Во II квартале 2023 года в Комитет по развитию транспортной инфраструктуры Санкт‑Петербурга поступило 1836 обращений граждан, содержащих 1892 вопроса, в том числе 29 коллективных обращений. В виде электронного документа зарегистрировано 710 обращений (38,7%), в письменной форме – 1123 обращения (61,2%). 1017 обращений (53,3%) рассмотрено с результатом «разъяснено», 890 обращений (46,6%) направлено по компетенции.