В прошедшем отопительном сезоне 2018-2019 годов в Санкт‑Петербурге теплоснабжением обеспечивалось 23 347 жилых зданий. В течение прошедшего отопительного сезона из-за технических нарушений на внутридомовых инженерных системах производилось отключение в 2 700 многоквартирных домах. Наибольшее количество отключений произошло из-за нарушений на системах центрального отопления (32% от общего количества отключений) и горячего водоснабжения (33%). Наименьшее количество отключений зданий зафиксировано по причине нарушений на сетях газоснабжения. При устранении дефектов на внутридомовых инженерных системах фактов нарушений нормативных сроков ремонтных работ не зафиксировано. Устранение технологических нарушений обеспечивалось силами 119 аварийных бригад, каждая из которых укомплектована необходимым оборудованием.
Мониторинг качества теплоснабжения многоквартирных домов проводится Жилищным комитетом на основании сведений о поступающих обращениях граждан. В последнее время зафиксировано снижение доли обращений граждан по вопросам центрального отопления по отношению к общему количеству обращений, поступающих на «горячую линию».
Исполнители коммунальных услуг в полном объеме обеспечили оплату ресурсоснабжающим организациям за коммунальные ресурсы, а также погасили 1,9 миллиардов рублей задолженности прошлых периодов.
В рамках подготовки жилищного фонда к предстоящему отопительному сезону администрациями районов Санкт‑Петербурга сформированы Планы подготовки, которые согласованы с Государственной жилищной инспекцией города. К предстоящей зиме необходимо подготовить 23 483 жилых объекта, что на 136 домов больше, чем в прошлом году.
Так, за счет средств капитального ремонта запланированы работы по ремонту крыш и внутридомовых инженерных систем. Общая стоимость этих работ составит 3,8 миллиарда рублей.
По текущему ремонту управляющими организациями будет выполнен целый ряд работ: ремонт внутридомовых сетей, замена отопительных приборов и запорной арматуры, комплексное выполнение работ по нормализации температурно-влажностного режима на чердаках.