Жилищный комитет

Информация о проведении регионального дня приёма граждан 15 мая 2023 года

 В соответствии с Законом Санкт‑Петербурга от 28.03.2018 № 177-38 «О дополнительных гарантиях права граждан Российской Федерации на обращение в органы государственной власти Санкт‑Петербурга и органы местного самоуправления внутригородских муниципальных образований города федерального значения Санкт‑Петербурга» 15 мая 2023 года с 12 часов 00 минут до 20 часов 00 минут в Жилищном комитете проводится региональный день приема граждан, приуроченный    ко Дню города - Дню основания Санкт‑Петербурга.

 С 12 часов 00 минут до 20 часов 00 минут личный прием граждан, пришедших в соответствующие приемные государственных органов и органов местного самоуправления, проводят руководители и (или) уполномоченные лица данных органов и обеспечивают с согласия заявителей личное обращение в режиме видео-конференц-связи, видеосвязи, аудиосвязи или иных видов связи к уполномоченным лицам иных органов, в компетенцию которых входит решение поставленных вопросов.

Уполномоченные лица, ответственные за прием граждан в Жилищном комитете в региональный день приема граждан, по вопросам:

• начисления платы за жилые помещения и коммунальные услуги - начальник Планово-экономического отдела Комитета;
• деятельности организаций, осуществляющих управление многоквартирными домами - начальник Отдела по методологическому обеспечению управления многоквартирными домами Комитета;
• деятельности управляющих организаций с долей участия Санкт‑Петербурга в уставном капитале - начальник отдела координации деятельности хозяйственных обществ  и подведомственных Жилищному комитету учреждений и предприятий Контрольно-аналитического управления Комитета;
• капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах - начальник Управления капитального ремонта Комитета;
• содержания и текущего ремонта жилищного фонда – начальник Технического управления Комитета
• предоставления социальных выплат гражданам, нуждающимся в улучшении жилищных условий - начальник Управления по оказанию содействия в улучшении жилищных условий Комитета;
• расселения коммунальных квартир с использованием социальных выплат, а также путем выкупа освободившихся комнат, находящихся в собственности Санкт‑Петербурга, расположенных в коммунальных квартирах - заместитель начальника Управления по оказанию содействия в улучшении жилищных условий – начальник Отдела расселения коммунальных квартир Комитета;
• обеспечения жилыми помещениями граждан, нуждающихся в улучшении жилищных условий - начальник Управления распределения жилищного фонда Комитета.).

При посещении Жилищного комитета гражданам рекомендовано:

• использовать средства индивидуальной защиты
• соблюдать социальное дистанцирование;
• заблаговременно подготовить текст обращения в письменном виде.

Дополнительная информация по телефону: 576-02-73.

График приема письменных обращений граждан, приема корреспонденции от представителей организаций в Организационно-распорядительном отделе Жилищного комитета

Жилищным комитетом установлен особый порядок приема письменных обращений граждан и организаций.

Обращения можно опустить в почтовый ящик для приема обращений в холле Жилищного комитета на 1-м этаже:

с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00,
в пятницу с 09:00 до 17:00

Информация о номере регистрации по телефонам:
для физических лиц: (812) 576-02-73, (812) 576-02-71, (812) 576-02-72
для юридических лиц: (812) 576-04-09, 576-08-26, 576-04-08

Выемка обращений граждан и организаций из почтового ящика для приема обращений осуществляется ежедневно по рабочим дням.

В соответствии с Инструкцией по делопроизводству в Жилищном комитете все поступившие в Комитет обращения подлежат регистрации в течение трех дней с момента их поступления. Срок исполнения документа устанавливается с учетом срока, указанного организацией, направившей документ, и сроков, установленных законодательством, и исчисляется в календарных днях со дня поступления (регистрации) документа.

Если срок исполнения документа не указан в поручении, то это означает, что его исполнение предусмотрено в течение одного месяца (30 календарных дней).

Работа с обращениями граждан в Жилищном комитете ведется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Срок рассмотрения обращений, исполнения поручений по ним не должен превышать 30 календарных дней. Сроки рассмотрения запросов и обращений депутатов Законодательного Собрания Санкт‑Петербурга определяются законами Санкт‑Петербурга.

В отдельных случаях, когда для решения вопросов, указанных в обращении, необходимо проведение специальной проверки, затребование дополнительных материалов либо принятие других мер, срок рассмотрения исполнителем обращения и исполнения поручения по нему может быть продлен руководителем структурного подразделения, но не более чем на месяц, о чем исполнитель уведомляет автора обращения.

Начальники и специалисты отделов Жилищного комитета ведут прием граждан по предварительной записи еженедельно (812) 576-02-02.

Федеральный закон №59 "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"