Отчет о работе с письменными и устными обращениями граждан в администрации Василеостровского района Санкт‑Петербурга в III квартале 2023 года

Василеостровский район – один из четырех центральных районов Санкт‑Петербурга, имеющий свою неповторимую, истинно петербургскую атмосферу.

Василеостровский район относится к группе районов с наибольшей плотностью населения и является историческим, промышленным, научным и образовательным центром.

Развитие социальной инфраструктуры, благоустройство, культурная жизнь района –во всех этих и других направлениях своей деятельности администрация Василеостровского района руководствуется советами и пожеланиями жителей острова.

Работа с обращениями граждан в администрации Василеостровского района
Санкт‑Петербурга (далее – администрация) проводилась в соответствии с требованием Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В целом эта задача решалась на должном уровне и в большинстве случаев с выездом на место.

В III квартале 2023 года в администрацию поступило 1 255 обращений и введено
1 357 вопросов. По сравнению с аналогичным периодом 2022 года общее количество обращений жителей в администрацию за III квартал 2023 года снизилось на 15 %.

По результатам рассмотрения обращений граждан в администрации: поддержано
99 обращений, в том числе приняты меры по 52 обращениям, даны разъяснения
по 965 обращениям, рассмотрено с выездом на место 81 обращение, направлено по компетенции
965 обращений.

В минувшем квартале главой администрации проведен 1 прием граждан, принято
2 человека, проведено 13 приемов представителей организаций и юридических лиц, принято
18 человек. Первым заместителем и заместителями главы администрации проведено приемов граждан и представителей организаций – 53, принято 80 человек.

Основные темы, поднимаемые гражданами на личных приёмах, касались вопросов: обеспечение жильем детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей; конфликтов на бытовой почве; улучшение жилищных условий, предоставление жилого помещения по договору социального найма гражданам; обучения инвалидов (лиц с ограниченными физическими возможностями здоровья); доступности физической культуры и спорта; установления льгот
и порядка посещения организаций культуры для отдельных категорий граждан.

Следует отметить, что в администрации ежегодно отмечается увеличение количества поступающих обращений граждан в форме электронного документа посредством официального сайта через сервис «Электронная приемная» на официальном сайте Администрации
Санкт‑Петербурга в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Применение информационных технологий как инструмента для оперативного обмена информацией между государственными органами значительно сокращает время на обработку, отправку и получение документов, что в свою очередь способствует подготовке итогового ответа гражданину в более короткий срок.

Анализ социального состава авторов обращений показывает, что большинство из них относится к социально незащищенным слоям населения. Наибольшее количество обращений поступило от пенсионеров, инвалидов различных категорий, многодетных, студентов, малоимущих, неполных, молодых семей.

Снизилось количество обращений по вопросам социальной сферы, но оставались актуальными вопросы выплаты материальной помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, выплаты пособий на детей.

Сократилось количество обращений по вопросам льготного лекарственного обеспечения, предоставления высокотехнологичной медицинской помощи, но продолжали поступать обращения касательно вопросов организации работы подведомственных администрации учреждений здравоохранения, записи на приём к специалистам и качества оказываемых услуг, невозможности попасть к специалистам, оформления и закрытия электронных и больничных листов.

В своих обращениях граждане затрагивали вопросы коммунально-бытового обслуживания. Ведущее место среди указанных обращений занимали жалобы по вопросам подачи горячего и холодного водоснабжения, отсутствия уборки улиц, тротуаров и внутридомовых территорий, кронирования деревьев, оформлении порубочного билета на вырубку деревьев, покоса травы и озеленения района. Обращения по ремонту фасадов, кровель, а также ликвидации следов протечек, как и в 2022 году, занимают важное место среди вопросов. По данным вопросам проводятся проверки, выявляются нарушения при производстве ремонта кровли. При проведении капитального ремонта крыш одновременно выполнялись работы по обеспечению нормализации температурно-влажностного режима чердачных помещений.

Особое беспокойство граждан, по количеству обращений в текущем квартале, вызывает вопрос введения зон платной парковки в Василеостровском районе.

Проанализировав обращения граждан, поступивших в III квартале 2023 года, можно сказать, что традиционно лидируют вопросы коммунального хозяйства (25 %).

Василеостровский район один из старейших районов Санкт‑Петербурга. Из 1 221 жилого здания 769 – дома дореволюционной постройки. 30 зданий составляют специализированный
и ведомственный жилищный фонд. Многоквартирные дома в районе обслуживают 4 крупные управляющие организации и ряд небольших компаний (ТСЖ, ЖСК).

