Губернатор
Власть
Госуслуги
Пресс-центр
Законодательство
Справочная информация
Информация о работе с письменными и устными обращениями граждан в администрации Красносельского района Санкт‑Петербурга за I квартал 2015 года
Работа с обращениями граждан в 1 квартале 2015 года была направлена на установление прямого общения между властью и жителями района с целью принятия исчерпывающих мер по соблюдению, защите прав и законных интересов граждан, групп и слоев населения, оказания максимальной помощи заявителям в разрешении основанных на законодательстве просьб и предложений.
|
|
|
1 КВ. 2014 г. |
1 КВ. 2015 г. |
|
|
1. |
Общее количество поступивших обращений ВСЕГО: |
1307/1347 |
1656/1699 |
|
|
в том числе: |
|
|
||
|
- письменные |
1154 |
1492 |
||
|
- устные |
106 |
117 |
||
|
из них: - личный прием руководителем |
40 |
37 |
||
|
- повторные |
0 |
0 |
||
|
Виды обращений: |
|
|
||
|
Предложение |
0 |
0 |
||
|
Заявление |
1201 |
1539 |
||
|
Жалоба |
0 |
0 |
||
|
По признаку обращения: |
|
|
||
|
Депутатский запрос |
0 |
0 |
||
|
Депутатское обращение |
20 |
27 |
||
|
Депутатов муниципальных образований |
0 |
10 |
||
|
Коллективное |
16 |
17 |
||
|
Прямой эфир |
0 |
0 |
||
|
Встреча |
0 |
1 |
||
|
«Горячая линия» |
70 |
51 |
||
|
2. |
По категориям заявителей: |
|
|
|
|
Беженец |
0 |
0 |
||
|
Ветеран труда |
1 |
6 |
||
|
ЖБЛ |
31 |
21 |
||
|
ИВОВ |
2 |
4 |
||
|
УВОВ |
9 |
3 |
||
|
Военнослужащий |
4 |
5 |
||
|
|
Инвалид |
60 |
40 |
|
|
Многодетная семья |
24 |
23 |
||
|
Несовершеннолетние узники фаш. концлагерей |
4 |
1 |
||
|
Участники ликвидации аварии на ЧАЭС |
2 |
2 |
||
|
3. |
Количество обращений, рассмотренных в срок: |
|
|
|
|
- до 5 дней |
130 |
130 |
||
|
- до 15 дней |
399 |
385 |
||
|
- с нарушением сроков |
0 |
0 |
||
|
4. |
Содержание письменных и устных обращений: |
|
|
|
|
1. |
Промышленность |
0 |
|
|
|
2. |
Строительство |
41 |
44 |
|
|
3. |
Транспорт Связь, в том числе: - об установке квартирных телефонов |
19 0
0 |
15 0
0 |
|
|
4. |
Вопросы труда и заработная плата |
7 |
6 |
|
|
- увольнение и восстановление на работе |
0 |
0 |
||
|
- о безработице, трудоустройстве |
0 |
0 |
||
|
- о зарплате |
2 |
1 |
||
|
5. |
Агропромышленный комплекс |
23 |
54 |
|
|
6. |
Государство, общество, политика, в том числе: |
27 |
23 |
|
|
- Конституция РФ и гос.символы |
0 |
0 |
||
|
- награждение |
14 |
6 |
||
|
7. |
Наука, культура, информация |
5 |
17 |
|
|
8. |
Народное образование |
180 |
431 |
|
|
9. |
Торговля |
17 |
32 |
|
|
- об интересах потребителей |
0 |
0 |
||
|
10. |
Жилищные вопросы, в том числе: |
188 |
176 |
|
|
- переселение из аварийных домов |
16 |
4 |
||
|
- о льготном получении жилья |
10 |
12 |
||
|
- постановка на учет и восстановление |
28 |
40 |
||
|
- о предоставлении отдельных квартир |
97 |
84 |
||
|
- другие жилищные вопросы |
35 |
32 |
||
|
11.
