Многофункциональные центры Санкт‑Петербурга

Удостоверение тракториста из новых регионов РФ будет действовать до конца года

Для жителей новых регионов России действует особый упрощенный порядок замены документов. Срок действия удостоверений тракториста-машиниста (тракториста) продлен до 01.01.2027 года.

Граждане Российской Федерации из Донецкой и Луганской народных республик, а также Запорожской и Херсонской областей могут заменить удостоверение тракториста-машиниста без сдачи экзаменов на право управления самоходными машинами, медицинского освидетельствования и оплаты государственной пошлины. Заявления примут в любом центре госуслуг «Мои Документы» Санкт‑Петербурга при наличии постоянной или временной регистрации в городе.

Замена удостоверения требуется:

по истечении срока действия документа (10 лет);
при утрате или хищении;
при негодности для использования из-за износа, повреждения или других причин, если сведения в нем не читаемы, при изменении фамилии, имени или отчества, а также при возврате удостоверения лицу, лишенному права управления за административные правонарушения.

Выдача удостоверений осуществляется на основании:

паспорта гражданина Российской Федерации;
удостоверения на право управления самоходной машиной, выданного в соответствии с законодательством Украины, ДНР или ЛНР до 30.09.2022, и (или) документов об образовании, выданных в соответствии с законодательством этих государств до указанной даты, если они служили основанием для выдачи прежнего удостоверения.

Подробнее на региональном портале госуслуг: https://gu.spb.ru/188813/

Срок предоставления услуги не более 11 рабочих дней.

Рекомендуем спланировать визит в МФЦ и записаться на оформление документов через чат-бот МФЦ Санкт‑Петербурга в мессенджере МАХ: https://max.ru/spb_mfc_bot.

__________________________________________________________________________

Попробуйте чат-бот – цифровой МФЦ в Вашем смартфоне: https://max.ru/spb_mfc_bot

Официальный канал МФЦ Санкт‑Петербурга в МАХ: https://max.ru/spbgkumfc

Современные цифровые решения делают получение услуг офлайн проще

МФЦ Санкт‑Петербурга расширили перечь услуг, результат по которым можно получить без участия специалиста. Теперь при заказе отчета об оценке имущества заявитель может выбрать постамат в качестве способа получения результата предоставления услуги.

По готовности документов заявитель получит код доступа к ячейке постамата. Преимущество такого формата обслуживания – более широкий интервал для получения результата обращения в МФЦ. Документы можно получить до открытия МФЦ или, наоборот, после закрытия.

Директор МФЦ Санкт‑Петербурга Максим Александров:

«Постаматы широко используются для получения товаров маркетплейсов. Для получения госуслуг такой постамат пока один. Он установлен во флагманском МФЦ на Наличной улице Васильевского острова. С использованием оборудования можно получить 35 видов услуг».

Отчет об оценке имущества – одна из новых услуг МФЦ. Получение заключения независимых оценщиков о стоимости имущества, например, недвижимости, автотранспорта, ценных бумаг, востребовано при:

вступлении в наследство - для расчета государственной пошлины и раздела наследства;
дарении - для целей налогообложения и оформления договора дарения у нотариуса;
разделе имущества - для справедливого раздела;
судебных разбирательствах – при наследственных спорах, разделе имущества, спорах о возмещении ущерба;
купле-продаже – для определения рыночной стоимости, защиты интересов сторон и обеспечения прозрачности сделки;
определения базы для начисления налогов;
и др.

Срок оказания услуги от даты подачи в МФЦ составляет не более 10 рабочих дней.

В Петербурге развивают сервисы на платформе национального мессенджера МАХ

МФЦ Санкт‑Петербурга запустили сервис по распечатке документов из национального мессенджера МАХ. Больше не требуется никаких дополнительных цифровых носителей информации. Достаточно смартфона, на котором установлен национальный мессенджер.

Услуга доступна в специальных терминалах – мультиматах 62 центров «Мои Документы» города. Документ можно отправить из МАХ в интерфейс мультимата для распечатки или наоборот электронный скан из терминала получить в мессенджер на смартфоне. Получателям госуслуг, школьникам, студентам и представителям бизнеса теперь будет значительно проще распечатать или отсканировать нужные документы.

Директор СПб ГКУ «МФЦ» Максим Александров:

«Мы стремимся, чтобы петербуржцы могли получать больше сервисов за одно посещение МФЦ. Запустили распечатку и сканирование документов при помощи МАХ, развиваем чат-бот МФЦ, помогаем посетителям МФЦ зарегистрировать цифровой ID. Национальный мессенджер МАХ - удобный помощник для посетителей и работников центров госуслуг».

В 2025 году Комитетом по информатизации и связи Санкт‑Петербурга был разработан чат-бот МФЦ в мессенджере МАХ (https://max.ru/spb_mfc_bot). Бот помогает петербуржцам получать информацию об услугах, записываться на прием и отслеживать статус обращений.

В Петербурге успешно стартовала оздоровительная кампания для детей

2 февраля в МФЦ и на региональном портале госуслуг стартовал прием заявлений на оформление путевок в детские лагеря отдыха и оздоровления.

К 15 часам первого дня приема документов в МФЦ было обработано 2601 заявление (97- на оплату полной стоимости путевки и 2504 - на сертификат).

Директор СПб ГКУ «МФЦ» Максим Александров:

«2 февраля – это только начало кампании по приему документов на весенне-летний отдых. Времени на подачу документов достаточно. На весеннюю смену прием на сертификат продлится до 25 февраля включительно, а на льготные путевки до 13 марта включительно. На 1 летнюю смену соответственно до 21 апреля включительно и до 15 мая включительно. МФЦ работают без выходных и в субботу, и в воскресенье. Для комфортного посещение лучше заранее записаться. Удобнее всего это сделать через чат бот МФЦ в мессенджере МАХ».

При предоставлении услуг МФЦ ориентируется на максимально клиентоцентричный подход. Петербуржцы могут выбрать тот способ подачи документов, который им удобен: очно по экстерриториальному принципу в любом МФЦ или онлайн на портале госуслуг Санкт‑Петербурга. Если нет учетной записи – помогут МФЦ.

На портале госуслуг Санкт‑Петербурга разработана специальная жизненная ситуация «Организация отдыха для детей». Услуги сгруппированы по принципу определенных обстоятельств, что позволяет решать целый ряд вопросов в рамках одного цифрового ресурса, а не нескольких инстанций. Так можно не только записать ребенка в лагерь, но и узнать про смежные услуги, касающиеся детского досуга и оздоровления.

Напоминаем, для льготных категорий детей предусмотрена мера социальной поддержки в виде полной оплаты стоимости путевки, а работающие по трудовому договору (служебному контракту) родители, могут оформить сертификат для оплаты части стоимости путевки.

Сроки подачи документов в МФЦ:

Для льготных категорий:

на весеннюю смену с 02.02.2026 по 13.03.2026;
на I летнюю смену с 02.02.2026 по 15.05.2026;
на II летнюю смену с 02.02.2026 по 05.06.2026;
на III летнюю смен с 02.02.2026 по 26.06.2026;
на IV летнюю смену с 02.02.2026 по 24.07.2026.

Для получения сертификата:

на весеннюю смену с 02.02.2026 по 25.02.2026;
на I летнюю смену с 02.02.2026 по 21.04.2026;
на II летнюю смену с 02.02.2026 по 20.05.2026;
на III летнюю смен с 02.02.2026 по 10.06.2026;
на IV летнюю смену с 02.02.2026 по 02.07.2026.

__________________________________________________________________________

Попробуйте чат-бот – цифровой МФЦ в Вашем смартфоне: https://max.ru/spb_mfc_bot

Официальный канал МФЦ Санкт‑Петербурга в МАХ: https://max.ru/spbgkumfc

МФЦ Санкт‑Петербурга снова лучшие в России

Сеть МФЦ Санкт‑Петербурга вновь получила высокую оценку на федеральном уровне. Вчера на IX Всероссийском форуме МФЦ в Москве сеть центров госуслуг «Мои Документы» Санкт‑Петербурга была отмечена благодарностью министра экономического развития РФ Максима Решетникова.

В рамках форума состоялась торжественная церемония награждения победителей конкурса «Лучший многофункциональный центр России – 2024». Петербург второй год подряд получает награды в номинациях «Лучшая крупная сеть МФЦ» и «Лучший проект».

Проект МФЦ – стратегия развития сети центров госуслуг, утвержденная губернатором Санкт‑Петербурга Александром Бегловым, – вызвала большой интерес экспертного сообщества. В ее основе сочетание методов математического моделирования и искусственного интеллекта. Эта система позволяет определить оптимальные места размещения новых офисов, учитывая демографию, инфраструктуру, планы ввода в эксплуатацию жилых кварталов и, что крайне важно, пожелания самих петербуржцев. Это гарантирует реальную шаговую доступность услуг.

Директор СПб ГКУ «МФЦ» Максим Александров:

«Мы высоко ценим признание со стороны Министерства экономического развития РФ. Победа в двух номинациях престижного конкурса – это результат системной работы всей команды МФЦ Санкт‑Петербурга. Искренне благодарю всех коллег! Эта победа – отражение общего курса на создание удобного, понятного и эффективного сервиса для каждого петербуржца.

Полученные награды – это не только итог нашей предыдущей работы, но и серьезный импульс для дальнейшего развития. Мы постоянно совершенствуем систему МФЦ, чтобы госуслуги для петербуржцев были максимально удобными, технологичными и доступными».

____________________________________________________________________________

Попробуйте чат-бот – цифровой МФЦ в Вашем смартфоне: https://max.ru/spb_mfc_bot

Официальный канал МФЦ Санкт‑Петербурга в МАХ: https://max.ru/spbgkumfc

С 19 января Ленточку Ленинградской Победы можно получить во всех МФЦ Санкт‑Петербурга

Ленточка выполнена расцветке, которая повторяет цвета колодки медали «За оборону Ленинграда» - главной награды блокадников. Оливковый цвет символизирует Победу, а зелёный - цвет жизни.

Акция приурочена к двум памятным для каждого петербуржцам датам:18 января исполнилось 83 года с даты прорыва блокады Ленинграда, а 27 января исполнится 82 года с великого для нашего города дня – Дня полного освобождения Ленинграда от фашистской блокады!

Через МФЦ планируется распространить 60 тысяч лент.

_______________

Удобнее всего спланировать визит в МФЦ через чат-бот в МАХ :

max.ru/spb_mfc_bot

Новые меры поддержки для участников СВО доступны в МФЦ Санкт‑Петербурга

Выплаты участникам СВО, удостоенным звания Героя Российской Федерации или награжденным орденами Российской Федерации, материальную помощь участниками СВО, получившим ранение, а также материальную помощь членам семей погибших (умерших) участников СВО теперь можно оформить в любом МФЦ Санкт‑Петербурга. 63 центра «Мои Документы», работают без выходных с 9-30 до 21-00. Подать заявление также можно в мобильных офисах госуслуг.

Размер выплат внушительный:

Единовременная выплата Героям РФ и награждённым орденом — 500 тыс. руб.;
Материальная помощь раненым в боях — от 500 тыс. до 1 млн руб., в зависимости от тяжести травм;
Помощь семьям погибших участников СВО — 2 млн руб.

Это дополнительные меры поддержки от Правительства Санкт‑Петербурга для жителей города. Раннее заявления принимали только в Администрациях районов Санкт‑Петербурга.

Председатель Комитета по информатизации и связи, Юлия Смирнова:

«В 2025 году специалисты реализовали механизм электронного взаимодействия между МФЦ и Администрациями районов. Теперь нашим героям будет удобнее и комфортнее оформлять выплаты за счет удобства расположения и графика работы МФЦ города».

Сегодня участникам СВО и их родным МФЦ предоставляют в очном формате 43 государственные услуги. 72 услуги федерального и регионального уровня сгруппированы в сервис жизненной ситуации «Возвращение с СВО» на региональном портале госуслуг. Очный и электронный формат обращения доступны в любом МФЦ Санкт‑Петербурга.

_______________

Удобнее всего спланировать визит в МФЦ через чат-бот в МАХ :

max.ru/spb_mfc_bot

Еще в четырех районах Петербурга МФЦ упростили процедуру оформления паспорта

Теперь посетителям МФЦ Колпинского, Красногвардейского, Красносельского и Центрального районов больше не требуется «от руки» заполнять заявления на выдачу или замену паспорта гражданина РФ. Специалист распечатает предзаполненный бланк, а заявителю остается только проверить готовые сведения на точность и поставить подпись.

