О работе с обращениями граждан по вопросам ЖКХ

10 июня 2015

Всего за отчетную неделю (с 1 по 7 июня) в «Городской мониторинговый центр» поступило 5 970 сообщений граждан по вопросам предоставления жилищно-коммунальных услуг, что на 6,9 % больше, чем на предыдущей неделе   (5 583 звонка).

Наиболее заметно, в 2,3 раза, увеличилось количество обращений по вопросам благоустройства городских территорий, в том числе  по вопросам установки рекламы, нарушения благоустройства после выполнения ремонтных работ, содержания газонов, деревьев, кустарников.

Существенно больше, в 3 раза и более, поступило таких звонков  от жителей Кировского, Красногвардейского, Красносельского, Курортного Московского районов.

Также в 1,5 раза чаще граждане сообщали о неудовлетворительном состоянии фасадов  (Кировский, Красносельский, Центральный районы)  и чердаков (Калининский, Центральный).

Наиболее существенно на отчетной неделе увеличилось количество обращений в расчете на 1000 человек, поступивших от жителей Курортного и Красногвардейского районов. Увеличение числа обращений в Курортном районе, в основном, связано с вопросами благоустройства городских территорий и электроснабжением,    в Красногвардейском – с вопросами благоустройства городских территорий, и проблемами горячего водоснабжения.

Значительно, на 40 %, снизилась интенсивность поступления звонков от жителей Кронштадтского района (реже граждане обращались по вопросу содержания подвалов, подъездов и качества горячего водоснабжения).

На 20 % снизилось количество звонков и от жителей Приморского и Красносельского районов (реже граждане обращались по вопросу качества горячего водоснабжения).   

Из поступивших на отчетной неделе обращений снято с контроля Центра 34 % обращений, остальные находятся в работе.

Поделиться