Губернатор
Власть
Госуслуги
Пресс-центр
Законодательство
Справочная информация
Информация о работе с письменными и устными обращениями граждан в администрации Красносельского района Санкт‑Петербурга за III квартал 2015 года
Работа с обращениями граждан в 3 квартале 2015 года была направлена на установление прямого общения между властью и жителями района с целью принятия исчерпывающих мер по соблюдению, защите прав и законных интересов граждан, групп и слоев населения, оказания максимальной помощи заявителям в разрешении основанных на законодательстве просьб и предложений.
|
|
|
3 КВ. 2014 г. |
3 КВ. 2015 г. |
|
|
1. |
Общее количество поступивших обращений ВСЕГО: |
1319/1371 |
1814/1869 |
|
|
в том числе: |
|
|
||
|
- письменные |
1189 |
1651 |
||
|
- устные |
130 |
163 |
||
|
из них: - личный прием руководителем |
52 |
38 |
||
|
- повторные |
0 |
0 |
||
|
Виды обращений: |
|
|
||
|
Предложение |
2 |
1 |
||
|
Заявление |
1187 |
1650 |
||
|
Жалоба |
0 |
0 |
||
|
По признаку обращения: |
|
|
||
|
Депутатский запрос |
0 |
0 |
||
|
Депутатское обращение |
15 |
6 |
||
|
Депутатов муниципальных образований |
0 |
9 |
||
|
Коллективное |
20 |
17 |
||
|
Прямой эфир |
|
|
||
|
Встреча |
|
|
||
|
«Горячая линия» |
64 |
61 |
||
|
2. |
По категориям заявителей: |
|
|
|
|
Беженец |
1 |
1 |
||
|
Ветеран труда |
0 |
9 |
||
|
ЖБЛ |
21 |
22 |
||
|
ИВОВ |
4 |
4 |
||
|
УВОВ |
7 |
9 |
||
|
Военнослужащий |
5 |
0 |
||
|
|
Инвалид |
38 |
34 |
|
|
Многодетная семья |
15 |
17 |
||
|
Несовершеннолетние узники фаш. концлагерей
|
6 |
0 |
||
|
Участники ликвидации аварии на ЧАЭС |
0 |
0 |
||
|
3. |
Количество обращений, рассмотренных в срок: |
|
|
|
|
- до 5 дней |
146 |
153 |
||
|
- до 15 дней |
321 |
375 |
||
|
- с нарушением сроков |
0 |
0 |
||
|
4. |
Содержание письменных и устных обращений: |
|
|
|
|
1. |
Промышленность |
0 |
0 |
|
|
2. |
Строительство |
70 |
51 |
|
|
3. |
Транспорт Связь, в том числе: - об установке квартирных телефонов |
10 0
0 |
9 0
0 |
|
|
4. |
Вопросы труда и заработная плата |
4 |
11 |
|
|
- увольнение и восстановление на работе |
0 |
0 |
||
|
- о безработице, трудоустройстве |
2 |
1 |
||
|
- о зарплате |
0 |
1 |
||
|
5. |
Агропромышленный комплекс |
41 |
45 |
|
|
6. |
Государство, общество, политика, в том числе: |
12 |
9 |
|
|
- Конституция РФ и гос.символы |
0 |
0 |
||
|
- награждение |
2 |
4 |
||
|
7. |
Наука, культура, информация |
24 |
21 |
|
|
8. |
Народное образование |
198 |
326 |
|
|
9. |
Торговля |
26 |
30 |
|
|
- об интересах потребителей |
2 |
4 |
||
|
10. |
Жилищные вопросы, в том числе: |
175 |
189 |
|
|
- переселение из аварийных домов |
16 |
11 |
||
|
- о льготном получении жилья |
6 |
7 |
||
|
- постановка на учет и восстановление |
29 |
41 |
||
|
- о предоставлении отдельных квартир |
74 |
91 |
||
|
- другие жилищные вопросы |
43 |
32 |
||
|
11.
