Кировский район

В 2017 году впервые в России был запущен пилотный проект «Бережливая поликлиника». Цель данного проекта - создать комфортные условия и доступность помощи для пациентов от регистратуры до кабинета врача и сдачи лабораторных анализов, сократить время прохождения диспансеризации и увеличить время для общения с доктором на приеме.

В 2018 году уже в рамках приоритетного национального проекта «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» были включены 24 поликлиники Санкт‑Петербурга, в том числе и городская поликлиника № 43 Кировского района.

Данный проект предполагает создание «открытой регистратуры», где в холлах поликлиник работают администраторы, которые готовы ответить на все вопросы и предоставить необходимую информацию о работе учреждения. В регистратурах поликлиник предусмотрены удобные места для ожидания, оборудованные мониторами, на которых высвечивается номер очереди и куда нужно подойти. Кроме того, реализация мероприятий проекта предусматривает переход на электронный документооборот, в том числе ведение амбулаторных карт в электронном виде, что в свою очередь позволит сократить время на оформление медицинской документации и увеличить время для общения доктора с пациентом на приеме.

Основными задачами  «новой модели медицинской организации» являются доброжелательное отношение к пациенту, отсутствие очередей за счет правильной организации процессов и работы персонала, качественное оказание медицинской помощи, приоритет профилактических мероприятий в первичном звене здравоохранения.

В 2019 году в проекте примут участие поликлиники Кировского района  № 88 и № 23.