Модернизация информационной системы МФЦ, выполненная специалистами предприятий Комитета по информатизации и связи, сокращает время обслуживания и минимизирует риск ошибок.

Новый формат оформления паспортов уже был успешно протестирован в Адмиралтейском, Василеостровском, Выборгском, Калининском, Кировском Кронштадтском, Курортном, Фрунзенском и Пушкинском районах.

До конца первого квартала 2026 года планируется завершить пилотный проект и внедрить технологию в работу МФЦ всех 18 районов Санкт‑Петербурга.

_______________

Удобнее всего спланировать визит в МФЦ через чат-бот в МАХ :

max.ru/spb_mfc_bot

Петербуржцы могут воспользоваться бесплатным Wi-Fi в МФЦ

Подключиться к надёжной сети «SPB_FREE» может любой посетитель центров госуслуг «Мои Документы» Санкт‑Петербурга. Точки доступа к Wi-Fi есть во всех 63 МФЦ, кроме Центров оказания услуг для бизнеса, Спец секторов для граждан иностранных государств и мобильных офисов госуслуг.

Зоны бесплатного общественного Wi-Fi обеспечены подведомственным Комитету по информатизации и связи государственным унитарным предприятием «Автоматическая телефонная станция Смольного».

В соответствии с законодательством анонимный доступ в интернет через такие сети запрещён. Идентификация пользователей производится по номеру телефона.

Директор СПб ГКУ «МФЦ» Максим Александров:

«Наличие устойчивого, бесплатного и защищённого доступа в Интернет позволяет посетителям МФЦ при необходимости быстро получить нужную информацию, в том числе при отсутствии интернет-трафика на смартфоне. Это удобно. Можно проверить документы, найти информацию о государственных услугах или просто оставаться на связи, ожидая приём».

Комитет по информатизации и связи продолжает развивать инфраструктуру цифровых сервисов в Санкт‑Петербурге. Бесплатный Wi-Fi в МФЦ — ещё один шаг к созданию современного, доступного и комфортного пространства для получения государственных услуг.

Попробуйте чат-бот – цифровой МФЦ в Вашем смартфоне: https://max.ru/spb_mfc_bot

Официальный канал МФЦ Санкт‑Петербурга в МАХ: https://max.ru/spbgkumfc

Внесудебное банкротство в МФЦ: как списать долги в Санкт‑Петербурге

Государство предлагает упрощенную процедуру банкротства без суда. Это законный способ списать долги, которые нет возможности выплатить.

Оформить внесудебное банкротство можно в любом МФЦ Санкт‑Петербурга за исключением Центров оказания услуг для бизнеса, Спецсекторов МФЦ и Мобильных офисов госуслуг.

Кто может подать на внесудебное банкротство?

Право есть у граждан, если:

судебные приставы закрыли исполнительное производство из-за отсутствия имущества и доходов для покрытия долга.
вы пенсионер и пенсия — ваш основной доход, а также у вас есть исполнительное производство, которое длится более одного года, и нет имущества, на которое может быть обращено взыскание.
вы родитель или опекун, получающий Ежемесячное пособие в связи с рождением и воспитанием ребенка, а также у вас есть исполнительное производство длится более одного года, и нет имущества, на которое может быть обращено взыскание.
ваше исполнительное производство тянется уже более 7 лет.

С 23 мая 2025 года право на внесудебное банкротство получили граждане, принимающие или принимавшие участие в специальной военной операции. При условии, что исполнительное производство длится более 1 года, и у них отсутствует имущество, на которое можно обратить взыскание.

Сумма долга может составлять от 25 000 до 1 000 000 рублей. Также необходимо иметь постоянную или временную регистрацию в Санкт‑Петербурге.

Заполнить заявление и список всех кредиторов нужно заранее, до подачи документов в МФЦ (формы можно скачать на Портале госуслуг СПб). Невнесенные в список долги списаны не будут.

Процедура длится 6 месяцев. В это время человек не может брать новые кредиты и займы, выдавать поручительства и т.д.

Повторно инициировать процедуру можно через 5 лет от момента, как должника признали банкротом.

Попробуйте чат-бот – цифровой МФЦ в Вашем смартфоне: https://max.ru/spb_mfc_bot

Официальный канал МФЦ Санкт‑Петербурга в МАХ: https://max.ru/spbgkumfc

Записаться в МФЦ за 90 секунд

Комитет по информатизации и связи и центры госуслуг «Мои Документы» отказались от обязательной верификации через госуслуги при записи в МФЦ Санкт‑Петербурга.

Учетная запись в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) больше не требуется. Запланировать замену паспорта, регистрацию недвижимости, оформление выплат, льгот, компенсаций стало проще и быстрее, если использовать официальный чат-бот МФЦ в мессенджере MAX. За счет применения понятного диалогового интерфейса запись осуществляется буквально за 90 секунд. Достаточно выбрать нужную услугу, подходящий МФЦ, доступные дату и время.

Директор МФЦ Санкт‑Петербурга Максим Александров отметил:

«Мы хотим сделать получение госуслуг простым и быстрым. Для этого используем новые технологии и улучшаем сервисы. Запись в МФЦ через MAX – пример быстрого внедрения удачных отечественных решений. За счет оптимального управления ресурсами МФЦ предварительная запись экономит время петербуржцев при оформлении услуг».

Сейчас в Санкт‑Петербурге 9 МФЦ и Мобильные офисы госуслуг работают только по предварительной записи. В 54 МФЦ и МФЦ для бизнеса сохраняется комбинированный формат приема заявителей – как по предварительной записи, так и без. Основной способ записаться на прием - через официальный чат-бот МФЦ в мессенджере МАХ.

Попробуйте чат-бот – цифровой МФЦ в Вашем смартфоне: https://max.ru/spb_mfc_bot

Официальный канал МФЦ Санкт‑Петербурга в МАХ: https://max.ru/spbgkumfc

МФЦ Санкт‑Петербурга – теперь в MAX!

На платформе национального мессенджера MAX создан чат-бот СПБ ГКУ «МФЦ» – самый быстрый и простой способ спланировать оформление услуг в МФЦ. Интерфейс чат-бота простой и интуитивно понятный.

Как работает?

Перейдите по ссылке: max.ru/spb_mfc_bot, или сканируйте QR-код.
Нажмите «Начать», чтобы начать общение с чат-ботом.
Выберите необходимую категорию и совершите любое действие в чат-боте. Посредством чат-бота Вы можете узнать информацию о популярных услугах, о графике работы МФЦ и найти ближайший к Вам, проверить статус заявления, записаться на прием, а также оценить качество обслуживания.

В МФЦ Красногвардейского района открыли необычную новогоднюю инсталляцию

В День Героев Отечества в секторе №2 МФЦ Красногвардейского района (ул. Молдагуловой, д. 5, лит. А) состоялось открытие уникальной праздничной инсталляции «Новогодний блиндаж». Идея, посвященная Году защитника Отечества, была полностью реализована силами сотрудников центра.

Арт-объект выполнен из практичных материалов: маскировочных сетей, предметов первой необходимости и продуктов, которые постоянно востребованы в зоне специальной военной операции. По составу консультировали сотрудники военкомата Красногвардейского района. Инсталляция – не просто украшение. После новогодних праздников все, из чего она собрана, будет аккуратно упаковано и отправлено на фронт. В посылку также добавят письма с пожеланиями от детей сотрудников МФЦ.

Директор СПб ГКУ «МФЦ» Максим Александров:

«В непростые времена связь тыла и фронта очень важна. Для сотрудников акция стала возможностью сделать вклад в общее дело поддержки, сказать тем, кто находится в зоне специальной военной операции: «Мы с вами». Особенно ценно, что в создании инсталляции приняли участие абсолютно все сотрудники центра».

В МФЦ Санкт‑Петербурга для участников СВО и их семей созданы особые условия.

Терминалы управления электронной очередью всех МФЦ оснащены отдельной кнопкой «для участников СВО». Прием ведется в приоритетном порядке. Получить необходимые услуги можно в режиме «одного окна»: параллельно, за один визит.

Предоставляется 37 видов государственных услуг. Например, принимаются заявления на получение медицинской реабилитации и санаторно-курортного лечения. Также через МФЦ можно направить в Фонд «Защитники Отечества» электронную заявку на комплексное сопровождение.

А на портале госуслуг Санкт‑Петербурга реализована жизненная ситуация «Возвращение гражданина с СВО», которая объединяет 59 федеральных и региональных услуг. Оформить их можно также в любом МФЦ на специальных компьютерах самообслуживания.

Комитет по информатизации и связи: электронная подпись «Госключ» стала доступнее

Теперь оформить электронную подпись «Госключ» можно в любом окне МФЦ. Это стало возможно за счет доработок информационной системы. Ранее сервис был доступен в секторах пользовательского сопровождения и отдельных окнах.

«Госключ» – это бесплатный государственный цифровой сервис, позволяющий дистанционно заверять юридически значимые документы. Для использования усиленной квалифицированной электронной подписи (УКЭП) необходимо один раз пройти очную идентификацию в любом удобном МФЦ Санкт‑Петербурга. Пользоваться «Госключом» удобнее в национальном мессенджере МАХ.

Директор МФЦ Санкт‑Петербурга Максим Александров:

«Госключ» – это доступ к цифровому государству, удобный и бесплатный. Интеграция сервиса с национальной платформой МАХ – логичный шаг в развитии удаленного взаимодействия петербуржцев с официальными инстанциями. Мы создаем цифровой фундамент Мегаполиса XXI века на базе отечественных технологий».

Как подписать документ с «Госключ» в МАХ:

Найдите в поиске мессенджера чат-бот «Госключ».
Подтвердите свой профиль для первого входа через учетную запись Госуслуг.
Загрузите необходимые документы.
Выберите тип требуемой электронной подписи (УКЭП или УНЭП).
Подтвердите операцию подписания.

После этого подписанные файлы будут сохранены и доступны для скачивания в этом же чат-боте.

Напомним, что чат-бот МФЦ Санкт‑Петербурга в МАХ – самый быстрый и простой способ спланировать оформление услуг в МФЦ.

3 декабря – Международный день инвалидов

Максим Александров, директор МФЦ Санкт‑Петербурга: «Важная задача центров государственных услуг «Мои Документы» — обеспечить безбарьерные условия обслуживания для особенных заявителей».

В МФЦ уделяется особое внимание упрощению процедур оказания помощи людям с инвалидностью. На региональном портале госуслуг Санкт‑Петербурга созданы цифровые разделы по жизненным ситуациям: «Наличие инвалидности у взрослого», «Наличие инвалидности у ребенка», «Возвращение с СВО». Проводятся специальные обучающие мероприятия по цифровой грамотности, а также консультации с представителями органов власти онлайн, выездное обслуживание для подопечных социальных учреждений. Инвалиды I и II групп, дети-инвалиды и их сопровождающие имеют право на внеочередное обслуживание в МФЦ.

Самые востребованные услуги в МФЦ: электронный сертификат на получение технических средств реабилитации (ТСР), ежемесячная выплата по уходу, направление на санаторно-курортное лечение, социальное такси, жилищные льготы и субсидии на оплату ЖКУ, различные детские пособия для семей с детьми-инвалидами. В 2025 году специалисты МФЦ оформили более 240 тысяч обращений жителей с инвалидностью.

Самое главное — человеческое отношение. Каждый сотрудник должен уметь выслушать, понять и поддержать любого обратившегося гражданина. Для этого персонал МФЦ проходит специальную подготовку.

Так МФЦ и Комитет по информатизации и связи создают в Санкт‑Петербурге комфортную среду, где люди с инвалидностью могут комплексно решать жизненные задачи как онлайн, так и очно, с поддержкой современных технологий и специально обученного персонала.

В Петербурге стало проще оформить паспорт

В Санкт‑Петербурге продолжается цифровая трансформация государственных услуг. Получение главного документа – паспорта гражданина РФ – стало проще и удобнее еще в трех районах города: Выборгском, Калининском и Кировском.

Суть нововведения: отказ от заполнения бумажного заявления вручную. Специалисты центров «Мои Документы» формируют и распечатывают бланк заявления из информационной системы. Заявителю остается только проверить готовые сведения на точность и поставить подпись. Это сокращает время обслуживания и минимизирует риск ошибок.

