Первым шагом для получения городской помощи является постановка на жилищный учет, поскольку содействие города может быть оказано только петербуржцам, которые являются городскими очередниками.
Особое внимание уделяется ветеранам боевых действий и их семьям. Они всегда находились и будут находиться в центре внимания правительства города.
В 2024 году обеспечено предоставление жилья 446 семьям.
Правительство города обеспечит жилыми помещениями всех ветеранов боевых действий, которые уже стоят на учете или будут приняты до конца года, независимо от территории участия в военных конфликтах. Это также касается членов семей ушедших героев. В этом году запланировано обеспечить жильем 450 семей.
Сотрудники Жилищного комитета оказывают консультационную помощь по вопросам постановки на жилищный учет и предоставления жилья ветеранам боевых действий и их семьям. Консультации проводятся, в том числе в Кризисном координационном центре по социальной поддержке граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, который находится на Социалистической улице, 5.