Ведущее место среди указанных обращений занимали жалобы по вопросам подачи горячего и холодного водоснабжения, отсутствия уборки улиц, тротуаров и внутридомовых территорий, а также покоса травы и озеленения района.

В отчетном периоде количество обращений, в которых поднимались вопросы оплаты жилья и коммунальных услуг, осталось на том же уровне (2023 год – 26 обращений; 2022 год –
25 обращений).

Поступали обращения о благоустройстве детских площадок; нарушении правил парковки автотранспорта, в том числе на внутридворовой территории и вне организованных автостоянок. Также следует отметить заинтересованность граждан в законной регистрации произведенных работ по перепланировкам.

По разделам Типового общероссийского тематического классификатора обращений граждан, организаций и общественных объединений вопросы, содержащиеся в обращениях граждан, распределились следующим образом:

– государство, общество и политика – 7,1 %;

– социальная сфера – 20,3 %;

– экономика – 29,5 %;

– оборона, безопасность, законность – 8,2 %

– жилище – 34,9%.

Государство, общество и политика

В данном разделе наибольшее количество обращений поступило по тематике «Основы государственного управления» – около 85,5 %.

Заявителями поднимались вопросы деятельности исполнительных органов государственной власти Санкт‑Петербурга. В данную рубрику вошли вопросы о порядке рассмотрения обращений, а также следует отметить, что помимо жалоб, гражданами были направлены обращения с благодарностью в адрес сотрудников администрации
и подведомственных учреждений – 16 обращений. В указанный раздел добавились обращения граждан по вопросу записи на личный прием к главе администрации и его заместителям –
32 обращения.

Тематика «Конституционный строй» составляет около 6,2 % от общего количества вопросов в разделе. В данной тематике в основном вопросы касались защиты прав личности.

В тематику «Международные отношения. Международное право» в основном вошли заявки граждан о включении многоквартирных домов в программу «Безопасный город» – 6,2 %.

Социальная сфера

На территории Василеостровского района проживает более 200 тыс. человек, в том числе около 25 тыс. детей, в том числе около 500 детей-инвалидов, пенсионеров.

Одним из приоритетных направлений в сфере социальной политики является социальная поддержка семей с детьми. Продолжена работа по обеспечению дополнительными техническими средствами реабилитации инвалидов и нуждающихся граждан.

В разделе «Социальная сфера» количество обращений граждан снизилось по сравнению с аналогичным периодом 2022 года (2023 год – 275 обращений; 2022 год – 282 обращения).

Основные доли вопросов распределились между тематиками «Семья» – 13 обращений
(5 %), «Труд и занятость населения» – 1 обращение (0,4 %), «Социальное обеспечение
и социальное страхование» – 68 обращений (25 %), «Образование. Наука. Культура» –
64 обращения (23,3 %), «Здравоохранение. Физическая культура и спорт. Туризм» –
129 обращений (47 %).

В тематику «Семья» вошли вопросы о выплате пособий и компенсаций на ребенка –
13 обращений.

Тематика «Труд и занятость населения» включил в себя вопрос касающиеся правильности оформления больничного листа.

Тематика «Социальное обеспечение и социальное страхование» наибольшее отражение нашла в обращениях по вопросам протезно-ортопедической помощи, социального обеспечения, социальной поддержки и социальной помощи семьям, имеющим детей, в том числе многодетным семьям и одиноким родителям, гражданам пожилого возраста, гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, малоимущим гражданам, а также получение и использование материнского капитала, присвоение званий (в администрации проведено 6 заседаний районной Комиссии, звание «Ветеран труда» присвоено 32 гражданам, вынесено 13 отказных решений).

Отдельным категориям граждан выдано 27 направлений на предоставление бесплатной юридической помощи, выдано 198 направлений на бесплатное зубопротезирование. По форме предоставления мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг в Санкт‑Петербурге» назначено 429 денежных выплат. Выдано 25 сертификатов «Земельный капитал в Санкт‑Петербурге», принято 25 решений о направлении средств Земельный капитал
в Санкт‑Петербурге. Осуществляется постоянное взаимодействие с органами опеки
и попечительства муниципальных образований муниципальных округов. По ходатайству органов опеки детям и подросткам оказывалась необходимая социальная помощь, при взаимодействии было передано 15 информационных сообщений.

Тематика «Образование. Наука. Культура», содержит вопросы о предоставлении мест
в дошкольных образовательных учреждениях, перевод обучающихся из образовательного учреждения в другое образовательное учреждение, состояние территорий школ и детских садов. По данной тематике количество обращений значительно снизилось по сравнению с 2022 годом (2022 год – 82 обращения, 2023 год – 64 обращения).