|
Коммунально-бытовое обслуживание, |
626 |
712 |
|
|
в том числе: |
|
|
||
|
- оплата жилья и коммунальных услуг |
155 |
61 |
||
|
- эксплуатация жилищного фонда |
123 |
91 |
||
|
- обеспечение топливом, газом |
14 |
20 |
||
|
- водоснабжение |
32 |
21 |
||
|
- благоустройство |
249 |
450 |
||
|
12. |
Социальное обеспечение, в том числе: |
63 |
61 |
|
|
- назначение и пересмотр размеров пенсий |
1 |
3 |
||
|
- ВТЭК, установление инвалидности |
1 |
0 |
||
|
- обеспечение средствами передвижения |
2 |
3 |
||
|
- помощь малообеспеченным категориям
|
13 |
22 |
||
|
13. |
Финансовые вопросы |
0 |
1 |
|
|
- субсидии, ссуды, кредиты населению |
0 |
0 |
||
|
14. |
Вопросы здравоохранения, в том числе: |
20 |
19 |
|
|
- обеспечение лекарствами |
2 |
2 |
||
|
- о санаторном лечении |
2 |
3 |
||
|
15. |
Служба в Армии |
5 |
0 |
|
|
16. |
Органы юстиции в том числе: |
0 |
4 |
|
|
- о судебных постановлениях |
0 |
2 |
||
|
- о неисполнении судебных решений |
0 |
0 |
||
|
- вопросы ЗАГСа , архивы |
0 |
0 |
||
|
17. |
Работа с обращениями граждан, в том числе: |
1 |
2 |
|
|
- о приеме руководителями |
0 |
1 |
||
|
18. |
Экология и природопользование |
32 |
6 |
|
|
19. |
Работа органов внутренних дел |
57 |
59 |
|
|
20. |
Экономическая реформа, в том числе: |
36 |
37 |
|
|
- приватизация жилищного фонда |
36 |
35 |
||
|
21. |
Вопросы СНГ |
0 |
0 |
|
|
- беженцы и решение их вопросов |
0 |
0 |
||
|
|
24. |
Вопросы, не вошедшие в классификатор |
0 |
0 |
В первом квартале 2015 года в приемную граждан поступило 1656 обращений, что на 26,7% больше аналогичного периода 2014 года.
Важнейшим элементом системы работы с обращениями граждан являлась организация личного приема. Организационно обеспечено проведение 19 личных приемов граждан главой администрации и заместителями главы администрации, принято 75 человек, из них:
Никольским Е.В. – главой администрации Красносельского района Санкт‑Петербурга - принято 36 человек;
Бурмистровым П.Ю. – первым заместителем главы администрации Красносельского района Санкт‑Петербурга - 9 человек;
Красносельских А.Г. – заместителем главы администрации Красносельского района Санкт‑Петербурга - 26 человек;
Сушковым И.А. – заместителем главы администрации Красносельского района Санкт‑Петербурга - 1 человек;
Головиной М.С. – заместителем главы администрации Красносельского района Санкт‑Петербурга - 3 человека.
За отчетный период в администрацию района поступило обращений:
из Администрации Президента Российской Федерации – 77;
из Администрации Губернатора Санкт‑Петербурга – 314;
депутатов Законодательного Собрания Санкт‑Петербурга – 28;
депутатов муниципальных образований –10;
по телефону «горячая линия» –51.
из отраслевых Комитетов – 337, в том числе 86 по телефону
«горячей линии» Жилищного комитета;
по электронной почте администрации – 424;
из МФЦ – 20;
с сайта в информационной сети Интернет http:// красивыйпетербург.рф – 118;
с сайта в информационной сети Интернет http:// сердитыйгражданин.рф – 6;
с сайта в информационной сети Интернет почтовый сервер scoutapp.org – 37.
Из поставленных в обращениях вопросов положительно решено 122 (7,4%). Даны подробные разъяснения на 906 (54,7%), отказано в решении по объективным причинам 3 (0,2%), направлены в иные организации для решения вопросов по принадлежности 263 (15,9%) обращения.
Ctrl + Enter
