Губернатор
Власть
Госуслуги
Пресс-центр
Законодательство
Справочная информация
Информация о работе с письменными и устными обращениями граждан за II квартал 2016 года
За 2 квартал 2016 года в сектор приема граждан и юридических лиц администрации Калининского района поступило 2332 обращения граждан и юридических лиц (2350 вопрос), что на 325 обращений меньше, чем за аналогичный период 2015 года (2657).
Письменно поступило 2292 обращения, на личных приемах главы и заместителей главы рассмотрено 40 обращений. По результатам рассмотрения обращений граждан и юридических лиц:
- по 140 приняты положительные решения
- на 1640 даны разъяснения в соответствии с действующим законодательством
- на 9 обращений даны устные разъяснения руководством администрации в ходе проведения устных приемов
- на 105 обращений даны мотивированные отказы
- 438 обращений находятся на рассмотрении в структурных подразделениях и подведомственных организациях администрации
По результатам рассмотрения обращений граждан и юридических лиц количество обращений, рассмотренных в сроки до 5 и 15 дней, следующее:
|
|
2015 |
2016 |
|
До 5 дней |
433 |
246 |
|
До 15 дней |
1508 |
1458 |
В отчетном периоде поступило 6 повторных обращений от жителей района (основная причина повторности – несогласие заявителя с полученным ответом на обращение). В 2015 году – 15 повторных обращений.
За 2 квартал 2016 года обращения в администрацию Калининского района поступали:
- непосредственно от граждан – 1120:
- через портал администрации – 183
- сайты сети Интернет «Красивый Петербург», «Сердитый гражданин» - 488
- от граждан через другие органы власти (1212):
- из вышестоящих органов государственной власти – 743
- от депутатов Гос. Думы и Законодательного Собрания СПб – 49
- из муниципальных округов – 64
- из прокуратуры СПб и Калининского района – 127
- из других организаций – 229
За 2 квартал 2016 года тематика поступивших вопросов в сравнении с 2015 годом представлена в таблице:
|
|
2015 |
2016 |
|
АГРОПРОМЫШЛЕННЫЙ КОМПЛЕКС |
32 |
28 |
|
ВОПРОСЫ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ |
19 |
31 |
|
ВОПРОСЫ ТРУДА И ЗАРПЛАТЫ |
3 |
3 |
|
ВОПРОСЫ, НЕ ВОШЕДШИЕ В КЛАССИФИКАТОР |
3 |
1 |
|
ГОСУДАРСТВО, ОБЩЕСТВО, ПОЛИТИКА |
17 |
11 |
|
КОММУНАЛЬНО-БЫТОВОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ |
1638 |
1165 |
|
НАУКА, КУЛЬТУРА, ИНФОРМАЦИЯ |
21 |
19 |
|
ОРГАНЫ ЮСТИЦИИ |
185 |
263 |
|
РАБОТА ОРГАНОВ ВНУТРЕННИХ ДЕЛ |
34 |
20 |
|
РАБОТА С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН |
15 |
16 |
|
СЛУЖБА В АРМИИ |
3 |
1 |
|
СОЦИАЛЬНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ |
82 |
82 |
|
СТРОИТЕЛЬСТВО |
139 |
228 |
|
ТОРГОВЛЯ |
46 |
83 |
|
ТРАНСПОРТ И СВЯЗЬ |
5 |
6 |
|
ФИНАНСОВЫЕ ВОПРОСЫ |
0 |
1 |
|
ЭКОЛОГИЯ И ПРИРОДОПОЛЬЗОВАНИЕ |
3 |
0 |
|
ЭКОНОМИЧЕСКАЯ РЕФОРМА |
107 |
31 |
|
ЖИЛИЩНЫЕ ВОПРОСЫ |
255 |
244 |
|
ОБРАЗОВАНИЕ |
73 |
117 |
Объем обращений за 2 квартал 2016 года вырос по следующим разделам:
- здравоохранение (на 12 обращений)
- органы юстиции (на 78 обращений)
- работа с обращениями граждан (на 1 обращение)
- строительства (на 89 обращений)
- торговля (на 37 обращений)
- транспорта и связи (на 1 обращение)
- финансовые вопросы (на 1 обращение)
- образования (на 44 обращения)
Вместе с тем, уменьшилось количество обращений граждан по вопросам:
- агропромышленный комплекс (на 4 обращения)
- государство, общество, политика (на 6 обращений)
- коммунально-бытовое обслуживание (на 473 обращения)
- наука, культура, информация (на 2 обращения)
- работа органов внутренних дел (на 14 обращений)
- службы в армии (на 2 обращения)
- экология и природопользование (на 3 обращения)
- экономическая реформа (на 76 обращений)
- жилищные вопросы (на 11 обращений)
Характеристика вопросов, рассмотренных на личных приемах главы и заместителей главы
|
№
|
Тематика вопросов
|
Количество вопросов
|
Результат рассмотрения
|
|||
|
В работе
|
Положи-
тельно
|
Отрица-
тельно
|
Разъяс-
нено
|
|||
|
