№ п/п

КОНТРОЛЬНЫЕ (ОТЧЕТНЫЕ) ПОЗИЦИИ

Количество
вопросов
(отчетный период)

количество
вопросов
(аналогичный период предыдущего года)

1

2

3

4

1

ВСЕГО ПОСТУПИЛО ЗА ОТЧЕТНЫЙ ПЕРИОД (обращений/вопросов)

1546/1565

1065/1065

2

ИСТОЧНИКИ ПОСТУПЛЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ

2.1

Обращения граждан

419

229

2.2

Администрация Губернатора Санкт‑Петербурга

817

376

2.3

Исполнительные органы государственной власти Санкт‑Петербурга

41

38

2.4

Федеральные органы государственной власти

4

2

2.5

Законодательное Собрание Санкт‑Петербурга

20

12

2.6

Прокуратура

42

18

2.7

Муниципальные образования

2

0

2.8

Иные

201

390

3

ПО ВИДАМ ОБРАЩЕНИЙ

3.1

Жалоба

15

34

3.2

Заявление

1528

1031

3.3

Предложение

3

0

4

ПО ФОРМЕ ОБРАЩЕНИЙ

4.1

Письменные

1212

866

4.2

Устные

0

0

4.3

В форме электронного документа (электронная почта, электронные приемные, специализированные сайты)

334

199

5

ПО СРОКУ РАССМОТРЕНИЯ

5.1

Рассмотрено в срок

1483

1065

5.2

Рассмотрено с нарушением сроков

0

0

5.3

Количество лиц, привлечённых
к ответственности по результатам
рассмотрения обращений

0

0

6

ПО КАТЕГОРИИ ЗАЯВИТЕЛЯ

6.1

Беженец

0

0

6.2

Ветеран труда

1

4

6.3

Житель блокадного Ленинграда

2

3

6.4

Инвалид Великой Отечественной Войны

0

2

6.5

Инвалид (все группы)

10

6

6.6

Многодетная семья

20

6

6.7

Несовершеннолетний узник фашистского концлагеря

0

0

6.8

Участник Великой Отечественной Войны

0

0

6.9

Иные

1513

1044

ТЕМАТИКИ ОБРАЩЕНИЙ

1

СТРОИТЕЛЬСТВО:

1227

855

1.1

Архитектура и проектирование

74

11

1.2

Долевое строительство (проблемы дольщиков)

634

460

1.3

Строительство объектов социального назначения

117

81

1.4

Другие вопросы строительства

402

303

2

СВЯЗЬ (телефония, интернет)

0

0

3

ПРОМЫШЛЕННОСТЬ

0

0

4

ТРАНСПОРТ:

3

0

4.1

Городской наземный пассажирский транспорт

1

0

4.2

Метрополитен

0

0

4.3

Грузовой транспорт

0

0

4.4

Нарушение правил парковки автотранспорта

0

0

4.5

Другие вопросы транспорта

2

0

5

ВОПРОСЫ ТРУДА И ЗАРАБОТНОЙ ПЛАТЫ

12

9

6

ЗЕМЛЕПОЛЬЗОВАНИЕ (вопросы оформления земельных участков, кадастровый учет, вопросы садоводств, агропромышленный комплекс)

1

0

7

ГОСУДАРСТВО, ОБЩЕСТВО, ПОЛИТИКА (вопросы экономического развития, получения гражданства, награждение, о религии, межнациональные отношения)

0

0

8

НАУКА, КУЛЬТУРА, ИНФОРМАЦИЯ

0

0

9

ОБРАЗОВАНИЕ:

1

0

9.1

Вопросы работы образовательных учреждений

0

0

9.2

О физическом воспитании и спорте

0

0

9.3

Другие вопросы образования

1

0

10

ТОРГОВЛЯ (вопросы работы предприятий торговли, защита прав потребителей, незаконная торговля)

0

0

11

ЖИЛИЩНЫЕ ВОПРОСЫ (улучшение жилищных условий, расселение, льготное получение жилья)

56

3

12

КОММУНАЛЬНО-БЫТОВОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ:

232

170

12.1

Водоснабжение

0

0

12.2

Отопление газо- и электроснабжение

10

0

12.3

Оплата коммунальных услуг

0

0

12.4

Эксплуатация жилищного фонда

0

0

12.5

Вопросы капитального ремонта, перепланировки, изменения статуса помещений

0

0

12.6

Вопросы работы управляющих компаний

0

0

12.7

Благоустройство, дороги

180

13

12.8

Ритуальные услуги

0

0

12.9

Другие вопросы коммунально-бытового обслуживания

42

157

13

СОЦИАЛЬНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ (предоставление мер социальной поддержки, оказание социальных услуг, обеспечение средствами реабилитации, материальная помощь, опекунство (попечительство) и усыновление)

1

0

14

ФИНАНСОВЫЕ ВОПРОСЫ

0

0

15

ЗДРАВООХРАНЕНИЕ

0

0

16

СЛУЖБА В АРМИИ

0

0

17

ОРАНЫ ЮСТИЦИИ (в т. ч. работа архивов, судов, отделений ЗАГС)

4

0

18

О РАБОТЕ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН

3

0

19

ЭКОЛОГИЯ И ПРИРОДОПОЛЬЗОВАНИЕ

0

0

20

РАБОТА ОРГАНОВ ВНУТРЕННИХ ДЕЛ

0

0

21

ВОПРОСЫ ЭКОНОМИКИ (экономическая ситуация, реформы, государственный заказ)

0

0

22

БЛАГОДАРНОСТИ И ПОЗДРАВЛЕНИЯ

0

0

23

ВОПРОСЫ, НЕ ВОШЕДШИЕ В КЛАСИФИКАТОР

20

28