Отчет администрации Адмиралтейского района Санкт‑Петербурга о работе с обращениями граждан за 2 квартал 2026 года

Во 2-м квартале 2026 года в администрацию Адмиралтейского района
Санкт‑Петербурга поступило 1883 обращений граждан, содержащих 1883 вопроса
(в том числе коллективных – 29), из них:

• 1113 письменных обращений;
• 666 обращений в форме электронного документа;
• 50 обращений – запись на личный прием;
• 54 обращения поступили в ходе личных приемов руководителями администрации;

По разделам Типового общероссийского тематического классификатора обращений граждан, организаций и общественных объединений вопросы, содержащиеся
в обращениях граждан в отчетном периоде, распределились следующим образом:

Информация по президентским тематикам (количество вопросов):

В целях повышения эффективности работы с обращениями граждан, а также оперативного реагирования на наиболее актуальные и сложные для граждан вопросы проводится прием граждан по личным вопросам главой администрации, первым заместителем главы администрации, заместителями главы администрации.

В отчетном периоде организовано и проведено 25 личных приемов руководителями администрации района, принято на личных приемах 54 человека, в том числе:

- главой администрации Вакушиным Д.В. – 10 человек (6 приемов);

- первым заместителем главы администрации Бабаевой П.А. – 1 человек                             (1 прием);

-заместителем главы администрации Волковским Р.И. – 1 человек                             (1 прием);

-заместителем главы администрации Чургановым Е.О. – 39 человек                             (14 приемов);

-заместителем главы администрации Григорьевым Д.Г.  – 1 человек (1 прием);

- заместителем главы администрации Ткаченко Н.В.  – 2 человека (2 приема).

В ходе личных приемов заявителям были даны необходимые разъяснения
в соответствии с действующим законодательством, оказано практическое
и консультативное содействие в решении вопросов. Поручения главы администрации
и заместителей главы администрации в ходе приемов поставлены на контроль, отработаны ответственными исполнителями в установленные сроки.

Во 2 квартале 2026 года в администрацию Адмиралтейского района поступило 62 благодарности в адрес сотрудников подведомственных учреждений. В том числе 34 благодарности в адрес медицинских работников СПБ ГБУЗ «Городская поликлиника
№ 24», СПБ ГБУЗ «Городская поликлиника № 27», а также благодарности в адрес сотрудников образовательных учреждений ГБДОУ детский сад № 145 (5 благодарностей), ГБДОУ детский сад № 154 – 13.

В разделе «Жилище» во 2-м квартале 2026 года поступило 912 вопросов (48,4,0%) (1 квартал 2026 г.: 951 вопрос, 2-й квартал 2025 г.: 805 вопросов).

Основные вопросы:

• «Коммунальное хозяйство» - 547 вопросов (60,0%);
• «Обеспечение граждан жилищем, пользование жилищным фондом, социальные гарантии в жилищной сфере» - 299 вопросов (32,8%);
• «Нежилые помещения» -342 вопроса (4,6%).

В теме «Коммунальное хозяйство» авторы обращений поднимали вопросы:

• содержания общего имущества (канализация, вентиляция, кровля, ограждающие конструкции, инженерное оборудование, места общего пользования, придомовая территория) – 242 вопроса;
• капитального ремонта общего имущества – 97 вопросов;
• управляющие организации, товарищества собственников жилья и иные формы управления собственностью – 66 вопросов;
•  оплата жилищно-коммунальных услуг (ЖКХ), взносов в Фонд капитального ремонта – 51 вопрос;
• предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества – 17 вопросов.

В теме «Обеспечение граждан жилищем, пользование жилищным фондом, социальные гарантии в жилищной сфере» авторы обращений поднимали вопросы:

• переустройство и (или) перепланировка жилого помещения – 100 вопросов;
• улучшение жилищных условий, предоставление жилых помещений по договору социального найма гражданам, состоящим на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях – 96 вопросов;
• постановка на учет в органе местного самоуправления и восстановления
  в очереди на получение жилья – 28 вопросов;
•  правила пользования жилыми помещениями (перепланировки, реконструкции,  переоборудование, использование не по назначению) – 24 вопроса;
• переселение из подвалов, бараков, коммуналок – 23 вопроса.