Новый формат оформления паспортов уже был успешно протестирован в Адмиралтейском, Василеостровском, Кронштадтском, Курортном, Фрунзенском и Пушкинском районах.

Председатель Комитета по информатизации и связи Юлия Смирнова:

«Упрощение процедуры оформления паспортов в МФЦ – один из примеров совершенствования системы предоставления госуслуг Санкт‑Петербурга. Поэтапное внедрение технологии позволяет обеспечить ее стабильную работу и подготовить инфраструктуру для масштабирования на весь Санкт‑Петербург. Мы стремимся к тому, чтобы клинтоцентричный подход вошел в стандарт петербургского сервиса».

У МФЦ Санкт‑Петербурга новый режим работы

С декабря 2025 года девять МФЦ Санкт‑Петербурга будут работать по предварительной записи. Нововведение позволит оптимизировать облуживание и сократит время ожидания для петербуржцев.

В новый формат работы переходят: Сектор № 2 МФЦ Петроградского района, Сектор № 1 МФЦ Центрального района, Сектор № 2 и Сектор № 3 МФЦ Фрунзенского района. Еще пять МФЦ работают в таком режиме с 2020 года: Сектор № 3 МФЦ Выборгского района, Сектор № 1 МФЦ Приморского района, Сектор № 2 МФЦ Пушкинского района, Сектор № 1 и Сектор № 3 МФЦ Красносельского района.

В остальных 54 МФЦ и МФЦ для бизнеса сохраняется комбинированный формат приема заявителей как по предварительной записи, так и без. Напомним, что предварительная запись – это экономия времени. Сокращается ожидание в очереди, даже когда посетителей много. Заявитель приходит к назначенному времени, активирует запись на терминале и в течение 15 минут попадает на прием к специалисту МФЦ.

Директор МФЦ Санкт‑Петербурга Максим Александров:

«МФЦ предоставляют 373 услуги, руководствуясь принципом клиентоцентричности. Запись распределяет запросы посетителей равномерно в течение дня. Меньше очередей и больше комфорта даже в пиковые часы. Будем и дальше гибко управлять форматом обслуживания, внимательно анализируя клиентские потоки».

Сегодня основной способ записаться на прием – через официальный чат-бот МФЦ в мессенджере МАХ. Интерфейс чат-бота простой и интуитивно понятный. Записаться на прием во все центры «Мои Документы» можно за несколько минут без авторизации в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА).

Будущие мамы в Санкт‑Петербурге, обучающиеся по очным программам, могут оформить выплату 100000 руб. в МФЦ

Будущие мамы, получающие образование, могут оформить единовременную выплату в размере 100 000 рублей. Заявления принимают в центрах госуслуг «Мои Документы» Санкт‑Петербурга.

Единовременная выплата в размере 100 000 рублей предназначена беременным женщинам – гражданам Российской Федерации, имеющим постоянную регистрацию в Санкт‑Петербурге, которые состоят на медицинском учете в учреждении здравоохранения и обучаются по очной форме обучения в общеобразовательных организациях, профессиональных образовательных организациях, образовательных организациях высшего образования по основным образовательным программам (за исключением программ переподготовки рабочих, служащих, программ повышения квалификации рабочих, служащих). Право на выплату распространяется также на обучающихся, находящихся в академическом отпуске.

Обратиться за поддержкой можно после наступления срока беременности 12 недель и до даты родов.

Право на получение единовременной выплаты после рождения ребенка в 2025 году сохраняется за женщинами, которые на дату родов соответствовали условиям для получения этой выплаты и обратились за ней до 31 декабря 2025 года включительно.

«Процесс получения выплаты максимально простой и удобный, – отметил директор МФЦ Санкт‑Петербурга Максим Александров. – Вместо того чтобы тратить время на хождение по инстанциям, будущим мамам достаточно одного визита в ближайший МФЦ. В этот ответственный период жизни все силы и внимание должны быть посвящены здоровью мамы и малыша, поэтому так важно поддерживать семьи, создавая условия для по-настоящему доступной и своевременной помощи государства».

Для оформления выплаты потребуется паспорт, справка из медицинской организации в свободной форме, подтверждающая факт постановки на диспансерный учет по беременности с указанием срока беременности (не менее 12 недель), и документ из образовательной организации, подтверждающий обучение по очной форме с указанием периода обучения.

Комитет по информатизации и связи Санкт‑Петербурга сообщает об изменении графика работы мобильных МФЦ

Государственные услуги стали еще доступнее для жителей районов, где пока нет стационарных офисов МФЦ. С 17 ноября 2025 года городские мобильные центры переходят на новый, более удобный для петербуржцев график. Теперь прием граждан осуществляется в том числе в воскресенье.

«Мы стараемся сделать государственные услуги ближе и доступнее для каждого жителя Санкт‑Петербурга. Расширенный график позволит петербуржцам оформлять услуги в удобное время, включая выходные дни. Это важно, так как основная задача мобильных офисов – обеспечивать доступность услуг в микрорайонах, где пока нет стационарных отделений МФЦ», – отметил директор СПб ГКУ «МФЦ» Максим Александров.

График изменился:

В Красногвардейском районе (Новая Охта, пр. Маршака, д. 12, к. 1): добавлен прием в воскресенье с 10:30 до 19:45.
В Красносельском районе (Пос. Горелово, Красносельское шоссе, д. 46, корп. 4): прием по вторникам перенесен на воскресенье, с 11:00 до 19:00.
В Курортном районе (пос. Песочный, ул. Садовая, д. 90, стр. 1): добавлен прием по вторникам с 10:30 до 20:00.
В Приморском районе (ул. Савушкина, д. 7, литера А): добавлен прием в воскресенье с 09:45 до 20:00.
В Пушкинском районе (пос. Славянка, ул. Ростовская, д. 12): добавлен прием в воскресенье с 11:00 до 19:00.

Полный график работы всех Мобильных МФЦ размещен на Портале госуслуг Санкт‑Петербурга в разделе «Офисы МФЦ».

Записаться на прием легко и удобно через чат-бот https://max.ru/spb_mfc_bot, а также в официальных сообществах МФЦ во «ВКонтакте» и Телеграм. На Портале госуслуг Санкт‑Петербурга или в приложении «Госуслуги СПб» (потребуется подтвержденная учетная запись ЕСИА). По телефонам: 576-05-81 или единому номеру 122.

Петербуржцы смогут узнавать статус оформления госуслуг в мессенджере MAX

Комитет по информатизации и связи Санкт‑Петербурга расширяет каналы информирования граждан о статусе оформления государственных услуг: реализована возможность получения уведомлений о ходе рассмотрения заявлений через национальный мессенджер МАХ.

При обращении в любой МФЦ Санкт‑Петербурга оператор предложит заявителю выбрать предпочтительный способ получения уведомлений о ходе и результате оформления государственной услуги. Если гражданин выберет мессенджер MAX, то на его номер телефона будут поступать информационные сообщения с актуальным статусом заявления и дальнейшими инструкциями. Например, если документы уже готовы, гражданину придет соответствующее сообщение с необходимыми инструкциями.

Председатель Комитета по информатизации и связи Санкт‑Петербурга Юлия Смирнова: «Расширение функционала национального мессенджера МАХ органично дополняет действующую систему информирования о государственных услугах Санкт‑Петербурга. Все способы получения уведомлений – по электронной почте, через SMS, с использованием голосового помощника, через личный кабинет на портале gu.spb.ru и социальную сеть ВКонтакте – продолжают работать в полном объеме, предоставляя петербуржцам максимально широкий выбор. Комитет по информатизации и связи продолжает последовательную работу по созданию удобных каналов взаимодействия горожан с государственными сервисами».

На сегодняшний день в национальном мессенджере МАХ доступны официальные каналы Губернатора Санкт‑Петербурга (max.ru/a_beglov), Правительства Санкт‑Петербурга (max.ru/spb), многофункциональных центров «Мои документы» (max.ru/spbgkumfc), сервиса «Я здесь живу» (max.ru/ya_zdes_zhivu), экстренных оповещений (max.ru/opovspb), а также чат-боты «Служба 122 Санкт‑Петербурга» (max.ru/spb_122_bot), «Госуслуги Санкт‑Петербурга» (max.ru/spb_gosusl...), «МФЦ Санкт‑Петербурга» (max.ru/spb_mfc_bot) и специальный чат-бот для оплаты школьного питания (max.ru/glolime_bot). Кроме того, для удобства петербуржцев в МАХ созданы аккаунты экстренных и специальных служб:

Служба экстренных вызовов 112 (+79313261-112);

Информационно-справочная служба 122 (+79313261-122);

Служба 117 (+79313276-117);

Служба 004 (+79313279-004).

Многодетные семьи Санкт‑Петербурга могут вернуть половину стоимости обучения ребенка

Комитет по информатизации и связи расширил доступность социальных услуг в многофункциональных центрах «Мои документы» Санкт‑Петербурга. Теперь оформить компенсацию 50% стоимости обучения ребенка в колледже или вузе можно в любом удобном центре госуслуг Северной столицы. За возмещением расходов за прошедший 2024/25 учебный год необходимо обратиться до 31 декабря 2025 года включительно.

Город компенсирует половину стоимости платного очного образования в государственных профессиональных образовательных организациях, подведомственных Санкт‑Петербургу, а также в Санкт‑Петербургском государственном институте психологии и социальной работы. Мера поддержки поможет сделать профессиональное и высшее образование более доступным для детей из многодетных семей.

Подать заявление на компенсацию может родитель одного из детей в возрасте до 18 лет, учащегося очно в подведомственном городу колледже или вузе, являющегося членом многодетной семьи, в которой дети и один или оба родителя являются гражданами Российской Федерации, имеющими место жительства или место пребывания в Санкт‑Петербурге, или сам студент в возрасте от 18 до 23 лет, обучающийся по очной форме обучения, если он является членом многодетной семьи, в которой дети, а также один или оба родителя являются гражданами Российской Федерации, имеющими место жительства или место пребывания в Санкт‑Петербурге.

Компенсация назначается по завершении учебного года. Подать заявление можно в течение шести месяцев после его завершения. Исключением является только прошлый учебный год.

«Мы целенаправленно выстраиваем работу МФЦ как единой платформы для решения самых востребованных вопросов граждан. Интеграция новых мер социальной поддержки в экосистему МФЦ позволяет нам предоставлять гражданам наиболее полный сервис. Особенно это важно для многодетных семей, которые зачастую очень заняты. Возможность оформлять государственные услуги в привычном и доступном формате позволяет им значительно экономить время. Теперь они могут подать заявление на компенсацию половины стоимости обучения одновременно с оформлением других необходимых услуг, таким образом получив комплексную помощь», - отметил директор СПб ГКУ «МФЦ» Максим Александров.

В рамках деловой программы форума «ИТ-Диалог» подписано первое соглашение

МФЦ Санкт‑Петербурга и 2ГИС подписали меморандум о стратегическом сотрудничестве

В церемонии подписания от Санкт‑Петербурга приняла участие председатель Комитета по информатизации и связи Юлия Смирнова.

Подписи под документом поставили: Максим Александров от МФЦ и Максим Кондратьев от 2ГИС.

Меморандум открывает новые перспективы сотрудничества в цифровой сфере для государства и бизнеса. Ключевым направлением совместной работы станет интеграция сервисов: в ближайшей перспективе пользователи смогут напрямую записываться в МФЦ Санкт‑Петербурга через приложение и веб-сервис 2ГИС.

Максим Александров: «Для нас это соглашение — логичный шаг в развитии цифровых сервисов. Мы постоянно стремимся сделать получение государственных и муниципальных услуг максимально удобным и быстрым. Интеграция с популярным навигационным сервисом, которым ежедневно пользуются тысячи петербуржцев, позволит им экономить время, записываясь в МФЦ буквально в несколько кликов, не посещая дополнительные сайты».

Кроме того, стороны договорились изучить возможности внедрения других сервисов, разрабатываемых 2ГИС, в том числе в сфере технологий для «цифровых двойников городов», чтобы повысить комфорт и качество жизни горожан.

Максим Кондратьев: «2ГИС видит своей миссией не только помощь в навигации в городе, но и в решении повседневных задач. Сотрудничество с МФЦ Санкт‑Петербурга — это пример того, как цифровые сервисы могут стать реальным помощником для людей. Мы рады, что наши технологии помогут упростить горожанам доступ к важным услугам».

