Фрунзенский район

Прием письменных обращений граждан осуществляется через:

• Сервис «Электронная приемная» официального сайта Администрации Санкт‑Петербурга в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» посредством заполнения специальной электронной формы;
• почтовые отправления по адресу администрации: Пражская ул., дом 46, Санкт‑Петербург, 192241; по адресам мест нахождения государственных учреждений;
• привезти письмо лично по вышеуказанному адресу.

Юридическим лицам и организациям администрация рекомендует направлять служебную корреспонденцию на адреса электронной почты администрации (tufruns@gov.spb.ru), на адреса электронной почты государственных учреждений. Либо привезти корреспонденцию лично по вышеуказанному адресу.

Регистрационный номер обращения можно уточнить в течение трех дней по телефонам:

• 8 (812) 576-84 - 44, 576-84-45 - регистрационный номер обращений граждан;
• 8 (812)  576-85-41 - регистрационный номер обращений юридических лиц (организаций).

Запись жителей Фрунзенского района на прием к главе администрации и заместителям главы администрации (далее – руководители администрации) осуществляется в приёмные часы в общем отделе администрации по адресу: Пражская., д.46, каб. 214 (2 этаж), понедельник, вторник, среда с 09.00 до 17.00, пятница с 09.00 до 16.00 (перерыв с 13.00 до 14.00), тел. 576-84-44.

Ответственная за проведение личного приема граждан - начальник сектора контроля исполнения Шмелева Ирина Евгеньевна, тел. 576-84-43.

В соответствии с пунктом 9.4 распоряжения Правительства Санкт‑Петербурга от 30 июля 2004 N76-рп «Об организации делопроизводства в исполнительных органах» и приказа администрации Фрунзенского района Санкт‑Петербурга  от 22.11.2018 № 43-п «Об утверждении Инструкции по делопроизводству в администрации Фрунзенского района» к рассмотрению принимаются письменные заявления граждан о записи на личный прием к руководителям администрации, содержащие подробную информацию о причинах, побудивших гражданина лично обратиться к соответствующему должностному лицу, а также о том, куда гражданин обращался за решением вопроса, в том случае, если решение вопроса отнесено законодательством к компетенции администрации.

Предварительная запись гражданина на личный прием не производится в случаях, если:

- отсутствует письменное заявление о записи на личный прием;

- в указанном заявлении отсутствует информация о причинах, побудивших гражданина лично обратиться к соответствующему должностному лицу, а также о том, куда гражданин обращался за решением вопроса, в том случае, если решение вопроса отнесено законодательством к компетенции администрации;

- решение поставленного гражданином вопроса не входит в компетенцию администрации
(с разъяснением гражданину, куда и в каком порядке ему следует обратиться);

- по поставленному гражданином вопросу ему ранее давались мотивированные ответы и в ходе предварительной записи на личный прием  он  не приводит новых доводов или обстоятельств;

- гражданин обжалует судебное решение;

- у гражданина отсутствуют документы на представление интересов граждан, в чьих интересах он обратился с заявлением о предварительной записи на личный прием.

Прием граждан руководителями администрации осуществляется по предварительной записи согласно утвержденного графика приема.