№ пп

Контрольные (отчетные) позиции

Кол-во вопросов (отчетный период)

Кол-во вопросов (аналогичный период предыдущего года)

1

2

3

4

1

ВСЕГО ПОСТУПИЛО ЗА ОТЧЕТНЫЙ ПЕРИОД (обращений/вопросов)

1290/1290

963/964

2

ИСТОЧНИКИ ПОСТУПЛЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ

2.1

Обращения граждан

218

202

2.2

Администрация Губернатора Санкт‑Петербурга

746

331

2.3

Исполнительные органы государственной власти
Санкт‑Петербурга

33

61

2.4

Федеральные органы государственной власти

7

4

2.5

Законодательное собрание Санкт‑Петербурга

8

13

2.6

Прокуратура

23

35

2.7

Муниципальные образования

0

0

2.8

Иные

255

317

3

ПО ВИДАМ ОБРАЩЕНИЙ

3.1

Жалоба

31

56

3.2

Заявление

1258

903

3.3

Предложение

1

4

4

ПО ФОРМЕ ОБРАЩЕНИЙ

4.1

Письменные

1028

893

4.2

Устные

0

0

4.3

В форме электронного документа (электронная почта, электронные приемные, специализированные сайты)

262

70

5

ПО СРОКУ РАССМОТРЕНИЯ

5.1

Рассмотрено в срок

1228

963

5.2

Рассмотрено с нарушением сроков

0

0

5.3

Количество лиц, привлечённых к ответственности по результатам рассмотрения обращений

0

0

6

ПО КАТЕГОРИЯМ ЗАЯВИТЕЛЕЙ

6.1

Беженец

0

0

6.2

Ветеран труда

2

5

6.3

Житель блокадного Ленинграда

1

0

6.4

Инвалид Великой Отечественной войны

2

0

6.5

Инвалид (все группы)

6

3

6.6

Многодетная семья

12

3

6.7

Несовершеннолетний узник фашистского концлагеря

0

0

6.8

Участник Великой Отечественной войны

2

0

6.9

Иные

1265

952

ТЕМАТИКИ ОБРАЩЕНИЙ

1

СТРОИТЕЛЬСТВО

1059

740

1.1

Архитектура и проектирование

38

0

1.2

Долевое строительство (проблемы дольщиков)

631

347

1.3

Строительство объектов социального назначения

100

50

1.4

Другие вопросы строительства

290

343

2

СВЯЗЬ (телефония, интернет)

0

0

3

ПРОМЫШЛЕННОСТЬ

0

0

4

ТРАНСПОРТ

1

0

4.1

Городской наземный пассажирский транспорт

0

0

4.2

Метрополитен

0

0

4.3

Грузовой транспорт

0

0

4.4

Нарушение правил парковки автотранспорта

0

0

4.5

Другие вопросы транспорта

0

0

5

ВОПРОСЫ ТРУДА И ЗАРАБОТНОЙ ПЛАТЫ

4

4

6

ЗЕМЛЕПОЛЬЗОВАНИЕ (вопросы оформления земельных участков, кадастровый учет, вопросы садоводств, агропромышленный комплекс)

0

0

7

ГОСУДАРСТВО, ОБЩЕСТВО, ПОЛИТИКА (вопросы экономического развития, получения гражданства, награждение, о религии, межнациональные отношения)

0

0

8

НАУКА, КУЛЬТУРА, ИНФОРМАЦИЯ

0

0

9

ОБРАЗОВАНИЕ

0

0

9.1

Вопросы работы образовательных учреждений

0

0

9.2

О физическом воспитании и спорте

0

0

9.3

Другие вопросы образования

0

0

10

ТОРГОВЛЯ (вопросы работы предприятий торговли, защита прав потребителей, незаконная торговля)

0

0

11

ЖИЛИЩНЫЕ ВОПРОСЫ (улучшение жилищных условий, расселение, льготное получение жилья)

37

3

12

КОММУНАЛЬНО_БЫТОВОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

131

123

12.1

Водоснабжение

3

0

12.2

Отопление газо- и электроснабжение

6

2

12.3

Оплата коммунальнеых услуг

0

0

12.4

Эксплуатация жилищного фонда

0

0

12.5

Вопросы капитального ремонта, перепланировки, изменения статуса помещений

0

0

12.6

Вопросы работы управляющих компаний

0

0

12.7

Благоустройство, дороги

106

74

12.8

Ритуальные услуги

0

0

12.9

Другие вопросы коммунально-бытового обслуживания

16

47

13

СОЦИАЛЬНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ (предоставление мер социальной поддержки, оказание социальных услуг, обеспечение средствами реабилитации, материальная помощь, опекунство (попечительство) и усыновление)

0

0

14

ФИНАНСОВЫЕ ВОПРОСЫ

0

1

15

ЗДРАВООХРАНЕНИЕ

0

0

16

СЛУЖБА В АРМИИ

0

0

17

ОХРАНА ЮСТИЦИИ (в т.ч. Работа архивов, судов, отделений ЗАГС)

8

1

18

О РАБОТЕ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН

0

0

19

ЭКОЛОГИЯ И ПРИРОДОПОЛЬЗОВАНИЕ

0

0

20

РАБОТА ОРГАНОВ ВНУТРЕННИХ ДЕЛ

0

0

21

ВОПРОСЫ ЭКОНОМИКИ (экономическая ситуация, реформы, государственный заказ)

0

0

22

БЛАГОДАРНОСТИ И ПОЗДРАВЛЕНИЯ

0

0

23

ВОПРОСЫ, НЕ ВОШЕДШИЕ В КЛАССИФИКАТОР

49

93

24

РЕЗУЛЬТАТЫ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ (ВОПРОСОВ)

1

1

24.1

Поддержано

0

36

24.2

В том числе "меры приняты"

0

0

24.3

Разъяснено

629

508

24.4

Не поддержано

0

0