Губернатор
Власть
Госуслуги
Пресс-центр
Законодательство
Справочная информация
Информация о работе с письменными и устными обращениями граждан в администрации Красносельского района Санкт‑Петербурга за II квартал 2015 года
Работа с обращениями граждан во 2 квартале 2015 года была направлена на установление прямого общения между властью и жителями района с целью принятия исчерпывающих мер по соблюдению, защите прав и законных интересов граждан, групп и слоев населения, оказания максимальной помощи заявителям в разрешении основанных на законодательстве просьб и предложений.
|
|
|
2 КВ. 2014 г. |
2 КВ. 2015 г. |
|
|
1. |
Общее количество поступивших обращений ВСЕГО: |
1426/1476 |
2164/2224 |
|
|
в том числе: |
|
|
||
|
- письменные |
1238 |
1974 |
||
|
- устные |
149 |
150 |
||
|
из них: - личный прием руководителем |
49 |
24 |
||
|
- повторные |
0 |
0 |
||
|
Виды обращений: |
|
|
||
|
Предложение |
0 |
0 |
||
|
Заявление |
1277 |
2014 |
||
|
Жалоба |
0 |
0 |
||
|
По признаку обращения: |
|
|
||
|
Депутатский запрос |
0 |
0 |
||
|
Депутатское обращение |
15 |
26 |
||
|
Депутатов муниципальных образований |
0 |
25 |
||
|
Коллективное |
50 |
|
||
|
Прямой эфир |
0 |
0 |
||
|
Встреча |
0 |
4 |
||
|
«Горячая линия» |
106 |
83 |
||
|
2. |
По категориям заявителей: |
|
|
|
|
Беженец |
0 |
3 |
||
|
Ветеран труда |
1 |
6 |
||
|
ЖБЛ |
44 |
37 |
||
|
ИВОВ |
4 |
8 |
||
|
УВОВ |
7 |
12 |
||
|
Военнослужащий |
4 |
2 |
||
|
|
Инвалид |
51 |
46 |
|
|
Многодетная семья |
18 |
24 |
||
|
Несовершеннолетние узники фаш. концлагерей
|
6 |
2 |
||
|
Участники ликвидации аварии на ЧАЭС
|
1 |
2 |
||
|
3. |
Количество обращений, рассмотренных в срок: |
|
|
|
|
- до 5 дней |
168 |
178 |
||
|
- до 15 дней |
349 |
462 |
||
|
- с нарушением сроков |
0 |
0 |
||
|
4. |
Содержание письменных и устных обращений: |
|
|
|
|
1. |
Промышленность |
0 |
0 |
|
|
2. |
Строительство |
41 |
69 |
|
|
3. |
Транспорт Связь, в том числе: - об установке квартирных телефонов |
12 0
0 |
16 0
0 |
|
|
4. |
Вопросы труда и заработная плата |
7 |
10 |
|
|
- увольнение и восстановление на работе |
0 |
0 |
||
|
- о безработице, трудоустройстве |
1 |
1 |
||
|
- о зарплате |
2 |
3 |
||
|
5. |
Агропромышленный комплекс |
39 |
47 |
|
|
6. |
Государство, общество, политика, в том числе: |
14 |
40 |
|
|
- Конституция РФ и гос.символы |
0 |
0 |
||
|
- награждение |
0 |
24 |
||
|
7. |
Наука, культура, информация |
17 |
17 |
|
|
8. |
Народное образование |
230 |
458 |
|
|
9. |
Торговля |
30 |
30 |
|
|
- об интересах потребителей |
0 |
0 |
||
|
10. |
Жилищные вопросы, в том числе: |
224 |
212 |
|
|
- переселение из аварийных домов |
19 |
9 |
||
|
- о льготном получении жилья |
26 |
8 |
||
|
- постановка на учет и восстановление |
25 |
52 |
||
|
- о предоставлении отдельных квартир |
107 |
105 |
||
|
- другие жилищные вопросы |
36 |
30 |
||
|
11.
