Отчет администрации Адмиралтейского района Санкт‑Петербурга о работе с обращениями граждан за 1 квартал 2023 года

В 1 квартале 2023 года организовано и проведено 28 личных приемов руководителями администрации района, принято на личных приемах 54 человек, в том числе:

• главой администрации Оверчуком С.И. – 16 человек (7 приемов);
• первым заместителем главы администрации Комаровым И.Ю. – 8 человек                        (6 приемов);
• заместителем главы администрации Чургановым Е.О.  – 25 человек (10 приемов);
• заместителем главы администрации Бабаевой П.А.  – 1человек (1 прием);
• заместителем главы администрации Игнатенко И.Ю.  – 4 человека (4 приема);

В ходе личных приемов заявителям были даны необходимые разъяснения в соответствии с действующим законодательством, оказано практическое и консультативное содействие в решении вопросов. Поручения главы администрации и заместителей главы администрации в ходе приемов поставлены на контроль, отработаны ответственными исполнителями в установленные сроки.

В отчетном периоде в администрацию Адмиралтейского района Санкт‑Петербурга поступило 1586 обращений граждан, содержащих 1623 вопроса,
из них:

868 письменных обращений;

623 обращений в форме электронного документа;

54 обращения поступили в ходе личных приемов руководителями администрации.

Информация по президентским тематикам (количество вопросов):

В разделе «Жилище» (722) наибольший интерес граждан вызывали вопросы, касающиеся тем:

• «Коммунальное хозяйство» - 396 вопросов (54,8%);
• «Обеспечение граждан жилищем, пользование жилищным фондом, социальные гарантии в жилищной сфере» - 282 вопроса (39,1%).

В теме «Коммунальное хозяйство» авторы обращений поднимали вопросы:

• содержания общего имущества (канализация, вентиляция, кровля, ограждающие конструкции, инженерное оборудование, места общего пользования, придомовая территория) – 170 вопросов;
• оплата жилищно-коммунальных услуг (ЖКХ), взносов в Фонд капитального ремонта – 63 вопроса;
• капитального ремонта общего имущества – 34 вопроса;
• эксплуатация и ремонт государственного, муниципального, ведомственного жилищного фонда – 29 вопросов;
• управляющие организации, товарищества собственников жилья и иные формы управления собственностью – 25 вопросов;
• перебои в теплоснабжении – 18 вопросов.

В теме «Обеспечение граждан жилищем, пользование жилищным фондом, социальные гарантии в жилищной сфере» авторы обращений поднимали вопросы:

• улучшение жилищных условий, предоставление жилых помещений по договору социального найма гражданам, состоящим на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях – 122 вопроса;
• переустройство и (или) перепланировка жилого помещения – 89 вопросов;
• постановка на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях –
  23 вопроса:
• правила пользования жилыми помещениями (перепланировки, реконструкции,  переоборудование, использование не по назначению) – 22 вопроса.
•  

В разделе «Экономика» (401), наибольший интерес граждан вызывали вопросы, касающиеся тем:

• «Хозяйственная деятельность» - 323 вопроса (80,5%);
• «Информация и информатизация» – 28 вопросов (67%):
•  «Природные ресурсы и охрана окружающей природной среды» – 10 вопросов (2,5%).

Наибольший интерес граждан в тематике «Хозяйственная деятельность» вызывали вопросы, касающиеся тем:

• градостроительство и архитектура – 226 вопросов, в том числе: комплексное благоустройство (125 вопросов), уборка снега, мусора и посторонних предметов (39 вопросов), строительство объектов социальной сферы – 29 вопросов;
• транспорт – 63 вопроса: размещение гаражей, стоянок, автопарковок (42), содержание транспортной инфраструктуры (5);
• торговля – 18 вопросов в основном о деятельности субъектов торговли, торговых точках, организации торговли.

В разделе «Социальная сфера» (277) вопросы распределились следующим образом:

• «Образование» – 111 вопросов: конфликтные ситуации в образовательных организациях (27), основное общее образование (19), дошкольное образование (6),.
• «Социальное обеспечение и социальное страхование» - 84 вопроса: социальная поддержка и социальная помощь семьям, имеющим детей, в том числе многодетным семьям и одиноким родителям, гражданам пожилого возраста, гражданам, находящимся
  в трудной жизненной ситуации, малоимущим гражданам (43), предоставление дополнительных льгот отдельным категориям граждан (6).
•  «Здравоохранение» - 57 вопросов: работа медицинских учреждений и их сотрудников (25), лечение и оказание медицинской помощи (18).

• «Культура» – 19 вопросов: государственный контроль и надзор в сфере сохранения культурного наследия (14);
• «Труд и занятость» - 15 вопросов: трудовые конфликты (6), трудоустройство (3);
• «Семья» – 8 вопросов: выплата пособий и компенсаций на ребенка (4).

Тематический раздел «Государство, общество и политика» (137) распределился следующим образом:

• «Основы государственного управления» - 127 вопросов (92,7%): личный прием высшими должностными лицами исполнительных органов государственной власти (49), результаты рассмотрения обращений (28), благодарности (20), деятельность органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации (6);
• «Конституционный строй» - 7 вопросов (5,1%);
• «Международные отношения» - 3 вопроса (2,2%).

Раздел «Оборона, безопасность, законность» (86) содержал основные вопросы:

• нарушение правил парковки автотранспорта, в том числе на внутридворовой территории и вне организованных автостоянок – 30 вопросов;
• охрана общественного порядка – 15 вопросов;
• конфликты на бытовой почве – 11 вопросов.