На территории района осуществляют деятельность 69 государственных образовательных учреждений, подведомственных администрации. В районе по-прежнему существует проблема перегруженности школ. К сожалению, в 2023 году открытие новых школ не планируется. Совместно с Комитетом по строительству и застройщиками продолжается работа над решением данной проблемы. Модернизация школ продолжается.

Два раза в неделю отделом образования администрации проводились заседания Комиссии по комплектованию дошкольных образовательных учреждений.

Проведено 3 заседания Комиссии по организации отдыха детей и молодежи и их оздоровления в Василеостровском районе Санкт‑Петербурга. Комиссией было распределено
558 путевок на третью, четвертую и пятую смены в летний период в соответствии с перечнем лиц, определенных на право получения путевок.

В сентябре в общеобразовательных учреждениях, подведомственных администрации, проведены мероприятия:

– посвященные Дню знаний;

– проведена Декада противодействия идеологии терроризма и экстремизма: ежегодная общегородская акция, посвященная годовщине трагических событий в Беслане и Дню солидарности в борьбе с терроризмом у памятника «Детям Беслана»; акция «Жить»
в Румянцевском саду;

– проведены мероприятия, посвященные Дню памяти жертв блокады Ленинграда;

– реализуется проект туристско-экскурсионных поездок «Юный путешественник
Санкт‑Петербурга», направленный на развитие детского культурно-познавательного туризма
и усиление роли патриотического и духовно-нравственного воспитания детей.

Василеостровский район принимает участие в маршруте «Театрально-Музыкальный Петербург». В рамках проекта для учащихся образовательных учреждений 5-8 и 10 классов организуются 8-часовые экскурсии.

Во исполнение Указа Президента от 07.05.2012 № 599 «По реализации государственной политики в области образования и науки» потребность населения в местах для детей в возрасте от 3 до 7 лет в детских садах района в III квартале 2023 года удовлетворена полностью. Дети
в возрасте до 3 лет также обеспечены местами в детских садах района за счет применения вариативных форм дошкольного образования.

Отделом образования администрации еженедельно осуществляется прием граждан
по разным вопросам. Еженедельно направляется информация о мероприятиях районного уровня
и крупных мероприятиях, проводимых в образовательных учреждениях, на новостную ленту сайта администрации, в газету «Василеостровские новости».

На портале «Гид по образованию Васильевского острова» размещена подробная информация обо всех образовательных учреждениях Василеостровского района, а также постоянно размещается информация о крупных районных мероприятиях и мероприятиях
в образовательных учреждениях.

Ежемесячно проводится информирование населения по вопросам образования
на телеканалах.

Тематика «Здравоохранение. Физическая культура и спорт. Туризм»: Здоровье жителей было и остается приоритетной задачей, однако обращения содержали вопросы организации работы медицинских учреждений, качества предоставляемых медицинских услуг
(45 обращений) и обеспечение лекарственными средствами (5 обращений), а также по разделу физической культуры и спорта, поступали обращения об организации условий и содержании мест для детского отдыха и досуга (детских и спортивных площадок – 18 обращений), расположенных на территории района, и организации тренировочных занятий в подведомственных учреждениях.

По вопросам «Здравоохранение» количество обращений увеличилось в сравнении
с аналогичным периодом 2022 года (2022 год – 110 обращений, 2023 год – 123 обращения). Наблюдался значительное количество жалоб на работу федеральных государственных учреждений здравоохранения и медицинских учреждений Санкт‑Петербурга. Большая часть указанных обращений касалась вопросов организации работы подведомственных администрации учреждений здравоохранения, записи на приём к специалистам и качества оказываемых услуг, невозможности попасть к специалистам, оформления и закрытия электронных и больничных листов.

Доля граждан, обращающихся на прием к врачам-специалистам поликлиник через единый портал записи «службы 122», составляет 97,8 %. Обратилось 56 264 пациентов. Альтернативно создана возможность записи граждан на прием к врачам-специалистам через интернет-ресурсы порталов ГосУслуги, «Здоровье Петербуржца», терминалы самозаписи. В III квартале 2023 года увеличилась доля граждан, которые записались на прием к врачу через интернет и составила 72,8 %. За аналогичный период 2022 года данный показатель не превышал 68,8 %.

Определенное место у взрослого населения района в процессе формирования здорового образа жизни занимает Центр здоровья, функционирующий в поликлиническом отделении № 53 СПб ГБУЗ «Городская поликлиника № 4». Обратилось 403 человека, факторы риска выявлены
у 298 человек.