|
Коммунально-бытовое обслуживание, |
661 |
1070 |
|
|
в том числе: |
|
|
||
|
- оплата жилья и коммунальных услуг |
107 |
52 |
||
|
- эксплуатация жилищного фонда |
75 |
87 |
||
|
- обеспечение топливом, газом |
21 |
18 |
||
|
- водоснабжение |
28 |
27 |
||
|
- благоустройство |
378 |
772 |
||
|
12. |
Социальное обеспечение, в том числе: |
74 |
82 |
|
|
- назначение и пересмотр размеров пенсий |
4 |
5 |
||
|
- ВТЭК, установление инвалидности |
0 |
0 |
||
|
- обеспечение средствами передвижения |
1 |
2 |
||
|
- помощь малообеспеченным категориям
|
24 |
25 |
||
|
13. |
Финансовые вопросы |
1 |
0 |
|
|
- субсидии, ссуды, кредиты населению |
0 |
0 |
||
|
14. |
Вопросы здравоохранения, в том числе: |
20 |
30 |
|
|
- обеспечение лекарствами |
1 |
1 |
||
|
- о санаторном лечении |
2 |
2 |
||
|
15. |
Служба в Армии |
7 |
12 |
|
|
16. |
Органы юстиции в том числе: |
1 |
1 |
|
|
- о судебных постановлениях |
0 |
0 |
||
|
- о неисполнении судебных решений |
0 |
0 |
||
|
- вопросы ЗАГСа , архивы |
0 |
1 |
||
|
17. |
Работа с обращениями граждан, в том числе: |
0 |
7 |
|
|
- о приеме руководителями |
0 |
3 |
||
|
18. |
Экология и природопользование |
8 |
39 |
|
|
19. |
Работа органов внутренних дел |
51 |
49 |
|
|
20. |
Экономическая реформа, в том числе: |
38 |
35 |
|
|
- приватизация жилищного фонда |
38 |
35 |
||
|
21. |
Вопросы СНГ |
0 |
3 |
|
|
- беженцы и решение их вопросов |
0 |
3 |
||
|
|
24. |
Вопросы, не вошедшие в классификатор |
1 |
0 |
Во втором квартале 2015 года в приемную граждан поступило 2164 обращения, что на 51,8 % больше аналогичного периода 2014 года.
Важнейшим элементом системы работы с обращениями граждан являлась организация личного приема. Организационно обеспечено проведение 24 личных приемов граждан главой администрации и заместителями главы администрации, принято 102 человека, из них:
Никольским Е.В. – главой администрации Красносельского района Санкт‑Петербурга - принято 50 человек;
Бурмистровым П.Ю. – первым заместителем главы администрации Красносельского района Санкт‑Петербурга - 24 человека;
Красносельских А.Г. – заместителем главы администрации Красносельского района Санкт‑Петербурга - 23 человека;
Сушковым И.А. – заместителем главы администрации Красносельского района Санкт‑Петербурга - 3 человека;
Головиной М.С. – заместителем главы администрации Красносельского района Санкт‑Петербурга - 2 человека.
За отчетный период в администрацию района поступило обращений:
- из Администрации Президента Российской Федерации – 125;
- из Администрации Губернатора Санкт‑Петербурга – 544;
- депутатов Законодательного Собрания Санкт‑Петербурга – 30;
- депутатов муниципальных образований –25;
- по телефону «горячая линия» –52.
- из отраслевых Комитетов – 376, в том числе 31 по телефону
«горячей линии» Жилищного комитета;
- по электронной почте администрации – 469;
- из МФЦ – 3;
- с сайта в информационной сети Интернет
http:// красивыйпетербург.рф – 190;
- с сайта в информационной сети Интернет
http:// сердитыйгражданин.рф – 34;
- с сайта в информационной сети Интернет
почтовый сервер scoutapp.org; spotapp.org – 33.
Из поставленных в обращениях вопросов положительно решено 138 (6,3%). Даны подробные разъяснения на 1200 (55,5%), отказано в решении по объективным причинам 6 (0.2%). Направлены в иные организации для решения вопросов по принадлежности 417(19.2%) обращений.
Ctrl + Enter