В Петербурге расширяют сервис автоматического оформления паспорта

Жители Адмиралтейского и Василеостровского районов Санкт‑Петербурга теперь могут оформить или заменить паспорт гражданина РФ в упрощенном формате, не заполняя заявление вручную. Специалисты МФЦ автоматически формируют заявление на основе данных из информационной системы. Заявителю остается лишь проверить сведения и подписать документ.

Летом 2025 года сервис тестировался в нескольких МФЦ в рамках пилотного проекта. После успешного запуска с октября новую систему распространили на центры госуслуг Кронштадтского, Курортного, Фрунзенского и Пушкинского районов. Постепенно к проекту подключат и остальные районы города.

Внедрение автоматизированного оформления паспортов – часть стратегии Комитета по информатизации и связи по оптимизации государственных сервисов. Цифровые технологии сокращают время обработки документов, минимизируют ошибки и повышают комфорт для граждан.

В МФЦ будут работать налоговые консультанты

Еженедельно по средам с 5 ноября по 3 декабря в МФЦ можно будет задать вопросы по налогообложению специалистам Управления Федеральной налоговой службы.

Специальные консультационные пункты организованы в 16 МФЦ:

Сектор № 2 МФЦ Адмиралтейского района (Садовая ул., д. 55-57, лит. А) с 12.00 до 16.00.
Сектор № 1 МФЦ Центрального района (ул. Чайковского, д. 24, лит. А) с 10.00 до 17.00.
Сектор № 5 МФЦ Василеостровского района (ул. Наличная, д. 44, корп. 1 (4 этаж ТЦ «Асгард»)) с 12.00 до 16.00.
Сектор № 5 МФЦ Выборгского района (Северный пр., д. 7, корп. 1, лит. А (на территории ТЦ «Маршал»)) с 10.00 до 17.00.
Сектор № 3 МФЦ Калининского района (ул. Ушинского, д. 6, лит. А) с 10.00 до 17.00.
Сектор № 3 МФЦ Кировского района (пр. Стачек, д. 18) с 10.00 до 17.00.
Сектор № 2 МФЦ Колпинского района г. Колпино, пр. Ленина, д. 20) с 10.00 до 17.00.
Сектор № 3 МФЦ Пушкинского района (г. Пушкин, Малая ул., д. 17/13, лит. А) с 10.00 до 17.00.
Сектор № 1 МФЦ Красногвардейского района (Наставников пр., д. 6, корп. 2) с 10.00 до 17.00.
Сектор № 5 МФЦ Красносельского района (Балтийский бульвар, д. 4, стр. 1) с 10.00 до 17.00.
Сектор № 2 МФЦ Московского района (ул. Звездная, д. 9, корп. 4, лит А) с 10.00 до 17.00.
Сектор № 7 МФЦ Невского района (ул. Крыленко, д. 1, корп. 1, стр. 2) с 10.00 до 17.00.
Сектор № 1 МФЦ Петроградского района (ул. Красного Курсанта, д. 28) с 10.00 до 17.00.
МФЦ Кронштадтского района (г. Кронштадт, ул. Зосимова, д. 46, лит А) с 10.00 до 17.00.
Сектор № 8 МФЦ Приморского района (ул. Ильюшина, д .14 стр. 1) с 10.00 до 17.00.
Сектор № 3 МФЦ Фрунзенского района (ул. Турку, д .5/13) с 10.00 до 17.00.

Налоги за 2024 год нужно оплатить до 1 декабря 2025 года. Получить налоговое уведомление в бумажном варианте петербуржцы могут в любом МФЦ, для этого понадобится только паспорт и соответствующее заявление. Во всех окнах приема центров госуслуг «Мои Документы» Санкт‑Петербурга установлены терминалы оплаты, поэтому оплатить налоговое уведомление можно сразу после его получения.

Запись не требуется.

Каждый месяц 12 тысяч петербургских семей оформляют через МФЦ гражданство детей

За полтора года центры госуслуг «Мои Документы» приняли 205 тысяч заявлений петербургских родителей для проставления штампа о гражданстве РФ на свидетельства о рождении детей. Губернатор Санкт‑Петербурга Александр Беглов лично анонсировал старт сервиса в июне 2024 года. До этого получить штамп о гражданстве можно было только в подразделениях МВД России. Сегодня услуга предоставляется в 63 МФЦ, а также в Мобильных офисах госуслуг.

Оформление российского гражданства детей в Санкт‑Петербурге серьёзно упростилось, но есть важные особенности, которые стоит учесть перед посещением МФЦ. Заявителем является один из родителей (усыновителей) ребенка, но на прием необходимо прийти обоим родителям (усыновителям). Специалисты примут заявления только если оба родителя (усыновителя) являются гражданами Российской Федерации на дату рождения ребенка. Подать документы необходимо в МФЦ района по месту постоянной или временной регистрации заявителя. Только в случае, если такой регистрации нет, можно обращаться в МФЦ района фактического проживания.

В МФЦ необходимо предоставить:

-Паспорта граждан Российской Федерации обоих родителей(усыновителей) или паспорт единственного родителя.

-Свидетельство о рождении ребенка.

-Согласие на обработку персональных данных заявителя.

-Согласие на обработку персональных данных второго родителя ребенка

-Заявление родителя (усыновителя) в произвольной форме об отсутствии у него сведений о местонахождении другого родителя (усыновителя).

Срок предоставления услуги: 7 рабочих дней.

Комитет по информатизации и связи рассказал, как будут работать петербургские МФЦ в ноябрьские праздники

31 октября, 1 ноября Центры оказания услуг для бизнеса работают до 16.00, сектор №5 МФЦ Калининского района до 17.00. Остальные МФЦ работают по обычному графику.

2 и 3 ноября – Центры оказания услуг для бизнеса и сектор №5 МФЦ Калининского района не работают. Остальные МФЦ работают согласно графику.

4 ноября – выходной праздничный день во всех центрах «Мои Документы» Санкт‑Петербурга.

Обращаем внимание, выдача талонов электронной очереди прекращается за 60 минут до закрытия центра.

Адреса и график работы МФЦ размещены на Портале госуслуг Санкт‑Петербурга.

В 2025 году МФЦ Санкт‑Петербурга выдали около 35 тысяч доступов к государственному сервису «Госключ»

Подписание юридически значимых документов в электронном виде удобно с государственным сервисом «Госключ». С начала 2025 года многофункциональные центры «Мои документы» Санкт‑Петербурга выдали 34651 доступ к высокотехнологичному сервису аутентификации.

Подписывать документы с приложением «Госключ» еще удобнее в национальном мессенджере МАХ. Достаточно найти чат-бот «Госключ» по названию в поиске мессенджера, подтвердить профиль для первого использования бота с помощью Госуслуг, после чего загрузить необходимые для подписания документы, выбрать тип электронной подписи и подтвердить подписание. После подтверждения подписанные документы будут доступны в чат-боте.

«Госключ» – это бесплатный государственный сервис, при помощи которого пользователь самостоятельно формирует усиленную квалифицированную (УКЭП) или неквалифицированную (УНЭП) электронную подпись. Для использования УКЭП необходимо дополнительно пройти процедуру идентификации в любом МФЦ Санкт‑Петербурга.

«Все больше полезных сервисов появляется на национальной платформе MAX. «Госключ» – это удобная и бесплатная электронная цифровая подпись. Интеграция «Госключа» и MAX – еще один шаг к цифровой трансформации общественно-деловых отношений», – сказал директор СПб ГКУ «МФЦ» Максим Александров.

Комитет по информатизации и связи развивает цифровые каналы взаимодействия с горожанами. В национальном мессенджере MAX доступны официальные чат-боты «Госуслуги Санкт‑Петербурга» и «МФЦ Санкт‑Петербурга», а также официальный канал «МФЦ Санкт‑Петербурга».

Цифровой ID в МАХ – вместо бумажных документов

Комитет по информатизации и связи информирует: настроить цифровой ID в национальном мессенджере МАХ помогут в любом МФЦ Санкт‑Петербурга.

Есть жизненные ситуации, в которых необходимо предъявлять документы, удостоверяющие личность. Например, при приобретении отдельных товаров или при подтверждении льгот. Национальный мессенджер МАХ делает эту процедуру проще. Приложение позволяет не носить с собой бумажные документы документы. Необходимые сведения можно проверить с помощью цифрового ID.

Уже сегодня с помощью сервиса «Госскан» и цифрового ID без предъявления паспорта и дополнительных документов можно подтвердить возраст старше 18 лет, статус студента государственного ВУЗа, члена многодетной семьи. Планируется, что область применения цифрового ID в будущем будет расширяться.

Цифровой ID использует защищенную технологию: вместо передачи персональных данных предъявляется доверенная фотография и генерируется уникальный код (session_id), а проверка проводится через сканирование QR-кода. У проверяющего на устройстве после сканирования появляется только статус проверки. Никаких персональных данных пользователя не отображается.

Сейчас для проверки специальное оборудование не требуется: любой человек с авторизованным аккаунтом на портале «Госуслуг» может провести верификацию через приложение. Такой подход не только упрощает процесс, но и снижает риски утери или повреждения бумажных документов, делая взаимодействие с госорганами и коммерческими организациями удобнее и безопаснее.

Напоминаем: в сентябре 2025 года петербургские центры госуслуг «Мои Документы» запустили информационный канал и чат-бот на платформе национального мессенджера МАХ. Информация, необходимая для оформления услуг, запись на прием, статус обращения – уже сегодня в смартфоне пользователя в удобном и безопасном формате МАХ.

К участникам СВО приехал Мобильный МФЦ

23 октября выездная бригада Мобильного МФЦ посетила «Госпиталь для ветеранов войн» в Невском районе, чтобы оформить карты болельщика для участников Специальной военной операции, проходящих лечение в медучреждении. На выезде для военнослужащих оформили и напечатали 24 карты болельщика.

Директор МФЦ Санкт‑Петербурга Максим Александров:

«Мобильные МФЦ Санкт‑Петербурга расширяют зону обслуживания, обеспечивая оформление документов в социальных и медицинских учреждениях. Выезды в госпитали – приоритетная задача по созданию ветеранам СВО условий для возвращения к мирной жизни. Это позволяет получать государственные услуги без необходимости посещения стационарных отделений, что особенно важно для пациентов».

Карта болельщика – это персональный электронный документ, который позволяет приобретать билеты и посещать футбольные матчи Российской Премьер-Лиги.

Полная процедура оформления карты, включая фотографирование, доступна во всех МФЦ Санкт‑Петербурга. Также подать заявку можно заранее на портале Госуслуг (необходима любая учетная запись – стандартная, упрощенная или подтвержденная). В этом случае в МФЦ нужно будет подойти только для подтверждения личности владельца карты.

Суммарно за время работы сервиса МФЦ, подведомственные Комитету по информатизации и связи Санкт‑Петербурга, оформили более 300 тысяч карт болельщика.

Мобильный МФЦ помог жителям интерната оформить документы

22 и 23 октября команда мобильного МФЦ приехала в Психоневрологический интернат № 6, чтобы помочь его подопечным оформить необходимые государственные услуги по месту проживания. За два дня специалисты обработали 91 обращение от 69 человек.

Самые востребованные обращения касались изменения выплатного предприятия (перевод денежных выплат на почтовое отделение или на банковскую карту, сберегательную книжку) и доставки пенсии.

В октябре специалисты получили новую, брендированную униформу, что сделало команду мобильных МФЦ более узнаваемой, а работу на выезде комфортнее.

Мобильные центры в Петербурге играют важную роль, оказывая услуги в отдаленных районах города и осуществляя выездное обслуживание в социальных учреждениях. Это удобно, так как оформить услуги можно независимо от места прописки в Петербурге — по принципу экстерриториальности. За один раз можно получить сразу несколько государственных услуг, всего доступно 350 сервисов.

График работы мобильных МФЦ размещен на Портале госуслуг Санкт‑Петербурга. На прием необходимо записаться:

через чат-бот в социальных сетях МФЦ: MAX, ВКонтакте и Телеграм, на Портале госуслуг Санкт‑Петербурга, в приложении «Госуслуги СПб» (необходимо иметь подтвержденную учетную запись в ЕСИА);
по телефону 576-05-81;
по единому многоканальному телефону: 122.

Комитет по информатизации и связи Санкт‑Петербурга приглашает на III кадровый форум «Работа в МФЦ»

Комитет по информатизации и связи Санкт‑Петербурга и многофункциональные центры «Мои Документы» приглашают на III открытый форум «Работа в МФЦ», который пройдет с 20 по 31 октября 2025 года. Партнером форума выступил городской Центр занятости населения. На восьми площадках потенциальных соискателей и действующих работников многофункциональных центров ждут семинары, тренинги, практикумы и гарантированные собеседования.