В районе работают кабинеты «Артериальной гипертензии», отделения профилактики. Проводится диспансеризация на базе районных поликлиник.

За отчетный период рассмотрено 15 обращений на портале Правительства                                Санкт‑Петербурга «Наш Санкт‑Петербург».

В разделе «физическая культура и спорт» зафиксировано 6 обращений граждан.

В ведении администрации находятся три учреждения физкультурно-спортивной направленности. За III квартал 2023 года учреждениями проведено 86 мероприятий, в которых приняло участие 5 290 человек. Функционируют 32 молодежных клуба и Дом молодежи Василеостровского района. За III квартал 2023 года учреждениями по делам молодежи проведены более 200 мероприятий разной направленности с использованием разных форм и технологий.

В III квартале спортивная жизнь в районе не прекращалась: команда Центра спорта заняла призовые места в фестивале дворовых видов спорта «Двориада» по программам: Скиппинг; Панна-футбол; Мини-лапта; Петанк; Шахматы.

В рамках лиги «Серебряный возраст» команда Учреждения заняла первое место
в мероприятии по северной ходьбе; дне бега «Кросс нации» в Санкт‑Петербурге.

Одним из важнейших этапов спортивного воспитания среди населения района, в столь непростое время, является внедрение Всероссийского физкультурно-спортивного комплекса «Готов к труду и обороне» (ГТО). Количество человек, выполнявших нормативы ГТО на базе Центра спорта Василеостровского, а также количество значкистов ежегодно растет.

За III квартал Центр тестирования ВФСК «Готов к труду и обороне» принял нормативы
у более чем 3 000 человек, у таких организаций как: ДОЛ «Пионер» в Васкелово, ДЛ велоспорта на базе «Локосфинкс», ДОЛ «Канарейка» школы № 36, ДОЛ «Ракета» в Ленинградской области, ДОЛ «Военмех» в Рощино, учётная база ВМФ (Ржевка), СПбГУ и другие.

В разделе «Культура» зафиксировано 23 обращения, большая часть которых была посвящена государственному контролю и надзору в сфере сохранения культурного наследия –
18 обращений.

В общедоступных библиотеках района проведено: 312 мероприятий, которые посетило 8 552 человека; 71 мероприятие патриотической направленности, в которых приняли участие
1 785 человек; 47 мероприятий, направленных на формирование семейных ценностей и развитие семейных традиций с охватом населения в количестве 823 человека.

В библиотеке «На Морской» состоялось открытие выставки «История одного контр-адмирала», фестиваль «А(нта)РКТИКА». В сентябре состоялся культурный обмен с библиотеками г. Мариуполя. В Центральной районной библиотеке им. М.В.Ломоносова состоялся телемост «Санкт‑Петербург – Мариуполь».

Для граждан пожилого возраста в отчетном периоде проведено 281 культурно-досуговое мероприятие, присутствовало 482 человека. Курсы компьютерной грамотности на базе библиотек района в отчетном периоде посетило 59 человек.

Для Василеостровского района Санкт‑Петербурга проведение культурных и спортивных мероприятий – это ответственная задача, поскольку район богат объектами петровской эпохи, непосредственно связанных с его жизнью и деятельностью.

Экономика

Большая часть поступивших вопросов в разделе «Экономика» была зарегистрирована
в теме «Хозяйственная деятельность» – 344 обращения (25,3 % от общего числа вопросов).

Наиболее актуальными в разделе «Экономика» для заявителей были вопросы градостроительства и архитектуры – 228 обращений (что составляет около 57 % от общего количества обращений в данном разделе), транспорта – 72 обращения (18 %), природных ресурсов и охраны окружающей природной среды – 32 обращения (8 %), строительство – 13 обращений
(3,2 %), торговли – 21 обращение и общественного питания – 6 обращений.

По тематике градостроительства и архитектуры гражданами поднимались вопросы комплексного благоустройства городских территорий – 73 обращения, строительства объектов социальной сферы – 1 обращение, ремонта подъездных дорог, в том числе тротуаров –
48 обращений, уборки мусора и посторонних предметов – 56 обращений, организации детских
и спортивных площадок – 18 обращений, озеленения территорий – 24 обращения, обустройства пандуса для инвалидов – 7 обращений, эвакуации транспортных средств – 9 обращений, вывоз ТБО – 25 обращений, о строительстве, размещении гаражей, стоянок, автопарковок –
56 обращений, электроснабжения – 4 обращения.

Особенностью района является островное положение и исторически сложившаяся застройка территории. Действующие градостроительные регламенты и расположение основной территории района в охранных зонах регулирования застройки накладывают определенные ограничения на реализацию строительных проектов. Тем не менее, район является одним
из самых привлекательных в инвестиционном отношении.

