отчетный период

Кол-во

Доля

1. Общие сведения

1.1

Количество обращений

1509

-

1.2

Количество вопросов

1548

-

в том числе:

1.3

Повторные

412

27,3%

1.4

Коллективные

66

4,4%

1.5

Взято на контроль

36

2,4%

2. Источники поступления (по обращениям)

2.1

УРОГ АП РФ

0

0%

2.2

Администрация Губернатора СПб

279

18,5%

2.3

Законодательное собрание СПб

2

0,1%

2.4

ИОГВ СПб

351

23,3%

2.5

МО СПб

11

0,7%

2.6

Федеральные ОВ

1

0,1%

2.7

Органы Прокуратуры

98

6,5%

2.8

Региональные ОВ

0

0%

2.9

Заявители

737

48,8%

2.10

Иные

30

2%

ИТОГО по разделу "Источники поступления"

1509

100%

3. Формы обращений (по обращениям)

3.1

Письменная

0

0%

3.2

Электронная

372

24,7%

3.3

Устная

45

3%

3.4

e - mail

1

0,1%

3.5

Личный прием

17

1,1%

3.6

Письмо

1074

71,2%

ИТОГО по разделу "Форма обращений"

1509

100%

4. Результаты рассмотрения (по вопросам)

4.1

Разъяснено

766

49,7%

4.2

Поддержано

627

40,7%

4.3

в том числе: меры приняты

262

17%

4.4

Не поддержано

0

0%

4.5

Дан ответ автору

0

0%

4.6

Оставлено без ответа

0

0%

4.7

Направлено по компетенции

41

2,7%

4.8

Рассмотрено с выездом на место

0

0%

4.9

Рассмотрено с нарушением срока

2

0,1%

4.10

На рассмотрении

0

0%

Всего вопросов со сроком рассмотрения в отчетном периоде

1541

100%

Количество лиц, привлеченных к ответственности по результатам рассмотрения обращений

5. Виды обращений

5.1

Заявление

1173

77,7%

5.2

Предложение

22

1,5%

5.3

Жалоба

314

20,8%

5.4

Иное (запрос, необращение и т.п.)

0

0%

ИТОГО по разделу "Виды обращений"

1509

100%

Наименование ОТК

отчетный период

Кол-во

Доля

Государство, общество, политика

81

100%

Конституционный строй

30

37%

Основы государственного управления

44

54,3%

Гражданское право

7

8,6%

Международные отношения. Международное право

0

0%

Индивидуальные правовые акты по кадровым вопросам, вопросам награждения, помилования, гражданства, присвоения почетных и иных званий

0

0%

Социальная сфера

195

100%

Семья

11

5,6%

Труд и занятость населения

4

2,1%

Социальное обеспечение и социальное страхование

36

18,5%

Образование. Наука. Культура

40

20,5%

Образование (за исключением международного сотрудничества)

38

-

Наука (за исключением международного сотрудничества и военной науки)

0

-

Культура (за исключением международного сотрудничества)

2

-

Средства массовой информации (за исключением вопросов информатизации)

0

-

Здравоохранение. Физическая культура и спорт. Туризм

104

53,3%

Здравоохранение (за исключением международного сотрудничества)

92

-

Физическая культура и спорт (за исключением международного сотрудничества)

12

-

Туризм. Экскурсии (за исключением международного сотрудничества)

0

-

Экономика

180

100%

Финансы

3

1,7%

Хозяйственная деятельность

151

83,9%

Промышленность

1

-

Геология. Геодезия и картография

0

-

Использование атомной энергии. Захоронение радиоактивных отходов и материалов (за исключением вопросов безопасности)

0

-

Строительство

3

-

Градостроительство и архитектура

101

-

Сельское хозяйство

2

-

Транспорт

19

-

Связь

1

-

Космическая деятельность

0

-

Торговля

17

-

Общественное питание

7

-

Бытовое обслуживание населения

0

-

Внешнеэкономическая деятельность. Таможенное дело

0

0%

Природные ресурсы и охрана окружающей природной среды

6

3,3%

Информация и информатизация

20

11,1%

Оборона, безопасность, законность

63

100%

Оборона

8

12,7%

Безопасность и охрана правопорядка

43

68,3%

Уголовное право. Исполнение наказаний

0

0%

Правосудие

11

17,5%

Прокуратура. Органы юстиции. Адвокатура. Нотариат

1

1,6%

Жилище

1029

100%

Общие положения жилищного законодательства

0

0%

Жилищный фонд

79

7,7%

Обеспечение граждан жилищем, пользование жилищным фондом, социальные гарантии в жилищной сфере (за исключением права собственности на жилище)

334

32,5%

Коммунальное хозяйство

587

57%

Оплата строительства, содержания и ремонта жилья (кредиты, компенсации, субсидии, льготы)

16

1,6%

Нежилые помещения. Административные здания (в жилищном фонде)

2

0,2%

Перевод помещений из жилых в нежилые

7

0,7%

Риэлторская деятельность (в жилищном фонде)

3

0,3%

Дачное хозяйство

0

0%

Гостиничное хозяйство

1

0,1%

Разрешение жилищных споров. Ответственность за нарушение жилищного законодательства

0

0%