Современные реалии и требования рынка труда диктуют новые стандарты работы с кадрами. В рамках форума ставятся важные задачи по поиску путей привлечения петербуржцев к работе в МФЦ и обсуждение таких важных вопросов, как эффективная адаптация новичков, технологии непрерывного обучения работников, поддержание их психологического здоровья и повышение стрессоустойчивости.

CПб ГКУ «МФЦ» – государственное учреждение, подведомственное Комитету по информатизации и связи. Это один из крупнейших работодателей в государственном секторе Санкт‑Петербурга. В 2024 году учреждение признано лучшим работодателем в сфере занятости населения Санкт‑Петербурга по трудоустройству молодежи в возрасте до 35 лет, включая выпускников образовательных организаций без опыта работы. За последние два года учреждение дважды становилось победителем конкурса «Лучшие кадровые технологии Северо-Западного федерального округа» в номинации «Технологии работы с персоналом».

В рамках форума пройдут ярмарки вакансий, где потенциальные соискатели смогут познакомиться с работой МФЦ, особенностями процесса подготовки и обучения, а также трудоустроиться:

20.10.2025 в 14.00 Флагманский сектор МФЦ –Наличная ул., д. 44, корп. 1.
21.10.2025 в 14.00 МФЦ Петроградского района – ул. Красного Курсанта д. 28.
22.10.2025 в 14.00 МФЦ Московского района –Новоизмайловский пр., д. 34, к. 2.
23.10.2025 в 14.00 МФЦ Выборгского района –Новороссийская ул., д. 18, к. 1.
24.10.2025 в 14.00 МФЦ Центрального района –Невский пр., д. 174.
27.10.2025 в 14.00 СПб ГБПОУ «Сестрорецкий технологический колледж им. С.И. Мосина» – г. Сестрорецк, ш. Приморское, д.280.

Обязательная регистрация по телефону: 8 (812) 573-90-31 или электронной почте: job@mfcspb.ru.

В МФЦ Санкт‑Петербурга – лучшая кадровая технология в сфере мотивации персонала

13 октября в Смольном подвели итоги конкурса «Лучшие кадровые технологии Северо-Западного федерального округа – 2025». Было представлено 127 проектов государственного и частного секторов из 7 регионов СЗФО.

Проект организации службы психологической поддержки персонала МФЦ Санкт‑Петербурга победил в номинации «Лучшая кадровая технология в сфере мотивации персонала» и был отмечен Дипломом Губернатора Санкт‑Петербурга Александра Беглова.

Директор СПб ГКУ «МФЦ» Максим Александров:

«Мы строим архитектуру бизнес-процессов, руководствуясь принципами клиентоцентричности. За год более 2000 специалистов МФЦ были охвачены мероприятиями нашей психологической службы: от тренингов по программе антистресс до индивидуальных консультаций. Системная работа с эмоциональным выгоранием работников дает положительный эффект снижения текучести кадров и косвенно влияет на общее качество предоставления услуг. Победа в конкурсе «Лучшие кадровые технологии Северо-Западного федерального округа» второй год подряд – еще одно подтверждение, что мы с командой движемся в верном направлении».

Выступление МФЦ на финальном этапе конкурса вызвало огромный интерес профессионалов сферы HR и было отмечено отдельным призом зрительских симпатий.

МФЦ Санкт‑Петербурга организовали прием заявлений на оборудование жилья детей-сирот предметами первой необходимости.

Подать документы необходимо не позднее шести месяцев со дня заключения договора найма жилого помещения специализированного жилищного фонда Санкт‑Петербурга.

В перечень предметов, предоставляемых в рамках социальной поддержки, входят такие важные для старта самостоятельной жизни вещи как холодильник, стиральная машина, электрочайник и другие.

Обратиться за соцподдержкой имеют право совершеннолетние дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, заключившие договор найма жилого помещения спецжилфонда Санкт‑Петербурга, или их представители. В МФЦ необходимо предоставить паспорт и заявление. При заполнении заявления указывается СНИЛС ребенка и реквизиты договора найма жилого помещения.

Срок рассмотрения – 10 рабочих дней, еще один рабочий день необходим на обмен информацией между МФЦ и Администрациями районов.

Необходимые бытовые предметы будут предоставлены в течение двух месяцев со дня принятия Администрацией района решения о назначении дополнительной меры социальной поддержки. Мера социальной поддержки назначается однократно.

Заявления об оборудовании жилья предметами первой необходимости принимают все подведомственные Комитету по информатизации и связи центры госуслуг «Мои документы» Санкт‑Петербурга.

С 12 октября специализированный сектор МФЦ Центрального района будет работать 6 дней в неделю

Специализированный сектор МФЦ Центрального района (ул. Красного Текстильщика, д. 10-12, лит. О) переходит на шестидневную рабочую неделю. Прием заявителей будет проходить с понедельника по субботу с 9:30 до 21:00, воскресенье – выходной день.

В Санкт‑Петербурге работают два специализированных МФЦ для приема иностранных граждан и лиц без гражданства: на базе ФГУП «Паспортно-визовый сервис» МВД России (ул. Красного Текстильщика, д. 10-12, лит. О, 7 этаж) и на базе ПАО «Сбербанк» (Старо-Петергофский пр., д. 30, корп. 1).

Здесь заявители могут оформить СНИЛС, подтвердить учетную запись на Портале госуслуг (ЕСИА) и дополнительно получить ИНН. Эти процедуры необходимы для регистрации граждан иностранных государств в Единой биометрической системе и получения услуг связи. С июня 2025 года по этим услугам было оформлено более 79 тысяч обращений в окнах приема и на компьютерах самообслуживания в секторах пользовательского сопровождения МФЦ.

Карту болельщика оформили 200 гостей Петербургского международного газового форума

Помогали оформить карту сотрудники мобильного офиса МФЦ.

Карту болельщика могут оформить не только граждане Российской Федерации, но и иностранцы. Газовый форум – престижное международное мероприятие, на которое приезжает большое число участников. Многие хотели бы попасть в Петербурге на футбольные матчи, поэтому на форуме был организован выездной пункт обслуживания с сотрудниками мобильных МФЦ.

«Выездное обслуживание – важный ресурс повышения доступности государственных услуг в Санкт‑Петербурге. Мобильные МФЦ решают уникальные задачи: регулярно выезжают в социальные учреждения и в отдаленные районы города, где еще нет стационарного центра. Но мобильность – это не всегда социальная помощь, это предоставление услуг именно там, где они нужны, где кипит деловая и городская жизнь. Поэтому уже два года мобильные МФЦ непременно сопровождают ключевые события Санкт‑Петербурга», – отметил Максим Александров, директор СПб ГКУ «МФЦ», подведомственного Комитету по информатизации и связи Санкт‑Петербурга.

Карта болельщика – это персональный электронный документ, который позволяет участвовать в соревнованиях, приобретать билеты и посещать футбольные матчи Российской Премьер-Лиги.

МФЦ Санкт‑Петербурга помогают гражданам оформить карту болельщика уже более трех лет – с июля 2022 года. За это время в центрах госуслуг города оформлена уже 377451 карта.

В МФЦ Санкт‑Петербурга новый сервис – оценка имущества

Заказать оценку имущества теперь можно в многофункциональных центрах «Мои Документы» Санкт‑Петербурга. Соглашение о предоставлении этой услуги было подписано в рамках ПМЭФ-2025 между МФЦ и специализированной оценочной компанией.

Оценка имущества может потребоваться в разных жизненных ситуациях – для предоставления нотариусам, органам опеки, в судах, при продаже, покупке, залоге, аренде или передаче собственности в наследство.

«Специалисты МФЦ Санкт‑Петербурга готовы проконсультировать, а также помогут заказать оценку для любых сделок с разными видами активов. Комплексный подход, в котором государственные услуги органично комбинируются с сопутствующими необходимыми сервисами, позволит петербуржцам существенно сэкономить время», – отметил Максим Александров, директор СПб ГКУ «МФЦ», подведомственного Комитету по информатизации и связи Санкт‑Петербурга.

Объектами оценки могут быть:

Транспортное средство.
Квартира, доля в квартире, комната.
Гараж, машино-место.
Уставный капитал, доля уставного капитала в юридической организации.
Оружие.
Ценные бумаги.
Дом (домовладение).
Земельный участок для личного пользования.
Земельный участок с объектами капитального строительства.
Земельный участок сельскохозяйственного назначения.
Земельный участок промышленного или коммерческого назначения.

По объекту может быть составлен отчет об оценке или заключение специалиста. Отчет об оценке объекта – официальный документ, составленный профессиональным оценщиком в соответствии с законодательством РФ, содержащий обоснованное заключение о рыночной стоимости объекта. Отчет об оценке составляется для нотариуса и органов опеки. Заключение специалиста – документ, содержащий профессиональное мнение оценщика о стоимости объекта на открытом рынке, составленное на основании анализа рыночных данных и применения оценочных методик. В отличие от отчета об оценке, заключение может быть менее формализованным, но также имеет юридическую силу. Составляется для судов, сделок купли-продажи (без залога, кредита, ипотеки), налоговых органов и для принятия управленческих решений.

Территориальная особенность: оценка осуществляется только по объектам, расположенным на территории Санкт‑Петербурга и Ленинградской области.

В МФЦ Санкт‑Петербурга новая услуга налоговой службы

Получить налоговое уведомление в бумажном варианте петербуржцы могут в любом МФЦ, для этого понадобится только паспорт и соответствующее заявление. Во всех окнах приема центров госуслуг «Мои Документы» Санкт‑Петербурга установлены терминалы оплаты, поэтому оплатить налоговое уведомление можно сразу после его получения. При необходимости, специалисты МФЦ помогут проверить налоговую задолженность за предыдущие годы. С 30 сентября 2024 года этим сервисом МФЦ воспользовались более 165 тысяч жителей города.

Максим Александров, директор СПб ГКУ «МФЦ»: «Многофункциональные центры помогают максимально оптимизировать взаимодействие граждан с государственными структурами, сокращая временные затраты и упрощая процесс получения услуг. Получение налоговых уведомлений и оплата налогов – еще один шаг к созданию комфортной цифровой экосистемы, где все необходимые сервисы доступны в одной локации».

В МФЦ предоставляется девять ключевых услуг в области деятельности федеральной налоговой службы. Особенно востребованы государственная регистрация юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и фермерских хозяйств, оформление налоговых льгот, получение информации о задолженностях и подача налоговой декларации.

Кампания по информированию жителей о необходимости уплаты имущественных налогов стартовала в Санкт‑Петербурге в конце сентября. Налоги за 2024 год нужно оплатить до 1 декабря 2025 года. Своевременная оплата налогов поможет избежать начисления пеней. При этом уведомления не формируются при отсутствии объектов, подлежащих налогообложению, а также если общая сумма начисленных налогов менее 300 рублей.

В Петербурге стартует новый этап цифровизации государственных услуг

Петербуржцы больше не будут вручную заполнять заявления на замену паспорта гражданина РФ. Специалисты МФЦ распечатают уже заполненный бланк из информационной системы, что сделает получение услуги значительно комфортнее. Пользователю останется лишь проверить корректность данных и подтвердить это подписью в заявлении.

«Благодаря цифровым технологиям упрощается оформление основного документа гражданина Российской Федерации. Автоматизация поможет избежать неточностей, и сократит время обслуживания в целом. Это один из примеров оптимизации госуслуг, основанный на принципах клиентоцентричности», — сказал директор СПб ГКУ «МФЦ» Максим Александров.

Летом технология тестировалась в нескольких МФЦ в рамках пилотного проекта. С октября оформление паспортов в новом формате запущено во всех МФЦ Кронштадтского, Курортного, Фрунзенского и Пушкинского районов. Центры госуслуг «Мои Документы» других районов Санкт‑Петербурга будут подключаться к проекту поэтапно.

Цифровизация и оптимизация госуслуг – приоритетные направления работы Комитета по информатизации и связи. Благодаря внедрению цифровых технологий процесс обработки документов ускоряется, делая государственные сервисы более простыми и эффективными для петербуржцев.

