В Колпино работает Штаб под председательством главы администрации района Д.А. Кобицкого. Заседания штаба проводятся 2 раза в день. Заместитель председателя штаба – председатель Жилищного комитета В.В.Шиян.
В состав штаба также входят заместители председателя Жилищного комитета В.Т.Гайдей и В.В.Осипов. С 10.02.2012 заместители председателя Жилищного комитета направлены в командировку в Колпинский район Санкт‑Петербурга в связи с необходимостью координации работ по ликвидации аварийной ситуации, создавшейся на системах центрального отопления в многоквартирных домах Колпинского района Санкт‑Петербурга вследствие аварии на тепловых сетях ГУП «ТЭК» (Приказ №79-к от 10.025.2012).
Основная задача Комитета обеспечить работы ресурсами и материалами из аварийного запаса.
Над ликвидацией последствий аварий на теплотрассах работают аварийные бригады из районов города, управляющие компании Колпино, Аварийно-восстановительная служба Жилищного комитета и привлеченные силы. По состоянию на 11.00 15 февраля в Колпино работают 58 бригад.
Также Жилищный комитет отслеживает ход проведения перерасчета за недопоставку коммунальных услуг жителям.
В Санкт‑Петербурге вся информация по коммунальным авариям в автоматическом режиме поступает в районную аварийно-диспетчерскую службу. После этого информация проверяется, уточняются конкретные адреса многоквартирных домов и квартиры граждан. Обработанную информацию районная аварийно-диспетчерская служба направляет в ГУП ВЦКП «Жилищного хозяйство» для последующего перерасчета гражданам. ГУП ВЦКП «Жилищного хозяйство» в автоматическом режиме вводит все необходимые данные и в последующих квитанциях по оплате жилого помещения, коммунальных и прочих услуг отражается сумма перерасчета по каждому виду коммунальных услуг, в том числе по отоплению и горячему водоснабжению.
Механизм перерасчета за недопоставку коммунальных услуг отражен в действующих Правилах предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 № 307. По отоплению и горячему водоснабжению за каждый час, превышающий допустимый период перерыва, размер ежемесячной платы снижается на 0,15% .
Телефоны для обращений жителей: 576-96-00 (дежурная служба администрации района); 576-96-22; 576-96-05; 576-96-70; 576-96-04.