ОТЧЕТ о работе с письменными и устными обращениями граждан в администрации Красносельского района Санкт‑Петербурга за II квартал 2016 года

Во II квартале 2016 года в приемную граждан поступило  2260 обращений, что на 4,3% больше аналогичного периода 2015 года.

Важнейшим элементом системы работы с обращениями граждан являлась организация личного приема. Организационно обеспечено проведение 20 личных приемов граждан главой администрации и заместителями главы администрации, принято 110 человек, из них:

Никольским Е.В. – главой администрации Красносельского района Санкт‑Петербурга - принято 50 человек;

Бурмистровым П.Ю. – первым заместителем главы администрации Красносельского района Санкт‑Петербурга - 30 человек;

Красносельских А.Г. – заместителем главы администрации  Красносельского района Санкт‑Петербурга - 25 человек;

Головиной М.С. – заместителем главы администрации  Красносельского района Санкт‑Петербурга - 4 человека;

Сушковым И.А. – заместителем главы администрации Красносельского района Санкт‑Петербурга - 1 человек.

Актуальными для жителей района продолжали оставаться проблемы коммунально-бытового обслуживания.

Всего во II квартале 2016 года  по данной тематике в администрацию района поступило 938 обращений (41,5 % от общего числа), из них  572 обращения - это обращения по  разделу  «Благоустройство, дороги».                     

В основном жители обращались с просьбой  установить ограждения, препятствующие незаконной парковке автотранспорта, расширить места на внутриквартальных территориях для парковки личного автотранспорта, в том числе  поднимались вопросы о ликвидации несанкционированных мест складирования мусора на территории Красносельского района. 

По разделу «Транспорт» значительное количество обращений поступает по информационным системам общего пользования, с интернет-портала http://красивыйпетербург.рф. С указанных ресурсов во II квартале 2016 года поступило  300  обращений (13,2% от общего числа).

Острая нехватка парковочного пространства вызывала обращения граждан с требованиями привлечь к административной ответственности владельцев транспортных средств, которые оставляют свои автомобили на газонах, вывезти брошенный или разукомплектованный транспорт.

В 1,5 раза увеличилось количество обращений по разделу «Архитектура и проектирование». В основном поступали обращения  о перепланировках в жилых и нежилых помещениях, в которых одни заявители сообщали о нарушениях, допускаемых при проведении данных работ, другие просили узаконить перепланировки или принять в эксплуатацию объект после выполнения работ по проекту.

Наиболее актуальными вопросами для жителей района остаются вопросы по разделу «Образование». Во II квартале 2016 года  по данной тематике в администрацию района поступило 729 обращений (32,3% от общего числа). По сравнению с аналогичным периодом 2015 года количество обращений по разделу увеличилось почти в 2 раза. В этой группе обращений, как и прежде, прослеживается устойчивая тенденция обращений по предоставлению мест в детские дошкольные учреждения.

По разделу «Эксплуатация жилищного фонда» количество обращений увеличилось в 1,4 раза. В основном обращения касались устранения строительных недоделок в домах нового строительства.

В целях принятия оперативных мер в администрации района организован прием устных обращений по телефонам дежурной службы.

За 2 квартал 2016 года поступило – 2866  различных обращений граждан, по вопросам ЖКХ –  760  из них: 

отключение горячего водоснабжения –  166  обращений;

отключение холодного водоснабжения –  71 обращение;

отключение электроснабжения – 377 обращений;

ремонт лифтового оборудования – 53 обращения;

ремонт теплоснабжения – 93 обращения.