Отделом строительства и землепользования (далее – ОСиЗ) в III квартале 2023 года принято участие в совещаниях, в том числе в режиме ВКС, по вопросам: рассмотрения обращений и материалов архитектурно-градостроительных потенциалов территорий, поступивших в адрес Градостроительной комиссии Санкт‑Петербурга по Василеостровскому району; отмены, внесения изменений, проектирования и строительства объектов недвижимости, а также проведения изыскательских работ на земельных участках, вносимых на заседание Правительства
Санкт‑Петербурга по Василеостровскому району; строительства и передаче застройщиками
в государственную собственность Санкт‑Петербурга социальных объектов.

Два раза в неделю ОСиЗ ведется прием граждан по различным вопросам. В III квартале 2023 года принято 45 человек.

Рассмотрено 22 проекта по: прокладке инженерных сетей, организации работ, планировки и межевания территорий.

Благоустройство района осуществляется при постоянном взаимодействии администрации, СПб ГКУ «Жилищное агентство Василеостровского района Санкт‑Петербурга» и органов местного самоуправления.

В части благоустройства района организованы и осуществлены 16 объездов территории Василеостровского района Санкт‑Петербурга по контролю за санитарно-техническим содержанием объектов и территорий района, в том числе плановых объездов в соответствии
с положением о районном штабе.

В рамках работы Комиссии по обеспечению безопасности дорожного движения при администрации Василеостровского района Санкт‑Петербурга осуществлялся контроль за текущим состоянием технических средств организации дорожного движения, уборкой объектов улично-дорожной сети. Предложения по модернизации технических средств организации дорожного движения капитальному и текущему ремонту дорог направлялись в Комитет по развитию транспортной инфраструктуры Санкт‑Петербурга.

Принято участие в заседании межведомственной комиссии по ведению или изменению маршрутов общественного транспорта, мест остановок общественного транспорта, по вопросам пассажироперевозок населения, исполнения перевозчиками условий, заключенных с Комитетом по транспорту договоров на организацию перевозок пассажиров и багажа по маршрутам регулярных перевозок Санкт‑Петербурга.

Осуществляется контроль за ходом выполнения работ: по ремонту дорог района
в соответствии с утвержденными адресными программами; по вывозу ТКО с дворовых территорий и территорий предприятий и организаций района; по благоустройству дворовых территорий; по уборке тротуаров; очистке береговых территорий.

По тематике «Транспорт» граждан волновали вопросы введения «новой модели транспортного обслуживания – 2023», организации безопасности дорожного движения, а именно: оказание содействия в установке дорожных знаков, нанесении дорожной разметки –
10 обращений, борьбы с аварийностью – 14 обращений, эвакуации транспортных средств –
9 обращений, городской, сельский и междугородний пассажирский транспорт – 2 обращения, организация парковочных мест – 37 обращений.

Многие вопросы обсуждались на заседаниях районного штаба по благоустройству.

В подраздел «Торговля» (21 обращение) вошли жалобы граждан по вопросам: деятельность предприятий общественного питания; о незаконной деятельности хостелов –
4 обращения; размещение информационных материалов в неустановленных местах; размещение рекламных конструкций; изменение фасада здания.

Во исполнение поручения Губернатора Санкт‑Петербурга Беглова А.Д. обеспечено предоставление мест садоводам и огородникам для реализации излишков выращенной сельхозпродукции на территории Василеостровского рынка, однако обращений по данному вопросу в администрацию не поступало.

В соответствии с Законом Санкт‑Петербурга «О порядке организации ярмарок и продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг) на ярмарках на территории Санкт‑Петербурга»
в III квартале проведено 2 региональные ярмарки.

Во исполнение распоряжения администрации «О межведомственной рабочей группе
по выявлению и пресечению фактов административных правонарушений на территории Василеостровского района Санкт‑Петербурга» администрацией проводятся ежедневные рейды
по ликвидации торговли в неустановленных местах с участием представителей Управления Министерства внутренних дел России по Василеостровскому району г. Санкт‑Петербурга (далее – УМВД), сотрудников Комитета по вопросам законности, правопорядка и безопасности
Санкт‑Петербурга (далее – Комитет). В отчетном квартале проведен 41 рейд, составлен 31 протокол об административных правонарушениях за осуществление торговли в неустановленных местах
на территории Василеостровского района Санкт‑Петербурга. В рамках межведомственной работы
по профилактике и пресечению правонарушений в сфере розничной алкогольной продукции
за III квартал текущего года проведено 36 совместных рейдов.

