) с заявлением и необходимыми документами (лично, по почте).

Многофункциональные центры

МФЦ функционируют на территории всех
районов Санкт‑Петербурга

Адреса центров

 

Электронные услуги

Возможность получить государственную услугу через Портал «Государственные и муниципальные услуги (функции) в Санкт‑Петербурге».

Получить услуги

 

Административные регламенты предоставления государственных услуг

Перечень

 

О портале госуслуг Санкт‑Петербурга

На портале gu.spb.ru можно в режиме онлайн получить госуслуги, которые предоставляют органы власти нашего города. Например, оформить региональные пособия, выплаты и субсидии, записать ребенка в детский сад или школу, получить разрешение на такси или установку рекламной конструкции и многое другое. Всего здесь более 270 госуслуг и сервисов.

Помимо возможности подачи электронных заявлений, на портале доступна актуальная информация обо всех госуслугах города: кто имеет право на получение той или иной госуслуги, какие документы для этого нужны, в какие сроки она будет оказана и так далее. Ответы на самые популярные вопросы и информация о том, какие услуги и сервисы можно получить в различных жизненных ситуациях, доступна в разделе «Полезная информация».

В личном кабинете на портале можно просмотреть историю заявлений на получение услуг, поданных как через портал, так и через МФЦ города, отследить изменение статуса по ним, оценить качество предоставленной услуги, а также при необходимости подать жалобу на действия (бездействие) органов власти при предоставлении услуги.

Сведения, указанные пользователем в личном кабинете, подставляются в электронную форму заявлений на получение услуг автоматически. Пользователь может заполнить информацию о родственниках и близких людях, транспортном средстве, приложить скан-образы документов, которые требуются для получения нужных ему услуг. Также в личном кабинете можно просмотреть предстоящие записи в МФЦ, информацию о назначенных мерах соцподдержки, актуальные начисления и штрафы.

В платежном разделе Портала госуслуг Санкт‑Петербурга доступно более 60 электронных платежей. Например, там можно внести пошлину за свидетельство о браке или плату за приобретение парковочного разрешения.

 

О защите персональных данных пользователей

Поскольку переход к оказанию государственных услуг в электронном виде требует обеспечения заявителям безопасной онлайн-идентификации, воспользоваться полным спектром услуг и сервисов на Портале можно только после прохождения регистрации.

Регистрация на Портале осуществляется на базе Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА). Учетную запись ЕСИА также часто называют «логин и пароль на Госуслугах». Эта учетная запись подходит практически для всех государственных сайтов России. Регистрация в ЕСИА предусматривает проверку значимых для удостоверения личности критериев, таким образом, система обеспечивает защиту размещенной в ней информации в соответствии с законодательством Российской Федерации.

 

О едином портале госуслуг

gosuslugi.ru

Единый портал государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ) – федеральная государственная информационная система. Она обеспечивает доступ физических и юридических лиц к сведениям о государственных и муниципальных учреждениях и организациях и оказываемых ими услугах в электронном виде.

На портале размещена справочная информация о порядке оказания госуслуг, в том числе — в электронном виде, организован поиск по тематике, ведомству, жизненной ситуации, представлены образцы документов, ссылки на сервисы госучреждений и ведомств.

Чтобы пользоваться электронными госуслугами, необходимо зарегистрироваться на портале. После регистрации будет доступен личный кабинет, через который можно подавать заявления на получение госуслуг и контролировать результат. Личный кабинет хранит данные пользователей, черновики заявлений и результаты обращений в ведомство.

Подробнее с каталогом услуг Единого портала можно ознакомиться здесь.

 

В чем разница между федеральными и региональными госуслугами?

Услуги, предоставляемые государством, делятся на федеральные (предоставляемые федеральными органами исполнительной власти) и региональные (предоставляемые региональными органами исполнительной власти, а также органами местного самоуправления). Например, услуга по регистрации транспортного средства является федеральной и предоставляется Министерством внутренних дел Российской Федерации. Подать по ней заявление в электронном виде можно на Едином портале госуслуг. В свою очередь, услуга по регистрации заключения брака является региональной и предоставляется районными отделениями ЗАГС Санкт‑Петербурга. Подать по ней заявление в электронном виде можно на региональном Портале госуслуг Санкт‑Петербурга.

С полным перечнем федеральных и региональных органов власти можно ознакомиться здесь.