Кировский район

8768 обращений поступило за год в администрацию Кировского района

Загрузить фото 281,2 КБ

В  2019 году в администрацию района поступило 8768  обращений граждан, что  на  1500 больше, чем в 2018 году. Об этом сообщили на расширенном аппаратном совещании при главе администрации 2 марта.

Анализ поступивших в 2019 году обращений представила начальник общего отдела администрации Оксана Арсентьева. Непосредственно заявителями в администрацию направлено 43% всех поступивших обращений, 57% обращений направлены органами и организациями различного уровня. Работа с обращениями граждан осуществляется в единой системе электронного документооборота и делопроизводства. Обмен с исполнительными органами  осуществляется практически полностью в электронном виде.

Основная часть поступивших от жителей обращений относилась к жилищной тематике, как правило, это вопросы коммунального хозяйства, среди которых большинство касается содержания общего имущества, эксплуатации и ремонта многоквартирных домов, а также вопросы улучшения жилищных условий. Также жителей традиционно волнуют вопросы создания комфортной городской среды, экологии, благоустройства, строительства,  транспорта,  торговли. Чуть более 2 тысяч или 23% поступивших обращений  относились к тематике «социальная сфера» - вопросы образования и здравоохранения, социального обеспечения, труда и занятости, культуры и спорта. Что касается формы поступивших обращений граждан, можно отметить, что большая их часть была направлена в  электронной форме.  

В 2019 году руководителями администрации осуществлен 61 личный прием,  в ходе которых принято 93 жителя района. Работа с устными обращениями граждан также ведется в ходе встреч с жителями на территории муниципальных образований. Такие обращения протоколируются и ставятся на контроль. Так, в 2019 году было поставлено на контроль 93 поручения главы администрации по вопросам, озвученным гражданами в ходе проведенных встреч.