Сотрудниками УМВД приняты меры по привлечению виновных лиц к административной ответственности, в соответствии со статьей 14.16 ч.3, 14.16 ч.2.1, составлено 24 протокола
об административном правонарушении в соответствии с КоАП РФ.

Информация о результатах совместных мероприятий в рамках межведомственной рабочей группы по профилактике незаконного оборота алкогольной и спиртосодержащей продукции
на территории Василеостровского района Санкт‑Петербурга направляется в прокуратуру Василеостровского района Санкт‑Петербурга и в Комитет.

С руководителями объектов потребительского рынка проводится разъяснительная работа
по вопросу размещения в торговых залах, предприятиях общественного питания, в обязательном порядке, информации о запрете реализации алкогольной и спиртосодержащей продукции, а также табачных изделий лицам, не достигшим совершеннолетнего возраста.

В подразделе «Природные ресурсы и охрана окружающей среды» зарегистрировано
32 обращения, которые содержали вопросы: гуманное отношение к животным; загрязнение окружающей среды, сбросы, выбросы, отходы; государственный мониторинг земель; государственный контроль и надзор в сфере сохранения культурного наследия, охрана
и использование водных ресурсов.

Оборона, безопасность, законность

Работа по обеспечению общественной безопасности и укреплению правопорядка проводилась в соответствии с Планом мероприятий по профилактике правонарушений.
По отзывам и данным городской статистики, Василеостровский район – один из самых безопасных и комфортных для проживания.

По данному разделу в администрацию поступило 111 обращений. В основном вопросы касались защиты прав личности, нарушения закона о тишине – 15 обращений, конфликтов
на бытовой почве – 11 обращений, вопросов взаимодействия с правоохранительными органами.

В рамках проведения первичной профилактики экстремистских проявлений проведено
9 мероприятий. По информации, представленной УМВД, на территории района отсутствуют места концентрации экстремистских настроенной молодежи, места распространения экстремистской символики, печатной продукции экстремистского содержания.  Лиц, входящих в молодежные экстремистские организации (НМО экстремистского толка), а также собственно НМО экстремистской направленности не выявлено.

В порядке контроля за миграционной обстановкой на территории Василеостровского района в рамках компетенции осуществлялся контроль за расселенными и пустующими зданиями. Представителями управляющих организаций осуществлялись плановые проверки зданий
и пустующих помещений. В III квартале 2023 года проведено 5 рейдов по проверке пустующих, расселенных зданий и помещений. Нарушений не выявлено.

По деятельности административной комиссии за отчетный период организовано
и проведено 9 заседаний комиссии. В комиссию поступило 120 протоколов об административных правонарушениях. Рассмотрено на заседаниях комиссии 127 административных дел. Взыскаемость штрафов составила 30 %.

В III квартале 2023 года проведено 7 заседаний комиссии по делам несовершеннолетних
и защите их прав, из них 6 – по рассмотрению персональных дел в отношении несовершеннолетних и родителей, 1 – по рассмотрению вопросов, предусмотренных планом работы комиссии на III квартал 2023 года.

Подведены итоги реализации 31 плана индивидуально-профилактической работы (далее – ИПР), по результатам приняты решения о продолжении ИПР – 26 решений, о прекращении ИПР – 5 решений, в том числе в связи с улучшением ситуации – 1 решение.

В ходе рассмотрения дел на заседаниях комиссии приняты решения о необходимости проведения межведомственной индивидуально-профилактической работы в отношении 10 семей, а также даны 109 различных поручений субъектам профилактики по устранению причин
и условий, способствовавших безнадзорности и правонарушениям несовершеннолетних.

В Санкт‑Петербурге существует программа «Безопасный город» – поступило
5 обращений. В ходе ее реализации уже установлено более 900 камер видеонаблюдения, что, безусловно, улучшило общую статистику раскрываемости и предотвращения преступлений.
К 2025 году планируется установить более 4 тыс. камер видеонаблюдения при наличии достаточного финансирования, а также согласований с управляющими компаниями. Над этим активно ведется работа.

Осуществляется систематическое информирование населения по вопросам обеспечения личной и пожарной безопасности, миграционного законодательства и о работе Комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав, административной комиссии, об административной ответственности граждан, предусмотренной законом Санкт‑Петербурга «Об административных правонарушениях в Санкт‑Петербурге» от 31.05.2010 № 273-70, изменениях действующего законодательства.

Жилище

В разделе «Жилище» зарегистрировано 473 обращения, что составляет 35 % от общего числа поступивших вопросов. По сравнению с аналогичным периодом, количество обращений немного увеличилось (2022 год – 463 обращения).