В Санкт‑Петербурге оптимизируют муниципальные услуги

26 сентября 2025 года в Невской ратуше прошла стратегическая сессия по внедрению клиентоцентричности в работу муниципалитетов. Более 200 представителей всех 111 муниципальных образований Санкт‑Петербурга разбирались с терминологией и методиками федерального проекта «Государство для людей».

Мероприятие предусмотрено «дорожной картой» по повышению уровня внедрения (зрелости) клиентоцентричности в Санкт‑Петербурге, утвержденной губернатором Санкт‑Петербурга Александром Бегловым. Организационную и методическую поддержку обеспечили работники регионального центра оптимизации РЦО – проектного подразделения центров госуслуг «Мои Документы» Санкт‑Петербурга.

Перед участниками сессии выступил заместитель председателя Комитета по информатизации и связи Дмитрий Кузьмин, директор МФЦ Санкт‑Петербурга Максим Александров, эксперты Аналитического центра при Правительстве РФ.

Дмитрий Кузьмин, заместитель председателя Комитета по информатизации и связи:
«Цель проекта: масштабная – создать новую культуру взаимодействия государства и человека, построенную на принципах клиентоцентричности. К 2030 году Россия должна войти в десятку лучших стран по степени удовлетворённости качеством государственных и муниципальных услуг».

Во второй практической части стратегической сессии представители местного самоуправления получили представление об инструментах внедрения клиентоцентричности в муниципальное управление при оптимизации услуг и разработке жизненных ситуаций.

Екатерина Иванькина, руководитель отдела опеки и попечительства местной администрации внутригородского муниципального образования Невский округ:
«Оптимизация государственных и муниципальных услуг – это большой плюс для граждан и для специалистов отделов опеки и попечительства. Упростятся задачи подачи документов, их рассмотрения, сократятся сроки».

В рамках федерального проекта «Государство для людей» до конца 2025 года в системе госуправления Санкт‑Петербурга будет оптимизировано более 300 процессов: 44 из них относятся к категории «обращения и запросы граждан», 93 – к порядку предоставления государственных услуг, 282 – касаются взаимодействия с внутренними клиентами-государственными служащими.

Госуслуги в смартфоне: Петербург запустил официальные чат-боты в национальном мессенджере MAX

Комитет по информатизации и связи Санкт‑Петербурга запустил два новых онлайн-сервиса для жителей города в национальном мессенджере MAX. В рамках развития цифровых каналов взаимодействия с гражданами были разработаны официальные чат-боты: «Госуслуги Санкт‑Петербурга» и «МФЦ Санкт‑Петербурга». Современные сервисы органично расширяют возможности национального мессенджера МАХ.

«Наша ключевая задача — сделать процесс получения государственных услуг максимально простым, удобным и безопасным. Мы одними из первых в России смогли предложить петербуржцам государственные онлайн-сервисы в национальном мессенджере MAX — это важный шаг в реализации концепции цифрового суверенитета России. Петербуржцы могут быть уверены в надежности и безопасности новых цифровых помощников — они спроектированы российскими специалистами с использованием отечественных технологий и официальных городских данных. Мы будем непрерывно развивать функционал чат-ботов, ориентируясь на обратную связь от пользователей, продолжим формировать по-настоящему комфортную цифровую среду», - отметила председатель Комитета по информатизации и связи Юлия Смирнова.

Чат-бот «Госуслуги Санкт‑Петербурга» (https://max.ru/spb_gosuslugi_bot) — это навигатор в мире государственных цифровых сервисов. Он сориентирует пользователей в многообразии государственных услуг, ответит на частые вопросы, расскажет о способах связи с городскими службами и ведомствами.

Например, будущие молодожены с помощью чат-бота могут узнать, как зарегистрировать брак и заменить основные документы. Многодетным родителям чат-бот расскажет, какие льготы и выплаты им положены и сразу направит на нужную страницу регионального портала для оформления. Специальный раздел посвящен организации социального обслуживания. В нём пользователи найдут информацию о работе социальных участковых и о том, как получить поддержку в сложной жизненной ситуации.

С помощью чат-бота «МФЦ Санкт‑Петербурга» (https://max.ru/spb_mfc_bot) можно быстро найти ближайшее отделение, узнать о доступных государственных услугах, а также проверить статус заявления — для этого достаточно отправить чат-боту номер документа. Цифровой ассистент позволяет записаться на прием в МФЦ, отредактировать запись или отменить визит. В чат-бот встроена функция обратной связи: пользователи могут оценить качество обслуживания в петербургских офисах «Мои документы» и предложить идеи по улучшению виртуального помощника.

Для доступа к сервисам достаточно ввести название чат-бота в поиске мессенджера MAX. Оба бота верифицированы платформой и отмечены специальным знаком безопасности — галочкой на синем фоне.

Новые сервисы продолжают стратегию Санкт‑Петербурга по цифровизации государственных услуг и делают их получение ещё более доступным и технологичным.

Присоединяйтесь к каналу МФЦ Санкт‑Петербурга в национальном мессенджере MAX!

Комитет по информатизации и связи создал канал многофункциональных центров «Мои документы» Санкт‑Петербурга в национальном мессенджере МАХ. Новый информационный ресурс на безопасной платформе национального мессенджера предложит петербуржцам самую актуальную и достоверную информацию о мерах соцподдержки, льготах, особенностях работы городских МФЦ.

«Многофункциональные центры «Мои документы» – современный и эффективный способ взаимодействия граждан и государства. Комитет по информатизации и связи создает в МФЦ человекоцентричную среду, в которой сервисы электронного правительства органично сочетаются с опытом и высокой квалификацией операторов. Новый коммуникационный канал в национальном мессенджере МАХ расширит возможности оперативного взаимодействия петербуржцев и исполнительных органов государственной власти Северной столицы», - отметила председатель Комитета по информатизации и связи Юлия Смирнова.

Комитет по информатизации и связи Санкт‑Петербурга последовательно развивает каналы взаимодействия с горожанами. Летом 2025 года в национальном мессенджере MAX были созданы аккаунты Службы экстренных вызовов 112 (+79313261-112), Информационно-справочной службы 122 (+79313261-122), Службы 117 (+79313276-117) и Службы 004 (+79313279-004).

Официальные ресурсы МФЦ Санкт‑Петербурга:

В МАХ:

https://max.ru/spbgkumfc

ВКонтакте:

https://vk.com/spbgkumfc

В Телеграм:

https://t.me/mfc_spb

В сети Интернет:

gu.spb.ru/mfc

В Московском районе открылся обновленный МФЦ

22 сентября в Московском районе после планового ремонта открылся многофункциональный центр «Мои Документы». МФЦ находится в нескольких минутах ходьбы от метро «Электросила» по адресу: Благодатная ул., д. 41, лит. А. Удачное расположение центра делает его доступным и удобным для жителей Московского района.

Летом МФЦ временно закрывался для проведения работ по ремонту кровли. Все запланированные мероприятия завершены в срок – до наступления осенних дождей. Теперь МФЦ станет еще более комфортным для посетителей и сотрудников.

Многим МФЦ Санкт‑Петербурга уже более 15 лет. Высокая востребованность центров неизбежно влияет на состояние помещений. Чтобы система работала эффективно и безопасно, Комитет по информатизации и связи проводит регулярный мониторинг состояния всех помещений, их соответствия современным требованиям. Губернатор Санкт‑Петербурга Александр Беглов утвердил Стратегию развития МФЦ до 2027 года. Документом предусмотрено создание новых центров госуслуг, модернизация существующих, а также перемещение устаревших МФЦ в новые более удобные для жителей локации.

До конца сентября льготные категории граждан могут изменить набор социальных услуг на 2026 год или заменить их денежной компенсацией

Комитет по информатизации и связи Санкт‑Петербурга напоминает, граждане, имеющие право на льготы федерального уровня, могут выбирать набор социальных услуг и способ его получения на будущий год в период с 1 января по 30 сентября. При отказе от полного набора социальных услуг льготные категории граждан имеют право на ежемесячную денежную компенсацию.

Если текущий формат получения набора социальных услуг менять не планируется, то никаких действий предпринимать не надо. В случае, если вместо денежной компенсации требуется услуга, необходимо подать заявление в любом центре госуслуг «Мои Документы» Санкт‑Петербурга или на федеральном портале госуслуг.

В набор социальных услуг входят обеспечение необходимыми лекарственными препаратами, предоставление путевки на санаторно-курортное лечение, бесплатный проезд в пригородном железнодорожном транспорте, а также в междугородном транспорте к месту лечения и обратно.

Набор социальных услуг предоставляется участникам Великой Отечественной Войны, жителям блокадного Ленинграда, ветеранам боевых действий, инвалидам всех групп и другим федеральным льготникам – получателям ежемесячной денежной выплаты.

Получить консультацию, воспользоваться личным кабинетом федерального портала госуслуг, а также при необходимости оформить заявление можно без выходных в любом МФЦ Санкт‑Петербурга.

В МФЦ Адмиралтейского района запустили новый сервис по борьбе со злоупотреблениями в сфере ЖКХ

С 15 сентября 2025 года собственники жилых помещений, расположенных в Санкт‑Петербурге, могут обжаловать решения общих собраний жильцов в двух центрах госуслуг «Мои Документы» Адмиралтейского района. Сервис реализован на компьютерах самообслуживания с использованием функционала портала «Наш Санкт‑Петербург». Проект является пилотным, поэтому пока в нем задействованы только два МФЦ одного района города.

Сервис поможет бороться со злоупотреблениями в сфере ЖКХ, если общее собрание собственников проведено с нарушениями. Например, своевременное информирование Государственной жилищной инспекции Санкт‑Петербурга о неучастии в голосовании – необходимое условие для исключения таких собственников из кворума и последующей отмены решений собрания в суде. Чтобы воспользоваться сервисом потребуется подтвержденная учетная запись на портале госуслуг (ЕСИА). При необходимости специалисты МФЦ помогут с получением и восстановлением учетной записи.

В Санкт‑Петербурге действуют 63 МФЦ, 2 специализированных центра для работы с гражданами иностранных государств, 5 центров оказания услуг для бизнеса и 5 мобильных офисов – это структурные подразделения СПб ГКУ «МФЦ», подведомственного Комитету по информатизации и связи.

В Адмиралтейском районе МФЦ работают без выходных с 9-30 до 21-00 по адресам: Английский проспект, дом 21/60 и улица Садовая, дом 55-57.

В Кировском районе открывается МФЦ

Во вторник, 16 сентября, планируется официальное открытие после ремонта многофункционального центра «Мои документы» Кировского района Санкт‑Петербурга по адресу: ул. Народного Ополчения, д.101.

За лето в этом МФЦ модернизировали систему вентиляции и кондиционирования. Обновление общественно-делового здания советского периода постройки проводилось по специальному проекту по просьбе петербуржцев, которые обращали внимание на то, что в этом центре очень душно летом и холодно зимой. Теперь в МФЦ на улице Народного Ополчения круглый год будет благоприятный климат.

Многим МФЦ Санкт‑Петербурга уже более 15 лет. Комитет по информатизации и связи проводит регулярный мониторинг состояния всех помещений, их соответствия современным требованиям. Губернатор Санкт‑Петербурга Александр Беглов утвердил Стратегию развития МФЦ до 2027 года. Документом предусмотрено создание новых центров госуслуг, модернизация существующих, а также перемещение устаревших МФЦ в новые более удобные для жителей локации.

Учебный год начался: пора планировать отдых на каникулах

Комитет по информатизации и связи Санкт‑Петербурга сообщает о готовности городских цифровых сервисов к старту кампании отдыха и оздоровления юных петербуржцев в период осенних и зимних каникул. Прием заявлений в детские лагеря и центры оздоровления начнется 18 сентября на портале госуслуг Санкт‑Петербурга и в центрах госуслуг "Мои Документы".

В бюджет Санкт‑Петербурга заложена оплата полной стоимости путевок для детей льготных категорий. Для детей работающих граждан предусмотрен сертификат на компенсацию части стоимости путевки.

25 сентября завершается прием заявлений на сертификат на осеннюю смену. На зимнюю смену заявления принимают до 27 ноября включительно.

Прием заявлений на оплату полной стоимости путевок продлится до 17 октября и до 12 декабря включительно на осеннюю и зимнюю смены соответственно.

С осени 2022 года к льготным категориям относятся дети участников специальной военной операции. Полный список льготных категорий опубликован на портале госуслуг Санкт‑Петербурга.

