Отчет о работе с письменными и устными обращениями граждан в Комитете по благоустройству Санкт‑Петербурга в I квартале 2016 года

В I квартале 2016 года в Комитете по благоустройству
Санкт‑Петербурга (далее – Комитет) было зарегистрировано 3602 письменных обращений граждан.

1792 обращения (49,8%) получены в виде электронных документов,
с использованием почтовых серверов.

В сравнении с I кварталом 2015 года общее количество обращений возросло на 56,3%, что в значительной степени объясняется количеством обращений, поступающих с сайтов в информационной сети Интернет: «Красивый Петербург», «Сердитый гражданин», «РосЯма», «autochmo.ru», «Агентство инициатив по развитию Санкт‑Петербурга» и т.д.

В тематике обращений преобладали:

- содержание, ремонт улично-дорожной сети – 57%;

- содержание, ремонт зеленых насаждений – 16%;

В связи с большими снегопадами в I квартале 2016 года увеличилось количество обращений по уборке снега.

Особенностью зимней уборки улично-дорожной сети Санкт‑Петербурга (далее – УДС) в прошедшем зимнем периоде 2015-2016 явилась минимизация применения технической соли в чистом виде в качестве противогололедного материала, которая обеспечивает уборку проезжей части и тротуаров
до твердого покрытия. Основной упор при уборке был сделан на подметание дорог и последующий вывоз снега. При такой технологии уборки
на автомобильных дорогах, в том числе тротуарах, допускается присутствие слоя уплотненного снежного покрова.

Для ликвидации гололёда и скользкости использовался песок
и пескосоляная смесь, в которой доля соли не превышает 5-10%. Данные противогололедные материалы действуют как абразив, улучшая сцепление
с дорогой.

Изменение технологии уборки снега имело положительный отклик
у населения города. В Комитет поступило 233 благодарности по качеству уборки УДС в зимний период.

В минувшем квартале для консультаций и записи на личный прием
к руководителям Комитета обратилось 15 человек.