Подраздел «Обеспечение граждан жилищем, пользование жилищным фондом, социальные гарантии в жилищной сфере (за исключением права собственности
на жилище)» включает в себя 111 обращений. Из них по вопросам переустройства
и (или) перепланировки жилого помещения поступило – 53 обращения, улучшения жилищных условий, предоставления жилого помещения по договору социального найма гражданам, состоящим на учете в органе местного самоуправления в качестве нуждающихся в жилых помещениях – 28 обращений, обеспечение жильем детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей – 3 обращения, постановка на учет в органе местного самоуправления и восстановление в очереди на получение жилья граждан, нуждающихся в жилых помещениях – 15 обращений.

По жилищным вопросам наибольшее количество вопросов поступило в отношении актуализации учетных дел, постановки на жилищный учет, включении в учетное дело. Обращались жители и за получением информации об очередности предоставления жилых помещений по условиям социального найма и о включении в списки по различным целевым программам Санкт‑Петербурга, предусматривающим государственное содействие за счет средств городского бюджета.

В администрации постоянно ведется работа по информированию населения об условиях постановки на учет и участия в целевых программах, предусматривающих государственное содействие Санкт‑Петербурга в улучшении жилищных условий граждан.

В целях активации работы по привлечению граждан к участию в целевой программе Санкт‑Петербурга «Развитие долгосрочного жилищного кредитования в Санкт‑Петербурге» усилена работа по информированию и консультированию граждан.

Проведено 9 заседаний районной жилищной комиссии, на которых рассмотрено
295 обращений граждан.

«Коммунальное хозяйство» - традиционно для жилищно-коммунальной сферы имели место обращения граждан по вопросам бытового обслуживания – 59 обращений; водоснабжения – 28 обращений; вопросам работы управляющих компаний – 35 обращений; работы лифтов –
4 обращения; оплаты жилищно-коммунальных услуг (ЖКХ), взносов в Фонд капитального ремонта – 26 обращений; теплоснабжения – 6 обращений; содержание подвалов – 11 обращений; ремонта кровли – 9 обращений; ремонта лестничных клеток – 17 обращений, ремонта фасадов –
37 обращений.

Контроль за работой организаций, осуществляющих деятельность в сфере ЖКХ, проводит СПб ГКУ «Жилищное агентство Василеостровского района Санкт‑Петербурга» (далее – ГКУ ЖА), отдел районного хозяйства администрации, Комитет по энергетике и инженерному обеспечению, Жилищный комитет, Комитет территориального развития Санкт‑Петербурга.

В Василеостровском районе расположено 1 256 многоквартирных домов (далее – МКД),
в том числе 6 – расселено, 18 – общежитий, 181 – в управлении ТСЖ, ТСН, ЖСК,
3 –- непосредственное управление. Из 1 047 МКД района в 823 МКД избраны и успешно работают Советы дома, в остальных – решение о выборе Совета дома принято не было, работа продолжается. Ведется подготовительная работа по взаимодействию с Межрегиональной общественной организацией «Центр защиты прав потребителей и собственников жилья».

В целях сокращения задолженности и увеличения процента собираемости платежей
с населения за коммунальные услуги разработана «Дорожная карта», включающая работу
по контролю нераспределенного объема коммунальных ресурсов и работу по погашению кредиторской задолженности перед РСО, проводятся мероприятия.

В соответствии с приказом ГКУ ЖА постоянно действующей комиссией по обращениям граждан осуществляется контроль за соблюдением правильного расчета и взимания платежей
за жилищные и коммунальные услуги по государственным помещениям Василеостровского района.

На 2023 год утвержден краткосрочный план реализации региональной программы капитального ремонта по Василеостровскому району в 187 МКД. Виды работ: ХВС – 12, ГВС – 6, ВО – 11, Теплоснабжение – 9, Электроснабжение – 33, Крыши – 18, Фасады – 13, Лифты – 45, АСК – 12.

Районной межведомственной комиссией Василеостровского района (далее – Комиссия)
за III квартал 2023 год рассмотрен 161 проект, по результатам рассмотрения проектов
о перепланировке при переустройстве и переводу из жилых помещений в нежилые в Комиссии согласовано – 65 проектов, отказано в согласовании – 96 проектов. Принято в эксплуатацию после выполненных перепланировок жилых помещений – 37, после перевода из нежилого в жилое помещение – 1. Проведено 5 Комиссий по признанию жилых помещений пригодными для проживания.

Проведено 10 заседаний районной межведомственной комиссии по подготовке
и проведению отопительного сезона.