Кроме МФЦ и портала госуслуг Санкт‑Петербурга, заявления на полную оплату стоимости путевок в детские лагеря отдыха принимают в администрации района по месту регистрации ребенка, а заявления на компенсацию части стоимости путевки в ЦОО «Молодежный».

МФЦ Санкт‑Петербурга примут замечания к отчету кадастровой оценки

Комитет по информатизации и связи информирует, что петербуржцы могут подать замечания к проекту отчета кадастровой оценки в 10 городских МФЦ. Проект отчета и альтернативные способы подачи замечаний опубликованы на сайте Санкт‑Петербургского государственного бюджетного учреждения «Городское управление кадастровой оценки».

Замечания принимаются в электронном виде по 27 сентября 2025 года. Потребуются документы, подтверждающие наличие ошибок, допущенных при определении кадастровой стоимости, а также иные документы, содержащие сведения о характеристиках объектов недвижимости, которые не были учтены при определении их кадастровой стоимости. Общий объем документации не должен превысить 50 листов.

Адреса МФЦ, принимающих замечания:

Санкт‑Петербург, пос. Парголово, Осиновая Роща, Приозерское шоссе, д. 18, корп. 1, лит. А
Санкт‑Петербург, ул. Новороссийская, д. 18, лит. А
Санкт‑Петербург, п. Металлострой, ул. Садовая, д. 21, корп. 3, лит. А
Санкт‑Петербург, ул. Пограничника Гарькавого, д. 36, корп. 6, лит. А
Санкт‑Петербург, г. Зеленогорск, пр. Ленина, д. 21, лит. А
Санкт‑Петербург, пр. Обуховской Обороны, д. 138, корп. 2, лит. А
Санкт‑Петербург, г. Петергоф, ул. Братьев Горкушенко, д. 6, лит. А
Санкт‑Петербург, Лахтинский пр., д. 85, лит. В
Санкт‑Петербург, пос. Шушары, ул. Валдайская, д. 9, лит. А
Санкт‑Петербург, Дунайский пр., д. 49/126, лит. А

Кадастровая оценка зданий, помещений, сооружений, объектов незавершенного строительства, машино-мест, расположенных на территории Санкт‑Петербурга проведена в 2025 году по решению Комитета имущественных отношений Санкт‑Петербурга.

МФЦ информируют об изменениях в сфере миграционного учета

1 сентября 2025 года вступили в силу изменения в миграционное законодательство. Теперь при регистрации по месту пребывания иностранного гражданина взимается госпошлина в размере 500 рублей. Платить будет принимающая сторона.

В Санкт‑Петербурге окна приема всех центров госуслуг «Мои Документы» оборудованы терминалами Сбербанка, поэтому оплатить пошлину можно во время подачи заявления.

По данным Комитета по информатизации и связи за 8 месяцев 2025 года в МФЦ города оформлено более 160 тысяч услуг в сфере миграционного учета граждан иностранных государств.

Пора проверить срок действия разрешения на парковку жителям Адмиралтейского, Василеостровского, Петроградского и Центрального районов

Осенью начинается активный сезон продления парковочных разрешений. Зоны платной парковки в центральной части Санкт‑Петербурга вводились летом и осенью, поэтому жителям Адмиралтейского, Василеостровского, Петроградского и Центрального районов стоит проверить сроки действия парковочных разрешений. Точную дату можно узнать в уведомлении от «Городского центра управления парковками», которое было получено при оформлении услуги. Также дату можно посмотреть в личном кабинете на региональном портале госуслуг. За один месяц и за один день до окончания срока действия разрешения на парковку соответствующее уведомление придет по электронной почте.

Стоимость и льготы для жителей зон платной парковки

Для самой распространённой категории транспортных средств категории «В» размер годовой льготной платы за парковочное разрешение жителя зоны платной парковки составляет 1800 рублей. Разрешение можно оформить на один, два и три года. Правом бесплатного оформления парковочного разрешения обладают жители зон платной парковки, являющиеся участниками Великой Отечественной войны, бывшими несовершеннолетними узниками концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны, лица, награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда»; жители, являющиеся инвалидами I или II группы, или гражданами из числа инвалидов III группы, имеющими ограничение способности к самостоятельному передвижению любой степени выраженности (1, 2 или 3 степени); физические лица, не являющиеся жителями, имеющие место жительства (пребывания) в жилом помещении, которым владеет житель и право владения которым является основанием для внесения записи о парковочном разрешении жителя в Реестр, при условии отнесения их к указанным льготным категориям.

Кто может парковаться бесплатно в любой зоне платной парковки

Независимо от места жительства в Санкт‑Петербурге бесплатное парковочное разрешения могут оформить многодетные семьи, владельцы электромобилей, Герои России, Герои Советского Союза; полные кавалеры ордена Славы, Герои Социалистического Труда, Герои Труда Российской Федерации, полные кавалеры ордена Трудовой Славы. Советского союза, а также почетные граждане Санкт‑Петербурга.

Инвалиды I или II группы, или граждане из числа инвалидов III группы, имеющие ограничение способности к самостоятельному передвижению любой степени выраженности (1, 2 или 3 степени) также могут бесплатно парковаться на местах, отмеченных специальным знаком «Инвалид», при условии внесения в федеральную государственную информационную систему «Единая централизованная цифровая платформа в социальной сфере» сведений о транспортном средстве, управляемом инвалидом, или транспортном средстве, перевозящем инвалида и (или) ребенка-инвалида, также при наличии опознавательного знака «Инвалид» на транспортном средстве.

Где оформить парковочное разрешение?

Комитет по информатизации и связи напоминает, что оформить парковочное разрешение можно в МФЦ или на региональном портале госуслуг. Срок внесения информации в реестр парковочных разрешений составляет до 20 рабочих дней. Лучше подать документы как минимум за три недели до завершения действия парковочного разрешения, чтобы избежать штрафов или почасовой оплаты парковки по новым дифференцированным тарифам, которые вводятся с октября 2025 года.

МФЦ Санкт‑Петербурга усилят защиту от мошенников

С 1 сентября петербуржцы смогут установить самозапрет на заключение договоров с сотовыми операторами. Заявления примут в центрах госуслуг «Мои Документы», включая мобильные офисы. Запрет на оформление новых SIM-карт не позволит мошенникам без ведома человека зарегистрировать на него лишние мобильные номера.

Проверить, какие телефонные номера уже зарегистрированы, можно в разделе «Сим-карты» профиля заявителя на портале Госуслуг. При необходимости помогут специалисты сектора пользовательского сопровождения МФЦ.

«Комитет по информатизации и связи последовательно расширяет сервисы для защиты от кибермошенничества. Самозапрет на оформление SIM-карт дополняет самозапрет на получение кредитов и микрозаймов, а также самозапрет на выполнение регистрационных действий с недвижимостью без личного присутствия владельца. В МФЦ также помогут восстановить доступ к аккаунту на Госуслугах, если пароль утерян или скомпрометирован», – отметил директор СПб ГКУ «МФЦ» Максим Александров.

С марта петербуржцы оформили в МФЦ города 86 тысяч самозапретов на кредиты. Напомним, что возможность поставить самозапрет на кредиты появилась на портале Госуслуг 1 марта 2025 года. С 28 июля сервис стал доступен для граждан, у которых нет регистрации на портале Госуслуг.

Услуги МФЦ предоставляются бесплатно.

22 тыс. обращений поступило в Специализированный МФЦ Центрального района за первый месяц работы

За первый месяц работы специализированный МФЦ (ул. Красного Текстильщика, д. 10-12, лит. О) обработал 22 тысячи обращений от иностранных граждан. Специализированный центр обслуживает только иностранных граждан и лиц без гражданства. Здесь заявители могут оформить СНИЛС, подтвердить учетную запись на Портале госуслуг (ЕСИА) и дополнительно получить ИНН. Документы необходимы иностранным резидентам для регистрации в Единой биометрической системе и получения услуг связи.

На сегодняшний день в Санкт‑Петербурге работают два специализированных МФЦ для приема иностранных граждан: на базе ФГУП «Паспортно-визовый сервис» МВД России (ул. Красного Текстильщика, д. 10-12, лит. О, 7 этаж) и на базе ПАО «Сбербанк» (Старо-Петергофский пр., д. 30, корп. 1).

Директор СПб ГКУ «МФЦ» Максим Александров: «Чтобы сохранить удобные условия посещения МФЦ для всех петербуржцев, Комитет по информатизации и связи принял решение о перераспределении потока посетителей в МФЦ. Прием иностранных граждан по двум услугам был перенесен из универсальных МФЦ в специализированные центры. Это позволило специалистам сконцентрироваться на решении вопросов жителей Санкт‑Петербурга, а для работы с гражданами иностранных государств выделить отдельный ресурс».

Универсальные МФЦ предоставляют 367 услуг по самым разным жизненным ситуациям. Разделение потоков заявителей позволило эффективнее решать вопросы как петербуржцев, так и иностранных граждан, повысить качество и комфорт обслуживания для посетителей всех МФЦ.

МФЦ Санкт‑Петербурга: все виды медстраховки в одном «окне»

В центрах госуслуг «Мои Документы» Санкт‑Петербурга доступны все виды медицинского страхования. В МФЦ помогут оформить как полис ОМС, так и заключить договор добровольного медицинского страхования (ДМС). Доступны программы и услуги от ряда страховых компаний.

«Комитет по информатизации и связи развивает комплексное обслуживание в МФЦ. В многофункциональных центрах наравне с услугами органов власти предоставляются сопутствующие сервисы. У граждан появляется больше возможностей в рамках одного визита в МФЦ. ОМС обеспечивает базовое бесплатное обслуживание, гарантированное государством. ДМС дополняет государственную систему, предоставляя более широкий спектр услуг», – отметил директор СПб ГКУ «МФЦ» Максим Александров.

В зависимости от потребности и жизненных обстоятельств в МФЦ можно выбрать одну или несколько программ:

Туризм по территории РФ и за границей РФ.
ДМС иностранным гражданам.
Телемедицина.
Чек-ап (проверка здоровья и оценка состояния организма за один день).
Комплексные программы страхования (включают комплекс медицинских услуг, позволяющий застрахованному лицу в случае заболевания получить медицинскую помощь).
Антиклещ.

С начала 2025 года услугой успели воспользоваться около 200 жителей Санкт‑Петербурга.

Услуга не предоставляется в Центрах оказания услуг для бизнеса.

Также в МФЦ также можно записаться на диспансеризацию, узнать об исследованиях, входящих в неё, определить, к какой поликлинике вы прикреплены, найти данные всех страховых компаний Санкт‑Петербурга.

Специализированные МФЦ помогли разгрузить центры госуслуг Санкт‑Петербурга

С июня 2025 года в центрах госуслуг «Мои Документы» Санкт‑Петербурга более 170 тысяч иностранных граждан зарегистрировались на Портале госуслуг, оформили СНИЛС и ИНН. Документы необходимы иностранным резидентам для регистрации в Единой биометрической системе и получения услуг связи. С начала года за оформлением этих услуг в МФЦ обратилось более 340 тысяч человек.

Директор СПб ГКУ «МФЦ» Максим Александров: «Летом увеличилось число обращений в МФЦ от иностранных граждан. Это связано с изменениями в Федеральном законе «О связи». Для того, чтобы сохранить удобные условия посещения МФЦ для всех петербуржцев, Комитет по информатизации и связи организовал специализированные секторы МФЦ, которые принимают только иностранных граждан и лиц без гражданства. Это помогло разгрузить городские МФЦ, чтобы все петербуржцы оформляли необходимые государственные услуги в максимально комфортных условиях».

Сегодня в Санкт‑Петербурге граждане иностранных государств могут оформить ИНН, СНИЛС и подтвержденную учетную запись на Портале госуслуг (ЕСИА) в двух специализированных секторах МФЦ: в Адмиралтейском районе на Старо-Петергофском проспекте, дом 30, корп. 1 (совместно с ПАО «Сбербанк») и в Центральном районе на улице Красного Текстильщика, д. 10-12, литер О, 7 этаж (совместно с ФГУП «Паспортно-визовый сервис» МВД России).

Здоровье – в приоритете: МФЦ Санкт‑Петербурга помогают записаться на диспансеризацию

Во всех многофункциональных центрах «Мои документы» Санкт‑Петербурга горожане могут записаться на диспансеризацию. С помощью компьютеров самообслуживания в МФЦ можно не только подать заявку на комплексное медицинское обследование, но и узнать об установленных процедурах, определить, к какой поликлинике прикреплен заявитель, найти данные всех страховых компаний Петербурга. С сентября 2024 года более 2 тысяч петербуржцев уже записались в городских МФЦ к врачу и на диспансеризацию.

