Отчет о работе с письменными и устными обращениями граждан в администрации Адмиралтейского района Санкт‑Петербурга за 2 квартал 2021 года

ОБЗОР ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН ВО II КВАРТАЛЕ 2021 ГОДА

Во II квартале в администрацию Адмиралтейского района Санкт‑Петербурга поступило 1796 обращения граждан, содержащих 1852 вопроса, из них:

1070 письменных обращений;

663 обращения в форме электронного документа;

24 обращения, поступивших в ходе личных приемов руководителями администрации. Главой администрации было принято 8 человек, заместителями главы администрации– 16 человек.

Во II квартале 2021 года наибольшее количество обращений поступило
в администрацию:

       непосредственно от граждан  966 обращений;

       через иные исполнительные органы государственной власти  Санкт‑Петербурга -
489 обращений, в том числе из Государственной жилищной инспекции Санкт‑Петербурга (91 обращение), Жилищного комитета (90 обращений), Комитета по здравоохранению     (71 обращение), Комитета по государственному контролю, использованию и охране памятников истории и культуры (59 обращений), Комитета по образованию (25 обращений), Комитета по благоустройству Санкт‑Петербурга (25 обращений);

       из Администрации Губернатора Санкт‑Петербурга 186 обращений;

       из прокуратуры Адмиралтейского района Санкт‑Петербурга 92 обращения.

Большее число обращений граждан, поступивших во II квартале 2021 года, связано с различными вопросами коммунально-бытового обслуживания населения – 488 обращений. Наиболее актуальными в данном разделе были вопросы  содержания общего имущества многоквартирных домов – 157 обращений, работы управляющих организаций и товариществ собственников жилья – 95 обращений, оплаты жилищно-коммунальных услуг – 43 обращения, капитального ремонта общего имущества – 43 обращения, вопросы коммунально-бытового хозяйства и предоставления услуг в условиях рынка – 32 обращения.

В 295 обращениях поднимались вопросы хозяйственной деятельности района, 126 из них касались различных вопросов комплексного благоустройства, 38 обращений – уборки мусора и посторонних предметов, 22 обращения – деятельности субъектов торговли, 12 обращений – вопросов строительства, размещения гаражей, стоянок, автопарковок, 11 обращений поступило по вопросам благоустройства и ремонта подъездных дорог и тротуаров, также 11 обращений по вопросам озеленения района.          

282 обращения поступило по вопросам жилищной политики района. Наибольшее количество по данной тематике касались правил пользования жилым фондом – 92 обращения, улучшения жилищных условий, предоставления жилого помещения по договору социального найма гражданам, состоящим на учете в органе местного самоуправления в качестве нуждающихся в жилых помещениях – 65 обращений, переустройства и перепланировки жилых помещений – 42 обращения, переселения граждан в пригодной для проживания жилье – 31 обращение.

280 обращений касались работы социальной сферы района. 121 обращение поступило по вопросам здравоохранения, наиболее актуальными из них оказались вопросы работы медицинских учреждений и их сотрудников – 47 обращений, лечения и оказания медицинской помощи – 16 обращений, качества оказания медицинской помощи взрослым – 11 обращений, санитарно-эпидемиологического благополучия населения – 9 обращений; 85 обращений поступило по вопросам образовательной деятельности, в 52 обращениях поднимались вопросы социального обеспечения                  и социальной поддержки населения.