В отчетном периоде поступило 25 повторных обращений от жителей района (основная причина повторности – несогласие заявителя с полученным ответом на обращение). В 2017 году – 15 повторных обращений.

За 2 квартал 2018 года тематика поступивших вопросов представлена в таблице:

Главой и заместителями главы администрации за 2 квартал 2018 года проведено приемов:

главой проведено – 2 приема, принято – 2 человека

первым заместителем главы Тимофеевым С.П. – проведено 3 приема, принято 3 человека

заместителями главы:

Ростовским В.В. – проведено 7 приемов, принято 19 человек

Кочкиной Е.В. – проведено 9 приемов, принято 15 человек

Васильевым И.М. - проведен 1 прием, принят 1 человек

Сапижаком Р.И. – проведено 3 приема, принято 4 человека

Лично главе администрации направлено на рассмотрение 149 обращений граждан и юридических лиц (обращения, поступившие от Губернатора, вице-губернаторов СПб, об организации личного приема и т.д.).

По разделам Типового общероссийского тематического классификатора обращений граждан, организаций и общественных объединений вопросы, содержащиеся в обращениях граждан, распределились следующим образом:

• жилищно-коммунальная сфера – 38,7%
• экономика – 27,9%
• социальная сфера – 20,5%
• государство, общество и политика – 7,1%
• оборона, безопасность, законность – 5,7%

 Жилищно-коммунальная сфера

В целом количество обращений в разделе «Жилищно-коммунальная сфера» осталось на прежнем уровне. 95% обращений данного раздела содержали вопросы тем: «Коммунальное хозяйство», «Жилищный фонд» и «Обеспечение граждан жилищем, пользование жилищным фондом, социальные гарантии в жилищной сфере». Граждан волновали вопросы эксплуатации и ремонта многоквартирных жилых домов, оплаты жилищно-коммунальных услуг, работы управляющих организаций.

В теме «Обеспечение граждан жилищем, пользование жилищным фондом, социальные гарантии в жилищной сфере» более половины обращений (41,5%) содержали вопросы улучшения жилищных условий, переселения из ветхого и аварийного жилого фонда, предоставления жилых помещений по договорам социального найма или договорам найма жилых помещений жилищного фонда социального использования, в том числе ветеранам, инвалидам и семьям, имеющим детей-инвалидов.

Более половины обращений данного раздела содержали вопросы темы: «Коммунальное хозяйство» (60,9 %). Наиболее актуальными для заявителей были вопросы правильности начисления тарифов по коммунальным услугам, проведения ремонта
в многоквартирных домах, предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества.

Экономика

В разделе «Экономика» основная доля обращений (93,8%) регистрировалась в тематике «Хозяйственная деятельность», более половины из которых содержали вопросы благоустройства города, градостроительства, развития инфраструктуры новых жилых объектов, содержания и благоустройства тротуаров и внутридомовых территорий, детских площадок, организации безопасного дорожного движения и работы городского общественного транспорта, а также ликвидации незаконных торговых точек.

В частности, жители кварталов Полюстрово 25-26, 24-27 жаловались на отсутствие автомобильных дорог, пешеходных тротуаров и освещения на территории жилого комплекса, требовали включить в Адресную программу расходы, связанные с проектированием строительства детской поликлиники на участке 24 квартала Полюстрово 24-27, обращались по вопросу организации пешеходного тротуара на участке проезда между гаражами, расположенного между проспектом Маршала Блюхера и дорогой около жилого дома по адресу: пр. Маршала Блюхера, дом 9.

Поступали во 2 квартале 2018 года обращения от жителей района, обеспокоенных судьбой деревьев, пораженных черемуховой молью.

Социальная сфера

В разделе «Социальная сфера» 34,2% обращений содержали вопросы, относящиеся к тематике «Образование. Наука. Культура». В центре внимания продолжали оставаться вопросы устройства детей в дошкольные образовательные учреждения. В своих обращениях граждане указывали на длительные сроки ожидания предоставления места в детском саду, предоставление места в детском саду, расположенном далеко от места проживания, нарушение принципа очередности при комплектовании групп в дошкольных учреждениях.

35,7% обращений в разделе «Социальная сфера» относились к тематике «Здравоохранение. Физическая культура и спорт. Туризм». В основном, это вопросы, касающиеся деятельности медицинских учреждений и оказания медицинской помощи.

По тематике «Социальное обеспечение и социальное страхование» заявителей волновали вопросы социального обеспечения и материальной помощи отдельным категориям граждан (многодетным, пенсионерам, малообеспеченным), а также вопросы пересмотра размера пенсий и предоставления дополнительных льгот отдельным категориям граждан.

Государство, общество, политика

В разделе «Государство, общество, политика» выделяются две подтематики «Конституционный строй» и «Основы государственного управления». Раздел «Конституционный строй» включает в себя уведомления о проведении публичных мероприятий, поступившие в администрацию района от жителей, либо из Комитета по вопросам законности. Раздел «Основы государственного управления» состоит из обращений по вопросам организации личных приемов руководителями администрации, организации рассмотрения обращений граждан, благодарностей в адрес руководителей администрации и подведомственных организаций.

Оборона, безопасность, законность

Основная масса обращений в данном разделе приходится на тематику «Безопасность и охрана правопорядка» - 127 (81,9%), которая, в свою очередь, подразделяется на основные подтематики:

- нарушение правил парковки автотранспорта, в том числе на внутридворовой территории и вне организованных автостоянок - 35

- конфликты на бытовой почве – 11

- ответственность за нарушение в сфере торговли (несанкционированная торговля) – 45.