Отчет администрации Адмиралтейского района Санкт‑Петербурга о работе с обращениями граждан за 1 квартал 2026 года

Отчет администрации Адмиралтейского района Санкт‑Петербурга о работе с обращениями граждан за 1 квартал 2026 года

В 1-м квартале 2026 года в администрацию Адмиралтейского района
Санкт‑Петербурга поступило 1921 обращение граждан, содержащие 1921 вопрос
(в том числе коллективных – 35), из них:

• 1040 письменных обращений;
• 783 обращения в форме электронного документа;
• 52 обращения – запись на личный прием;
• 46 обращений поступили в ходе личных приемов руководителями администрации;

По разделам Типового общероссийского тематического классификатора обращений граждан, организаций и общественных объединений вопросы, содержащиеся
в обращениях граждан в отчетном периоде, распределились следующим образом:

Информация по президентским тематикам (количество вопросов):

В целях повышения эффективности работы с обращениями граждан, а также оперативного реагирования на наиболее актуальные и сложные для граждан вопросы проводится прием граждан по личным вопросам главой администрации, первым заместителем главы администрации, заместителями главы администрации.

В отчетном периоде организован и проведен 21 личный прием руководителями администрации района, принято на личных приемах 46 человек, в том числе:

- главой администрации Вакушиным Д.В. – 14 человек (8 приемов);

-заместителем главы администрации Чургановым Е.О. – 29 человек                             (10 приемов);

-заместителем главы администрации Григорьевым Д.Г.  – 2 человека (2 приема);

- заместителем главы администрации Ткаченко Н.В.  – 1 человека (1 прием).

В ходе личных приемов заявителям были даны необходимые разъяснения
в соответствии с действующим законодательством, оказано практическое
и консультативное содействие в решении вопросов. Поручения главы администрации
и заместителей главы администрации в ходе приемов поставлены на контроль, отработаны ответственными исполнителями в установленные сроки.

В 1 квартале 2026 года в администрацию Адмиралтейского района поступило 26 благодарностей в адрес сотрудников подведомственных учреждений. В том числе 11 благодарностей в адрес медицинских работников СПБ ГБУЗ «Городская поликлиника
№ 24», СПБ ГБУЗ «Городская поликлиника № 27» СПБ ГБУЗ «Городская поликлиника
№ 28» а также благодарности в адрес сотрудников образовательных учреждений ГБОУ СОШ № 241, 256, ГБДОУ детский сад № 135, сотрудников СПб КЦСОН – 3.

В разделе «Жилище» в 1-м квартале 2026 года поступило 951 вопрос (49,5,0%)
(4 квартал 2025 г.: 1035 вопросов, 1-й квартал 2025 г.: 766 вопросов).

Основные вопросы:

• «Коммунальное хозяйство» - 573 вопроса (60,3%);
• «Обеспечение граждан жилищем, пользование жилищным фондом, социальные гарантии в жилищной сфере» - 318 вопросов (33,4%);
• «Нежилые помещения» -34 вопроса (3,6%);
• «Разрешение жилищных споров» - 11 вопросов (1,2%).

В теме «Коммунальное хозяйство» авторы обращений поднимали вопросы:

• содержания общего имущества (канализация, вентиляция, кровля, ограждающие конструкции, инженерное оборудование, места общего пользования, придомовая территория) – 315 вопросов;
• капитального ремонта общего имущества – 91 вопрос;
• нежилые помещения – 34 вопроса;
• управляющие организации, товарищества собственников жилья и иные формы управления собственностью – 29 вопросов;
•  оплата жилищно-коммунальных услуг (ЖКХ), взносов в Фонд капитального ремонта – 27 вопросов;
• предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества – 24 вопроса.

