Адмиралтейский район

С помощью Платформы обратной связи на портале «Госуслуги» можно не только направлять сообщения в госорганы, но и участвовать в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях.

Платформа обратной связи позволяет гражданам через форму на портале Госуслуг, мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», а также виджеты на сайтах и аккаунтах в социальных сетях органов власти субъектов РФ направлять обращения в государственные органы и органы местного самоуправления по широкому спектру вопросов, а также участвовать в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях.

Основная цель платформы — быстрое решение актуальных проблем граждан. Она позволит получать объективную информацию об актуальных проблемах, волнующих граждан, и принимать необходимые меры для их решения. С помощью платформы отправить сообщение в ответственные ведомства можно в несколько нажатий кнопки. Ответ на обращение будет направлен по электронной почте и в личный кабинет на Госуслугах.

В целом ПОС обеспечивает единый стандарт подачи обращений граждан в органы власти и организации.

«Платформа обратной связи — это удобный способ рассказать о проблеме,— отметила первый заместитель главы администрации Адмиралтейского района Полина Бабаева. — Плюсы системы: граждане могут решать свои вопросы удаленно и быстро».

Платформа обратной связи создана в рамках федерального проекта «Цифровое государственное управление» национальной программы «Цифровая экономика».