В целях отработки слаженности действий и взаимодействия при устранении аварийных ситуаций на внутридомовых инженерных системах при технологических нарушениях на наружных сетях инженерно-энергетического комплекса проведено 9 противоаварийных тренировок. Управляющими организациями 8 противоаварийных тренировок и 16.08.2023 проведена районная противоаварийная тренировка по взаимодействию дежурных и аварийно-диспетчерских служб Василеостровского района Санкт‑Петербурга по ликвидации технологического нарушения
на тепловых сетях, с участием администрации, жилищно-эксплуатационных организаций, ресурсоснабжающих организаций и городских аварийных служб.

Обеспечен контроль за подключением 100 % зданий к источникам теплоснабжения. Вопросы, возникающие в ходе подключения зданий, рассматривались на заседаниях районной МВК и рабочих групп с участием заинтересованных сторон: владельцев зданий, представителей ресурсоснабжающих организаций. Администрацией осуществлена общая координация работ
и контроль по созданию резервных запасов топлива энергоснабжающими организациями.

Обеспечены координация и контроль за отработкой заявок: поступающих на Портал «Наш Санкт‑Петербург» и в СПб ГКУ «Городской мониторинговый центр» за III квартал 2023 года отработано 100 проблем. Поступающих на ПОС за III квартал 2023 года отработано
791 обращение. Поступающих на Медиологию за III квартал 2023 года отработано 863 обращения.

За III квартал 2023 года сотрудниками ГКУ ЖА проведена 31 проверка содержания придомовой территории и межквартальных проездов, выявлено 14 замечаний. Выявленные замечания управляющими организациями Василеостровского района, ответственными
за санитарное содержание земель общего пользования, были устранены в установленные сроки.

Проведены проверки по 190 адресам соблюдения управляющими организациями Василеостровского района «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда». В ходе проверок было выявлено 68 нарушений. Нарушения устранены в установленные законом сроки.

В рамках антитеррористических и противопожарных мероприятий по предупреждению проникновения лиц в технические помещения жилищного фонда сотрудниками ГКУ ЖА осуществлялся контроль за укрепленностью чердачных и подвальных помещений. За отчетный период выявлено открытыми 4 чердачных помещения. Выявленные замечания незамедлительно устранены управляющими организациями.

Продолжается деятельность рабочих групп по осмотру технического состояния фасадов
 и балконов МКД, расположенных на территории Василеостровского района. Проведено
311 проверок фасадов МКД. В ходе проверок выявлено 141 замечание по 87 МКД. Выявленные замечания направляются в управляющие организации Василеостровского района для их устранения в установленные сроки.

По всем вопросам гражданам даются подробные разъяснения и письменные ответы, содержащие не только возможные сроки выполнения работ, но и ссылки на необходимые законы и постановления, рекомендации по включению в плановые адресные программы ремонта. Адреса, работы на которых требуют более длительного времени для выполнения, находятся на контроле
в ГКУ ЖА до исполнения обязательств.

Все обращения граждан, поступившие в ГКУ ЖА, рассматриваются совместно
с представителями ООО «Жилкомсервис № 1 Василеостровского района», ООО УК «Мир»,
ООО УК «Возрождение», ЗАО «Сити Сервис» и другими УК.

Для размещения на официальном сайте администрации в сектор по работе со средствами массовой информации представляется:

- информация о смене управляющей компании, контактные телефоны управляющих компаний и аварийно-восстановительных служб;

- информация о проведении открытых конкурсов по отбору управляющий организаций на право заключения договора управления многоквартирными домами;

- об отключениях энергоресурсов в связи с ремонтными работами на инженерных сетях;

- графики проверки внутридомового и внутриквартирного газового оборудования специалистами ГРО «ПетербургГаз»;

- информация о работе управляющих организаций;

- информация о реализации Краткосрочного плана региональной программы капитального ремонта общего имущества в МКД в Санкт‑Петербурге в 2023 году.

Сектором по связям со СМИ администрации проводится большая работа
по информированию населения о деятельности администрации: о мерах, принимаемых в сфере улучшения условий жизни граждан; социально-экономическом развитии Санкт‑Петербурга;
о физкультурных и спортивных мероприятиях, проводимых на территории района.

Информация размещается в разделе администрации Василеостровского района на сайте Администрации Санкт‑Петербурга, на информационном портале «Новости Василеостровского района» и в группе «Василеостровские новости», в социальной сети «ВКонтакте».

В III квартале 2023 года было опубликовано более 1 200 уникальных текстовых новостей и анонсов, а также 20 видеороликов.