По разделу «Экономика» во 2-м квартале 2026 года поступило 394 вопроса (20,9%), (1 квартал 2026 г.: 408 вопросов, 2-й квартал 2025 г. – 407 вопросов).

Основные вопросы:

• «Хозяйственная деятельность» - 322 вопроса (81,7%);
•  «Информация и информатизация» – 48 вопросов (12,2%);
•  «Финансы» - 15 вопросов (3,8%);
• «Природные ресурсы и охрана окружающей природной среды» – 9 вопросов (2,3%).

Наибольший интерес граждан в тематике «Хозяйственная деятельность» вызывали вопросы, касающиеся тем:

• градостроительство и архитектура – 264 вопроса, в том числе: комплексное благоустройство (185 вопросов), , благоустройство и ремонт подъездных дорог, в том числе тротуаров (18), уборка снега, мусора и посторонних предметов (17 вопросов);
• транспорт – 35 вопросов: дорожные знаки и дорожная разметка (9), безопасность дорожного движения (8), размещение гаражей, стоянок, автопарковок (6);
• торговля – 10 вопросов, в основном о деятельности субъектов торговли, торговых точках, организации торговли;
• общественное питание – 6 вопросов.

По тематике «Финансы»: 11 вопросов по тематике - Возврат или зачет излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов.

По тематическому разделу «Государство, общество и политика» во 2 квартале 2026 года поступило 246 вопросов (13,1%) (1 квартал 2026 г.: 214 вопросов,                                      2 квартал 2025 г. – 218 вопросов).

Основные вопросы:

• «Основы государственного управления» - 231 вопрос: благодарности (62), личный прием высшими должностными лицами исполнительных органов государственной власти (52), почтовое отправление или электронное сообщение, не имеющее смысла или содержащее рассуждения общего характера, не являющееся обращением (52), истребование дополнительных документов и материалов (31), результаты рассмотрения обращений (22), деятельность органов исполнительной власти субъекта Российской Федерации (16);
• «Конституционный строй» - 5 вопросов;
•  «Международные отношения» - 7 вопросов.

По разделу «Социальная сфера» во 2-м квартале 2026 года поступило 242 вопроса (12,9%) (1 квартал 2026 г.: 238 вопросов, 2-й квартал 2025 – 244 вопроса).

Основные вопросы:

• «Социальное обеспечение и социальное страхование» - 56 вопросов: социальная поддержка и социальная помощь семьям, имеющим детей, в том числе многодетным семьям и одиноким родителям, гражданам пожилого возраста, гражданам, находящимся
  в трудной жизненной ситуации, малоимущим гражданам (26), компенсационные выплаты за утраченное имущество (8), социальное обеспечение и льготы лиц, работавших
  на объектах противовоздушной обороны, награжденных знаком «Жителю блокадного Ленинграда» (6);
• «Образование» – 56 вопроса: конфликтные ситуации в образовательных учреждениях (11), основное общее образование (9), проведение общественных мероприятий (8); 
•  «Здравоохранение» - 91 вопрос: работа медицинских учреждений                                  и их сотрудников (47), лечение и оказание медицинской помощи (23);
• «Культура» – 18 вопросов: государственный контроль и надзор в сфере сохранения культурного наследия (18);
•  «Семья» – 4 вопроса;
• «Труд и занятость» - 16 вопросов.

По разделу «Оборона, безопасность, законность» во 2-м  квартале 2026 поступило 89 вопросов (4,7%) (1 квартал 2026 г.: 110 вопросов, 2-й квартал 2025 г. – 132 вопроса).

Основные вопросы:

• нарушение правил парковки автотранспорта, в том числе на внутридворовой территории и вне организованных автостоянок – 20 вопросов;
• охрана общественного порядка –11 вопросов;
•  конфликты на бытовой почве – 10 вопросов.