Кол-во

Доля

1. Общие сведения

1.1

Количество обращений

1453

-

1.2

Количество вопросов

1511

-

в том числе:

1.3

Повторные

248

17,1%

1.4

Коллективные

74

5,1%

1.5

Взято на контроль

129

8,9%

2. Источники поступления (по обращениям)

2.1

УРОГ АП РФ

0

0%

2.2

Администрация Губернатора СПб

198

13,6%

2.3

Законодательное собрание СПб

11

0,8%

2.4

ИОГВ СПб

411

28,3%

2.5

МО СПб

5

0,3%

2.6

Федеральные ОВ

2

0,1%

2.7

Органы Прокуратуры

90

6,2%

2.8

Региональные ОВ

0

0%

2.9

Заявители

713

49,1%

2.10

Иные

23

1,6%

ИТОГО по разделу "Источники поступления"

1453

100%

3. Формы обращений (по обращениям)

3.1

Письменная

0

0%

3.2

Электронная

313

21,5%

3.3

Устная

40

2,8%

3.4

Личный прием

7

0,5%

3.5

Письмо

1093

75,2%

ИТОГО по разделу "Форма обращений"

1453

100%

4. Результаты рассмотрения (по вопросам)

4.1

Разъяснено

1047

59,2%

4.2

Поддержано

563

31,8%

4.3

в том числе: меры приняты

224

12,7%

4.4

Не поддержано

0

0%

4.5

Дан ответ автору

0

0%

4.6

Оставлено без ответа

0

0%

4.7

Направлено по компетенции

143

8,1%

4.8

Рассмотрено с выездом на место

70

4%

4.9

Рассмотрено с нарушением срока

0

0%

4.10

На рассмотрении

1

0,1%

Всего вопросов со сроком рассмотрения в отчетном периоде

1753

100%

Количество лиц, привлеченных к ответственности по результатам рассмотрения обращений

5. Виды обращений

5.1

Заявление

1121

77,2%

5.2

Предложение

26

1,8%

5.3

Жалоба

305

21%

5.4

Иное (запрос, необращение и т.п.)

1

0,1%

ИТОГО по разделу "Виды обращений"

1453

100%

Наименование ОТК

отчетный период

Кол-во

Доля

Государство, общество, политика

76

100%

Конституционный строй

16

21,1%

Основы государственного управления

54

71,1%

Гражданское право

5

6,6%

Международные отношения. Международное право

0

0%

Индивидуальные правовые акты по кадровым вопросам, вопросам награждения, помилования, гражданства, присвоения почетных и иных званий

1

1,3%

Социальная сфера

189

100%

Семья

7

3,7%

Труд и занятость населения

5

2,6%

Социальное обеспечение и социальное страхование

50

26,5%

Образование. Наука. Культура

61

32,3%

Образование (за исключением международного сотрудничества)

53

-

Наука (за исключением международного сотрудничества и военной науки)

0

-

Культура (за исключением международного сотрудничества)

7

-

Средства массовой информации (за исключением вопросов информатизации)

1

-

Здравоохранение. Физическая культура и спорт. Туризм

66

34,9%

Здравоохранение (за исключением международного сотрудничества)

62

-

Физическая культура и спорт (за исключением международного сотрудничества)

4

-

Туризм. Экскурсии (за исключением международного сотрудничества)

0

-

Экономика

303

100%

Финансы

2

0,7%

Хозяйственная деятельность

259

85,5%

Промышленность

2

-

Геология. Геодезия и картография

0

-

Использование атомной энергии. Захоронение радиоактивных отходов и материалов (за исключением вопросов безопасности)

0

-

Строительство

12

-

Градостроительство и архитектура

202

-

Сельское хозяйство

1

-

Транспорт

20

-

Связь

0

-

Космическая деятельность

0

-

Торговля

17

-

Общественное питание

5

-

Бытовое обслуживание населения

0

-

Внешнеэкономическая деятельность. Таможенное дело

1

0,3%

Природные ресурсы и охрана окружающей природной среды

11

3,6%

Информация и информатизация

30

9,9%

Оборона, безопасность, законность

104

100%

Оборона

13

12,5%

Безопасность и охрана правопорядка

72

69,2%

Уголовное право. Исполнение наказаний

1

1%

Правосудие

16

15,4%

Прокуратура. Органы юстиции. Адвокатура. Нотариат

2

1,9%

Жилище

839

100%

Общие положения жилищного законодательства

22

2,6%

Жилищный фонд

48

5,7%

Обеспечение граждан жилищем, пользование жилищным фондом, социальные гарантии в жилищной сфере (за исключением права собственности на жилище)

230

27,4%

Коммунальное хозяйство

520

62%

Оплата строительства, содержания и ремонта жилья (кредиты, компенсации, субсидии, льготы)

3

0,4%

Нежилые помещения. Административные здания (в жилищном фонде)

4

0,5%

Перевод помещений из жилых в нежилые

1

0,1%

Риэлторская деятельность (в жилищном фонде)

0

0%

Дачное хозяйство

0

0%

Гостиничное хозяйство

5

0,6%

Разрешение жилищных споров. Ответственность за нарушение жилищного законодательства

6

0,7%