Здоровье петербуржцев – один из десяти ключевых приоритетов стратегической программы губернатора Александра Беглова по развитию Северной столицы на ближайшие годы. Диспансеризация – важный инструмент поддержания здоровья.

«Регулярное прохождение обследований помогает выявить возможные проблемы на ранней стадии и принять необходимые меры для их устранения. Запись на диспансеризацию через МФЦ делает этот процесс максимально удобным и доступным для каждого. Большинство важных вопросов, в том числе касающихся здоровья, возможно решить в рамках одного посещения МФЦ. Для граждан это удобно. Сотрудники МФЦ помогают записаться на диспансеризацию тем, кому это трудно сделать самостоятельно», – отметил директор СПб ГКУ «МФЦ» Максим Александров.

Записаться на диспансеризацию можно бесплатно в поликлинику, к которой гражданин прикреплен по полису ОМС в Санкт‑Петербурге. С 18 до 39 лет диспансеризацию проводят раз в 3 года. При этом в год, когда нельзя пройти диспансеризацию, можно пройти профилактический медицинский осмотр, на который также помогут записаться в МФЦ. После 40 лет диспансеризацию можно проходить каждый год.

Комитет по информатизации и связи Санкт‑Петербурга установил компьютеры самообслуживания во всех городских МФЦ – это 114 общедоступных рабочих мест. Для посещения зоны самообслуживания в МФЦ предварительная запись не требуется.

Мобильные МФЦ приходят на помощь жителям новостроек

4547 государственных услуг оформили петербуржцам выездные бригады МФЦ в июле 2025 года. Сервис остается одним из самых востребованных у петербуржцев.

Значимость мобильных МФЦ отметил директор СПб ГКУ «МФЦ» Максим Александров: «Мобильные офисы – уникальный сервис, созданный для строящихся микрорайонов. Не нужно тратить время на дорогу до стационарного МФЦ — офис госуслуг приезжает сам. «Окна» таких МФЦ оснащены банковскими терминалами. Оплата государственных пошлин проводится непосредственно в момент оформления госуслуг. Также можно оплатить и коммунальные услуги. Это удобно для жителей новостроек».

Выездной сервис удобен не только своей мобильностью, но и тем, что оформлять услуги в мобильных МФЦ можно по экстерриториальному принципу независимо от места регистрации в Санкт‑Петербурге. За один раз можно оформить несколько госуслуг. Всего доступно около 350 сервисов. Исключение составляют услуги Министерства внутренних дел — паспорт гражданина РФ, регистрационный и миграционный учет, водительское удостоверение.

В июле парк мобильных МФЦ был обновлен. Теперь к петербуржцам выезжает новый современный микроавтобус отечественной марки «Газель Next». Мобильные офисы обслуживают 8 адресов в 6 районах города.

График работы всех мобильных МФЦ размещен на Портале госуслуг Санкт‑Петербурга в разделе «Офисы МФЦ». На прием необходимо предварительно записаться:

через чат-бот в социальных сетях МФЦ ВКонтакте и Телеграм, на Портале госуслуг Санкт‑Петербурга, в приложении «Госуслуги СПб» (необходимо иметь подтвержденную учетную запись в ЕСИА);
по телефону 576-05-81;
по единому многоканальному телефону: 122.

В 2025 году в Санкт‑Петербурге отремонтируют четыре МФЦ

Этим летом плановый ремонт начался в четырех многофункциональных центрах «Мои документы» в Санкт‑Петербурге – в Кировском, Красногвардейском, Московском и Курортных районах.

В секторе № 1 МФЦ Кировского района (пр. Народного Ополчения, д. 101, лит. А) идут работы по обновлению систем вентиляции и кондиционирования. Посетители центра отмечали, что в здании бытового назначения советского периода постройки летом душно, а зимой — холодно. Модернизация позволит значительно повысить комфорт в МФЦ, как для посетителей, так и для работников центра. В секторе № 3 МФЦ Красногвардейского района (Новочеркасский пр., д. 60, лит. А) и в секторе № 3 МФЦ Московского района (Благодатная ул., д. 41, лит. А) проводится ремонт кровли. Центры закрыты, чтобы не подвергать опасности посетителей. А в секторе № 2 МФЦ Курортного района (ул. Токарева, д. 7) проходит комплексный ремонт. Здесь будет обновлён интерьер, появится мультимат для копирования и сканирования документов. Два окна из 8 будут перепрофилированы для оформления услуг в формате самообслуживания. Этот формат получения услуг МФЦ становится все более популярным.

Директор МФЦ Максим Александров: «Ремонтные работы запланированы на летний период, когда меньше посетителей. Самым первым вернется к работе МФЦ на Благодатной улице в Московском районе. Подрядчик выполняет работы с опережением сроков. Возобновить прием петербуржцев в этом МФЦ планируется уже в сентябре».

Многофункциональные центры «Мои Документы» работают в Санкт‑Петербурге уже 16 лет. Все офисы высоко востребованы. Ежедневно в центры госуслуг обращается порядка 20 тысяч петербуржцев. За все время работы оказано более 138 миллионов услуг. Высокая востребованность неизбежно влияет на состояние помещений. Чтобы система работала эффективно и безопасно, состояние объектов постоянно анализируется, тщательного изучаются предложения жителей. Комитет по информатизации и связи ежегодно утверждает программу модернизации МФЦ. Так реализуется Стратегия развития центров госуслуг, которую осенью 2024 года подписал Губернатор Санкт‑Петербурга Александр Беглов.

МФЦ Санкт‑Петербурга помогут установить самозапрет на получение кредитов

Комитет по информатизации и связи Санкт‑Петербурга последовательно развивает систему противодействия цифровым и телефонным мошенникам. Теперь петербуржцы могут легко установить запрет на получение кредитов в центрах госуслуг «Мои Документы» даже если нет регистрации на госуслугах. Поставить, снять самозапрет на кредиты, а также подать запрос на получение сведений из бюро кредитных историй можно в «окне» любого МФЦ Санкт‑Петербурга. Ранее сервис был доступен только на компьютерах самообслуживания МФЦ.

Услуга бесплатна. Ограничения вступают в силу на следующий день после получения уведомления. Запрет действует бессрочно и не распространяется на ипотеку, автокредиты, образовательные кредиты.

При необходимости запрет можно снять. Для этого потребуется усиленная квалифицированная подпись «Госключ». Оформить «Госключ» и пройти идентификацию личности также можно в МФЦ.

С марта 2025 года петербуржцы оформили в МФЦ 74 тысячи самозапретов на кредит. Это эффективная мера противодействия мошенникам, ведь для отмены запрета требуется время, которое позволяет критически оценить происходящее и не принимать решения под давлением.

Изменения порядка приема иностранных граждан для получения СНИЛС и доступа к учетной записи в ЕСИА в МФЦ Санкт‑Петербурга

С 30.07.2025 прием иностранных граждан и лиц без гражданства для получения СНИЛС и доступа к учетной записи в ЕСИА осуществляется только в двух МФЦ Санкт‑Петербурга:

Специализированный сектор МФЦ Центрального района по адресу: Санкт‑Петербург, ул. Красного Текстильщика, д. 10-12, лит. О;
Специализированный сектор МФЦ Адмиралтейского района в ПАО «Сбербанк» по адресу: Санкт‑Петербург, Старо-Петергофский пр., д. 30, корп. 1, лит. А.

МФЦ за спорт: оформи карту болельщика – получи билет на Зенит

В многофункциональных центрах «Мои Документы» Санкт‑Петербурга вновь стартовала акция для футбольных болельщиков: два билета на матч в подарок каждому, впервые оформившему карту болельщика. Акция проводится совместно с футбольным клубом Зенит с 01.08.2025 по 30.09.2025. Получить билеты в подарок имеют право не только петербуржцы, но и гости Северной столицы. Приглашаем всех болеть за Зенит и оформить карту болельщика в Санкт‑Петербурге!

Участники акции получают промокод, который дает право на два бесплатных билета на один из матчей «Зенит» - «Динамо» Махачкала (23 августа, «Газпром Арена»), «Зенит» - «Пари НН» (30 августа, «Газпром Арена»), «Зенит» - «Оренбург» (27 сентября, «Газпром Арена»). Даты матчей могут измениться.

Билеты по подарочному промокоду оформляются на сайте tickets.fc-zenit.ru. Второй билет, полученный в рамках акции, может использовать только обладатель действующей карты болельщика.

Полная процедура оформления карты, включая фотографирование, доступна во всех МФЦ Санкт‑Петербурга. Заявку можно подать заранее на портале Госуслуг (необходима любая учётная запись – стандартная, упрощённая или подтверждённая). В МФЦ нужно будет подойти только для подтверждения личности владельца карты.

Акция проходит в 24 МФЦ Санкт‑Петербурга:

Василеостровский район: Наличная ул., д. 44, корп. 1, стр. 1.
Выборгский район: Придорожная аллея, д. 17 лит. А; Учебный переулок, д. 2, лит. А; Северный пр., д.7, корп. 1, лит. А и п. Парголово, ул. Валерия Гаврилина. д.11, к.1, стр.1.
Калининский район: ул. Веденеева, д. 4 и ул. Ушинского, д.6.
Кировский район: пр. Стачек, д. 18.
Колпинский район: Тверская ул., д. 36, корп. 3, лит. А.
Красногвардейский район: пр. Наставников, д. 6, корп. 2, лит. А.
Красносельский район: пр. Ветеранов, д. 147, лит. В и ул. Пограничника Гарькавого, д. 36, корп. 6.
Московский район: Новоизмайловский пр., д. 34, корп. 2 и ул. Орджоникидзе, д. 31, к. 1, лит. А.
Невский район: пр. Обуховской Обороны, д. 138, корп. 2, пр. Большевиков, д. 8, корп. 1, лит. А.
Петродворцовый район: ул. Братьев Горкушенко, д. 6, литера А.
Приморский район: Туристская ул., д. 11, корп. 1, лит. А, аллея Котельникова, д. 2, корп. 2, литера А и Ильюшина ул., д.14, стр. 1.
Пушкинский район: Малая ул., д. 17/13, литера А.
Фрунзенский район: пр. Славы д. 2, корп.1, лит. А и Дунайский пр., д.49/126, литера А.
Центральный район: Невский пр., д.174, литера А.

В Санкт‑Петербурге на линию вышел новый мобильный офис госуслуг

Комитет по информатизации и связи и многофункциональные центры «Мои документы» Санкт‑Петербурга обновили парк мобильных офисов госуслуг. Новый мобильный МФЦ – это современный микроавтобус отечественной марки «Газель Next», который заменит мобильный офис, работающий в Северной столице с 2011 года.

«Обновление парка мобильных МФЦ – это важный шаг в реализации стратегии импортозамещения и повышения доступности государственных услуг в Санкт‑Петербурге. Благодаря реализации проекта на базе российских решений, нам удалось существенно сократить сроки подготовительных работ – поставка и оборудование мобильного офиса были выполнены на два месяца раньше сроков, предусмотренных государственным контрактом», – отметила председатель Комитета по информатизации и связи Санкт‑Петербурга Юлия Смирнова.

Мобильные офисы оказания государственных услуг выезжают к петербуржцам уже 14 лет. Их основная задача – обеспечение доступности госуслуг в тех микрорайонах, где пока нет стационарного МФЦ. Современные мобильные МФЦ – это не только модернизация инфраструктуры, но и повышение уровня доступного петербуржцам сервиса. Новый мобильный офис изготовлен по специальному заказу для МФЦ Санкт‑Петербурга, при его производстве был учтен опыт, накопленный за годы практической работы сектора выездного обслуживания.

График работы всех Мобильных МФЦ размещен на Портале госуслуг Санкт‑Петербурга в разделе «Офисы МФЦ». На прием необходимо предварительно записаться:

через чат-бот в социальных сетях МФЦ ВКонтакте и Телеграм, на Портале госуслуг Санкт‑Петербурга, в приложении «Госуслуги СПб» (необходимо иметь подтвержденную учетную запись в ЕСИА);
по телефону 576-05-81;
по единому многоканальному телефону: 122.

Фрунзенский район

МФЦ за спорт: оформи карту болельщика – получи билет на Зенит

В Санкт‑Петербурге на линию вышел новый мобильный офис госуслуг