Калининский район

Центр организации социального обслуживания (ЦОСО)

Социальные участковые - это специалисты районных бюро Центра организации социального обслуживания (ЦОСО), подведомственного Комитету по социальной политике Санкт‑Петербурга

Основные задачи социальных участковых районных бюро ЦОСО:

• принимают заявления от граждан на признание нуждающимися в социальном обслуживании и составляют индивидуальную программу предоставления социальных услуг (ИППСУ);
• принимают от граждан и организаций информацию о нуждающихся в социальном обслуживании (в письменном виде и по телефону кол-центра);
• обеспечивают выяснение имеющихся проблем у граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации, путем проведения обследования условий их жизни, в том числе с выездом на место, а также путем получения информации от медицинских организаций и органов местного самоуправления;
• составляют социальный маршрут и определяют перечень организаций, привлекаемых к социальному сопровождению, в целях оказания различными организациями необходимых услуг (социальное обслуживание, здравоохранение, образование, культура, физическая культура и спорт, занятость населения и др.)

Районные бюро службы социальных участковых расположены во всех районах города. Бюро Калининского района расположено по адресу: Политехническая ул., д. 17, к. 3.

На базе ЦОСО работает Единый центр телефонного обслуживания (кол-центр) по многоканальному телефону (812) 576-05-76

Операторы кол-центра осуществляют запись на приём к специалистам районных бюро для подачи документов, консультируют по вопросам организации социального обслуживания, пакету необходимых документов для составления индивидуальной программы и другим социальным вопросам

Также существует возможность обращения через официальный сайт ЦОСО или официальную страницу в социальной сети.

Для повышения осведомленности граждан Санкт Петербурга об услугах, предоставляемых в государственных учреждениях и негосударственных организациях, оказывающих социальные услуги, о системе социального обслуживания и порядке получения услуг создан интернет-портал Навигатор социальных услуг Санкт Петербурга