Комитет по социальной политике Санкт‑Петербурга

Горячая телефонная линия (телефон доверия) по вопросам бездомности 246-51-17

Дислокация структурных подразделений государственных учреждений, предоставляющих социальные услуги бездомным гражданам 

В Санкт‑Петербурге с 1997 года сформирована и функционирует комплексная система оказания социальной помощи гражданам без определенного места жительства при участии государственных учреждений, находящихся в ведении профильных комитетов и администраций районов Санкт‑Петербурга, а также социально ориентированных некоммерческих организаций (далее – СО НКО), в рамках которой обеспечены условия и практические возможности для реализации прав граждан без определенного места жительства на социальное обслуживание, дополнительные меры социальной поддержки, медицинское обеспечение, обеспечение жилыми помещениями, трудоустройство.

В соответствии с Законом Санкт‑Петербурга от 24.12.2014 № 717-135 «О социальном обслуживании населения в Санкт‑Петербурге» гражданам без определенного места жительства, признанным Санкт‑Петербургским государственным казенным учреждением «Центр организации социального обслуживания» нуждающимися в социальном обслуживании, предоставляются социальные услуги в полустационарной и стационарной формах социального обслуживания с учетом их индивидуальной нуждаемости.

Социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания свыше четырех часов предоставляются отделениями социальной помощи гражданам без определенного места жительства, в структуре 12 комплексных центров социального обслуживания населения, подведомственных администрациям районов Санкт‑Петербурга, включающими дома ночного пребывания (далее – ДНП), а также 2 ДНП в структуре Санкт‑Петербургского государственного казенного учреждения «Центр учета и социального обслуживания граждан Российской Федерации без определенного места жительства» (далее – Центр), подведомственного Комитету по социальной политике Санкт‑Петербурга (далее – Комитет).

В стационарной форме социального обслуживания социальные услуги предоставляют 12 государственных учреждений, подведомственных Комитету: 8 учреждений психоневрологического профиля, 2 дома-интерната для престарелых и инвалидов, Санкт‑Петербургское государственное бюджетное стационарное учреждение социального обслуживания «Специнтернат для инвалидов и граждан пенсионного возраста, освобожденных из мест лишения свободы», Центр.

Кроме того, в Санкт‑Петербурге в соответствии с законодательством о социальном обслуживании гражданам без определенного места жительства в целях оказания им неотложной помощи разового характера предоставляются срочные социальные услуги, к числу которых относятся, в том числе: обеспечение горячим питанием или набором продуктов, обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости.

Также в рамках предоставления срочных социальных услуг в целях предотвращения и сокращения случаев наступления смертей, обморожения и получения холодовых травм Центром и районными комплексными центрами во взаимодействии с СО НКО в период с 15 октября по 15 апреля организовано предоставление низкопороговых услуг (обогрев в ночное время (20.00-8.00) и предоставление двухразового питания (вечером и утром)) в пунктах или палатках обогрева. В случае необходимости предоставления медицинской помощи гражданам без определенного места жительства, обратившимся в пункты обогрева, медицинская помощь оказывается посредством вызова скорой помощи сотрудниками пунктов обогрева.

В 2025 году 673 гражданина без определенного места жительства получили социальные услуги, из них 469 чел. – в полустационарной форме социального обслуживания свыше четырех часов, 88 чел. – в стационарной форме социального обслуживания при временном проживании, 1156 чел. получили срочные социальные услуги.

Полноправными партнерами государственного сектора при оказании социальной помощи гражданам без определенного места жительства являются СО НКО, которым Комитет ежегодно оказывает финансовую поддержку, предоставляя на конкурсной основе субсидии на реализацию социально значимых программ по направлению социальной поддержки и защиты граждан за счет средств бюджета Санкт‑Петербурга в соответствии с Законом Санкт‑Петербурга от 23.03.2011 № 153-41 «О поддержке социально ориентированных некоммерческих организаций в Санкт‑Петербурге».

СО НКО, признанные в 2025 году победителями отбора на право получения субсидий в целях финансового обеспечения затрат в связи с оказанием услуг при выполнении общественно полезных программ (согласно распоряжению Комитета по социальной политике Санкт‑Петербурга от 23.04.2025 № 283-р), предоставляющие социальные услуги лицам без определенного места жительства

По всем вопросам социального обслуживания граждан без определенного места жительства можно связаться по телефону «горячей линии» (телефон доверия) Центра: 246-51-17, или по телефонам специалистов отделения социальной помощи и социально-правового консультирования Центра: 246-51-19, 246-51-20.

Дополнительную информацию об услугах, предоставляемых в Санкт‑Петербурге гражданам без определенного места жительства, адресах поставщиков социальных услуг и общественных организаций, занимающихся вопросами бездомности, правовую информацию и консультационные услуги можно получить, воспользовавшись сайтом Центра: http://citypoint.ksp.gov.spb.ru, где, в том числе размещен «Путеводитель для бездомных» с актуальной информацией для граждан без определенного места жительства.

Городские учреждения, подведомственные Комитету:

• Санкт‑Петербургское государственное казенное учреждение «Центр учета и социального обслуживания граждан Российской Федерации без определенного места жительства»  (Тамбовская улица, д. 78, литера В);
• Санкт‑Петербургское государственное бюджетное стационарное учреждение социального обслуживания «Специнтернат для инвалидов и граждан пенсионного возраста, освобожденных из мест лишения свободы» 
  (п. Усть-Ижора, Шлиссельбургское шоссе, д. 253, литера А).