|
Коммунально-бытовое обслуживание, |
596 |
971 |
|
|
в том числе: |
|
|
||
|
- оплата жилья и коммунальных услуг |
56 |
35 |
||
|
- эксплуатация жилищного фонда |
72 |
99 |
||
|
- обеспечение топливом, газом |
8 |
18 |
||
|
- водоснабжение |
26 |
189 |
||
|
- благоустройство |
388 |
536 |
||
|
12. |
Социальное обеспечение, в том числе: |
58 |
56 |
|
|
- назначение и пересмотр размеров пенсий |
2 |
0 |
||
|
- ВТЭК, установление инвалидности |
0 |
2 |
||
|
- обеспечение средствами передвижения |
2 |
5 |
||
|
- помощь малообеспеченным категориям |
22 |
22 |
||
|
13. |
Финансовые вопросы |
2 |
0 |
|
|
- субсидии, ссуды, кредиты населению |
1 |
0 |
||
|
14. |
Вопросы здравоохранения, в том числе: |
22 |
39 |
|
|
- обеспечение лекарствами |
2 |
4 |
||
|
- о санаторном лечении |
1 |
7 |
||
|
15. |
Служба в Армии |
2 |
1 |
|
|
16. |
Органы юстиции в том числе: |
3 |
0 |
|
|
- о судебных постановлениях |
0 |
0 |
||
|
- о неисполнении судебных решений |
0 |
0 |
||
|
- вопросы ЗАГСа , архивы |
1 |
0 |
||
|
17. |
Работа с обращениями граждан, в том числе: |
3 |
7 |
|
|
- о приеме руководителями |
0 |
0 |
||
|
18. |
Экология и природопользование |
8 |
5 |
|
|
19. |
Работа органов внутренних дел |
72 |
62 |
|
|
20. |
Экономическая реформа, в том числе: |
41 |
37 |
|
|
- приватизация жилищного фонда |
39 |
37 |
||
|
21. |
Вопросы СНГ |
1 |
1 |
|
|
- беженцы и решение их вопросов |
1 |
1 |
||
|
|
24. |
Вопросы, не вошедшие в классификатор |
0 |
0 |
В третьем квартале 2015 года в приемную граждан поступило 1814 обращений, что на 27,3 % больше аналогичного периода 2014 года.
Важнейшим элементом системы работы с обращениями граждан являлась организация личного приема. Организационно обеспечено проведение 19 личных приемов граждан главой администрации и заместителями главы администрации, принято 96 человек, из них:
Никольским Е.В. – главой администрации Красносельского района Санкт‑Петербурга - 38 человек;
Бурмистровым П.Ю. – первым заместителем главы администрации Красносельского района Санкт‑Петербурга - 22 человека;
Красносельских А.Г. – заместителем главы администрации Красносельского района Санкт‑Петербурга – 34 человека;
Сушковым И.А. – заместителем главы администрации Красносельского района Санкт‑Петербурга – 1 человек;
Головиной М.С. – заместителем главы администрации Красносельского района Санкт‑Петербурга – 1 человек.
За отчетный период в администрацию района поступило обращений:
- из Администрации Президента Российской Федерации – 101;
- из Администрации Губернатора Санкт‑Петербурга – 472
- депутатов Законодательного Собрания Санкт‑Петербурга – 14;
- депутатов муниципальных образований –13;
- по телефону «горячая линия» –48.
- из отраслевых Комитетов – 277, в том числе 13 по телефону
«горячей линии» Жилищного комитета;
- по электронной почте администрации – 268;
- из МФЦ – 1;
- с сайта в информационной сети Интернет
http:// красивыйпетербург.рф – 165;
- с сайта в информационной сети Интернет
http:// сердитыйгражданин.рф – 39;
- с сайта в информационной сети Интернет
почтовый сервер spotapp.org – 13.
Из поставленных в обращениях вопросов: положительно решено 74 (4%). Даны подробные разъяснения на 1115 (61,5%), отказано в решении по объективным причинам 1 (0.05%). Направлены в иные организации для решения вопросов по принадлежности 282 (15.5%) обращения.
Ctrl + Enter