1. |
Коммунально-бытовое обслуживание (в т.ч. благоустройство) |
13 |
5 |
1 |
- |
7 |
|
2. |
Улучшение жилищных условий |
10 |
1 |
2 |
2 |
5 |
|
3. |
Социальное обеспечение |
3 |
1 |
- |
- |
2 |
|
4. |
Административные вопросы |
1 |
- |
- |
- |
1 |
|
5. |
Строительство и реконструкция |
8 |
2 |
- |
- |
6 |
|
7. |
Вопросы торговли |
3 |
- |
- |
- |
3 |
|
8. |
Образование |
2 |
- |
1 |
- |
1 |
|
|
ИТОГО |
40 |
9 |
4 |
2 |
25 |
|
|
2015 |
2016 |
|
КОММУНАЛЬНО-БЫТОВОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ |
1638 |
1165 |
|
аренда земли под гаражи, другие гаражные вопросы |
19 |
14 |
|
благоустройство городов |
1123 |
671 |
|
бытовое обслуживание |
0 |
1 |
|
водоснабжение |
12 |
29 |
|
вопросы ЖСК |
4 |
4 |
|
вопросы ТСЖ |
22 |
15 |
|
ГСК, КАС |
3 |
0 |
|
другие вопросы коммунально-бытового обслуживания |
37 |
24 |
|
жалобы на работников коммунального хозяйства |
22 |
6 |
|
замена сан. оборудования |
3 |
0 |
|
замена стояков, батарей, труб, установка счетчиков |
24 |
24 |
|
коммунальное обслуживание |
0 |
1 |
|
ликвидация свалок, контейнерные площадки |
22 |
24 |
|
о домовладении и землепользовании в городах и поселках |
62 |
34 |
|
обеспечение газом, топливом |
4 |
0 |
|
оплата жилья и коммунальных услуг |
128 |
156 |
|
отлов бездомных животных |
4 |
2 |
|
протечки кровли, стеновых панелей, балконов и др. |
0 |
2 |
|
работа ЖЭС |
2 |
0 |
|
работа лифтов |
11 |
18 |
|
работа телевизионных антенн |
1 |
0 |
|
ремонт дорог |
15 |
34 |
|
ремонт полов, окон, дверей |
1 |
1 |
|
ремонт электроплит, замена газовых плит |
2 |
3 |
|
ритуальные услуги |
1 |
0 |
|
садово-парковое хозяйство |
3 |
3 |
|
сантехническое состояние жилья |
8 |
3 |
|
сантехническое состояние подвалов |
0 |
1 |
|
содержание лестничных клеток и дворовых территорий |
20 |
28 |
|
текущий, косметический, капитальный ремонт |
60 |
47 |
|
центральное отопление |
12 |
9 |
|
эл.снабжение, освещение |
13 |
11 |
|
|
2015 |
2016 |
|
ЖИЛИЩНЫЕ ВОПРОСЫ |
255 |
244 |
|
внеочередное предоставление жилой площади |
2 |
6 |
|
другие жилищные вопросы |
36 |
66 |
|
замена жилплощади |
3 |
2 |
|
купля-продажа квартир, домов |
1 |
1 |
|
нарушения и злоупотребления при распределении жилья |
0 |
1 |
|
о льготном получении жилья, в т.ч. бывшим военнослужащим |
5 |
6 |
|
о предоставлении отдельных квартир и улучшении жилищных условий |
81 |
65 |
|
о пустующей жилплощади, даче в поднаем, аренду, о выкупе |
0 |
1 |
|
обмен, бронирование |
3 |
1 |
|
перевод, раздел и объединение лицевых счетов |
0 |
1 |
|
передача в гос.собственность, исключение из числа гос.собственности |
26 |
25 |
|
переселение из подвалов, бараков, аварийных домов |
1 |
0 |
|
постановка на учет и восстановление в очереди |
49 |
35 |
|
предоставление жилплощади в дополнение к занимаемой |
13 |
3 |
|
предоставление жилплощади до подхода очереди |
0 |
1 |
|
предоставление жилплощади по медицинским показаниям |
2 |
1 |
|
предоставление жилплощади после судимости |
1 |
0 |
|
предоставление по договору найма |
2 |
2 |
|
расселение коммунальных квартир |
1 |
0 |
|
самовольный захват жилплощади |
0 |
1 |
|
заключение договора социального найма на жилое помещение |
3 |
6 |
|
перевод из жилого в нежилое, из нежилого в жилое, пригодность для жилья |
25 |
16 |
|
расселение домов (аварийные, сороковые корпуса Кондратьевского пр.) |
1 |
4 |
|
|
2015 |
2016 |
|
СТРОИТЕЛЬСТВО |
139 |
228 |
|
архитектура и проектирование |
1 |
1 |
|
благоустройство территории после строительства |
0 |
2 |
|
другие вопросы строительства |
14 |
9 |
|
жил.строительство в городах |
2 |
2 |
|
несогласие со строительством жилых зданий |
0 |
10 |
|
перепланировка квартир, др. помещений, лестничных клеток |
103 |
194 |
|
промстроительство |
1 |
1 |
|
реновация |
3 |
2 |
|
строительство объектов соцназначения |
2 |
1 |
|
несогласие со строительством автостоянок, объектов торговли, питания и др. |
12 |
2 |
|
открытие, закрытие автостоянок, строительство паркингов |
1 |
4 |
Ctrl + Enter