В теме «Обеспечение граждан жилищем, пользование жилищным фондом, социальные гарантии в жилищной сфере» авторы обращений поднимали вопросы:

• переустройство и (или) перепланировка жилого помещения – 107 вопросов;
• улучшение жилищных условий, предоставление жилых помещений по договору социального найма гражданам, состоящим на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях – 74 вопроса;
• постановка на учет в органе местного самоуправления и восстановления
  в очереди на получение жилья – 42 вопроса;
•  правила пользования жилыми помещениями (перепланировки, реконструкции,  переоборудование, использование не по назначению) – 34 вопроса;
• переселение из подвалов, бараков, коммуналок – 27 вопросов.

По разделу «Экономика» в 1-м квартале 2026 года поступило 408 вопросов (21,2%), (4 квартал 2025 г.: 485 вопросов, 1-й квартал 2025 г. – 406 вопросов).

Основные вопросы:

• «Хозяйственная деятельность» - 350 вопросов (85,8%);
•  «Информация и информатизация» – 29 вопросов (7,1%);
•  «Финансы» - 23 вопроса (5,6%);
• «Природные ресурсы и охрана окружающей природной среды» – 5 вопросов (1,2%).

Наибольший интерес граждан в тематике «Хозяйственная деятельность» вызывали вопросы, касающиеся тем:

• градостроительство и архитектура – 290 вопросов, в том числе: уборка снега, мусора и посторонних предметов (155 вопросов), комплексное благоустройство (101 вопрос), благоустройство и ремонт подъездных дорог, в том числе тротуаров (15);
• транспорт – 32 вопроса: размещение гаражей, стоянок, автопарковок, безопасность дорожного движения, дорожные знаки и дорожная разметка;
• торговля – 8 вопросов, в основном о деятельности субъектов торговли, торговых точках, организации торговли;
• общественное питание – 8 вопросов.

По тематике «Финансы»: 21 вопрос по тематике - Возврат или зачет излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов.

По тематическому разделу «Государство, общество и политика» в 1 квартале 2026 года поступило 214 вопросов (11,1%) (4 квартал 2025 г.: 244 вопроса,                                      1 квартал 2025 г. – 284 вопроса).

Основные вопросы:

• «Основы государственного управления» - 202 вопроса: личный прием высшими должностными лицами исполнительных органов государственной власти (50), почтовое отправление или электронное сообщение, не имеющее смысла или содержащее рассуждения общего характера, не являющееся обращением (44), благодарности (26), истребование дополнительных документов и материалов (31), результаты рассмотрения обращений (20);
• «Конституционный строй» - 5 вопросов;
•  «Международные отношения» - 4 вопроса.

По разделу «Социальная сфера» в 1-м квартале 2026 года поступило 238 вопросов 12,4%) (4 квартал 2025 г.: 304 вопроса, 1-й квартал 2025 – 227 вопросов).

Основные вопросы:

• «Социальное обеспечение и социальное страхование» - 57 вопросов: социальная поддержка и социальная помощь семьям, имеющим детей, в том числе многодетным семьям и одиноким родителям, гражданам пожилого возраста, гражданам, находящимся
  в трудной жизненной ситуации, малоимущим гражданам (27), ежемесячная денежная выплата, дополнительное денежное содержание (5);
• «Образование» – 52 вопроса: конфликтные ситуации в образовательных учреждениях (19); деятельность спортивных школ (12), основное общее образование (9) 
•  «Здравоохранение» - 82 вопроса: работа медицинских учреждений                                  и их сотрудников (27), лечение и оказание медицинской помощи (14);
• «Культура» – 24 вопроса: государственный контроль и надзор в сфере сохранения культурного наследия (23);
•  «Семья» – 5 вопросов;
• «Труд и занятость» - 14 вопросов.

По разделу «Оборона, безопасность, законность» в 1-м  квартале 2026 поступило              110 вопросов (5,8%) (4 квартал 2025 г.: 95 вопросов, 1-й квартал 2025 г. – 110 вопросов).

Основные вопросы:

• нарушение правил парковки автотранспорта, в том числе на внутридворовой территории и вне организованных автостоянок – 18 вопросов;
• конфликты на бытовой почве – 23 вопроса;
• охрана общественного порядка –12 вопросов.