Жилищный комитет

О проекте

«Эффективный регион» – это проект, реализуемый при поддержке Государственной корпорации по атомной энергии «Росатом» уже более, чем в 40 субъектах Российской Федерации и направленный на постоянное повышение эффективности системы государственного и муниципального управления с использованием методов и инструментов бережливого производства. Соглашение о сотрудничестве между Санкт‑Петербургом и Государственной корпорацией по атомной энергии «Росатом» было подписано 04 июля 2021 года.

Программа «Эффективный регион» направлена на внедрение принципов и инструментов бережливого производства в деятельность исполнительных органов государственной власти Санкт‑Петербург, а также созданию условий для системного повышения качества жизни населения, развития предпринимательской активности, предоставления качественных услуг, повышения эффективности управленческих процессов с минимальными затратами времени и ресурсов.

В основе программы «Эффективный регион» лежит концепция управления, предполагающая максимальную ориентацию на потребителя, основанная на постоянном стремлении к устранению всех видов потерь во внутренних процессах и вовлечение в работу по их оптимизации каждого сотрудника организации.

Во исполнение поручения Губернатора Санкт‑Петербурга Беглова А.Д. с декабря 2021 года при методологической поддержке экспертов Госкорпорации «Росатом» и СПб ГКУ "СПб ИАЦ" Жилищный комитет является участником программы «Эффективный регион».

В Жилищном комитете реализовано 5 проектов:

1. Предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;
2. Оптимизация процесса обработки обращений граждан, поступающих из различных платформ/источников по единому принципу;
3. Оказание содействия в улучшении жилищных условий гражданам, состоящим на жилищном учете в виде предоставления социальных выплат;
4. Регистрации входящих документов и контроля их исполнения;
5. Формирование ежемесячных и ежеквартальных отчетов о деятельности управляющих организаций с долей участия Санкт‑Петербурга (рейтингование директоров УО).

В стадии реализации находятся 7 проектов:

1. Прием и рассмотрение письменных обращений граждан, поступающих в СПб ГКУ "Городской центр жилищных субсидий" по вопросу компенсаций;
2. Оптимизация процесса проверки документов, представляемых теплоснабжающими организациями на получение субсидий;
3. Оптимизация процесса проведения личного приема граждан;
4. Оптимизация процесса документооборота УМЦ;
5. Оказание содействия гражданам в улучшении жилищных условий;
6. Проверка готовности многоквартирных домов к отопительному сезону;
7. Актуализация региональной программы капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах в Санкт‑Петербурге.