Статистика о работе с письменными обращениями граждан в Комитете по строительству за 4 квартал 2019 года

		отчетный период
		Кол-во	Доля
*1. Общие сведения*
1.1	Количество обращений	1219	-
1.2	Количество вопросов	1239	-
	в том числе:
1.3	Повторные	452	37,1%
1.4	Коллективные	52	4,3%
1.5	Взято на контроль	1219	100%
*2. Источники поступления (по обращениям)*
2.1	УРОГ АП РФ	0	0%
2.2	Администрация Губернатора СПб	514	42,2%
2.3	Законодательное собрание СПб	14	1,1%
2.4	ИОГВ СПб	216	17,7%
2.5	МО СПб	3	0,2%
2.6	Федеральные ОВ	6	0,5%
2.7	Органы Прокуратуры	77	6,3%
2.8	Региональные ОВ	0	0%
2.9	Заявители	369	30,3%
2.10	Иные	20	1,6%
	*ИТОГО по разделу "Источники поступления"*	1219	100%
*3. Формы обращений (по обращениям)*
3.1	Письменная	654	53,7%
3.2	Электронная	563	46,2%
3.3	Устная	0	0%
3.4	Запись на личный прием	2	0,2%
	*ИТОГО по разделу "Форма обращений"*	1219	100%
*4. Результаты рассмотрения (по вопросам)*
4.1	Разъяснено	1095	82%
4.2	Поддержано	0	0%
4.3	в том числе: меры приняты	0
4.4	Не поддержано	0	0%
4.5	Дан ответ автору	0	0%
4.6	Оставлено без ответа	4	0,3%
4.7	Направлено по компетенции	236	17,7%
4.8	Рассмотрено с выездом на место	0
4.9	Рассмотрено с нарушением срока	0
4.10	На рассмотрении	1	0,1%
	*Всего вопросов со сроком рассмотрения в отчетном периоде*	1336	100%
	Количество лиц, привлеченных к ответственности по результатам рассмотрения обращений
*5. Виды обращений*
5.1	Заявление	910	74,7%
5.2	Предложение	65	5,3%
5.3	Жалоба	244	20%
5.4	Иное (запрос, необращение и т.п.)	0	0%
	*ИТОГО по разделу "Виды обращений"*	1219	100%

Дата публикации: 9 января 2020

Комитет по строительству

Статистика о работе с письменными обращениями граждан в Комитете по строительству за 4 квартал 2019 года