Отчет о работе с письменными и устными обращениями граждан в 1 квартале 2014 года

В 1 квартале 2014 года в администрацию Выборгского района поступило 2365 обращений граждан, что на 115 обращений больше, чем в этот период 2013 года.

В тематике обращений преобладают, как обычно, вопросы коммунально-бытового обслуживания, вопросы районного хозяйства и жилищные вопросы.
Коммунально-бытовое обслуживание. Значительно меньше поступило обращений по вопросу правильности начисления коммунальных платежей за отчетный период. Жители просили разъяснить, чем было вызвано резкое повышение потребления тепловой энергии (и, следовательно, платы за нее), без особых причин, т.е. за период, когда не было сильных морозов. Жители считают, что допущен существенный перерасход тепловой энергии и просят принять безотлагательные меры по регулированию параметров теплового носителя.
Большое количество обращений поступило от граждан по вопросу перепланировки комнат отдыха в зданиях бывших общежитий. Помещения являются государственной собственностью, не входят в состав общего имущества и могут быть сформированы после выполнения перепланировки в качестве жилых квартир, после чего предоставляются гражданам, состоящих на очереди по улучшению жилищных условий. Однако, проживающие требуют прекратить уплотнительное заселение, тем самым ухудшая условия проживания.

Благоустройство. Заметны обращения жителей, проживающих вблизи тех автостоянок, адреса которых вошли в примерный Адресный перечень перехватывающих автостоянок. Граждане возмущены, что это решение было принято без учета мнения жителей, нарушает их права и законные интересы, а так же создаст сложности для парковки личного автотранспорта. По сути, реализация этого решения лишает жителей микрорайона парковочных мест и предоставляет места для парковки автотранспорта другим гражданам. Жители не хотят, чтобы после закрытия автостоянок все машины переехали к ним во дворы.

Вместе с тем, поступают обращения от инициативных групп жителей об оказании содействия в организации экопарковок, что позволит значительно разгрузить придомовые территории от хаотично стоящего личного автотранспорта граждан.
 По тематике Образование по-прежнему много заявлений поступает от родителей по вопросу устройства детей в детский сад. Несмотря на принимаемые администрацией района меры, в районе существует дефицит мест в дошкольных образовательных учреждениях, сохраняется очередь. Члены Комиссии при выдаче направления в ГБДОУ стараются учитывать  пожелания родителей, максимальную приближенность детского сада к месту проживания, и в обязательном порядке очередность подачи заявлений.

Торговля. Кроме поступивших в администрацию Выборгского района обращений граждан о запрете несанкционированной торговли у станций метро, по этой тематике следует отметить обращения жителей бывшего  военного городка в Осиновой Роще. Граждане возмущены тем, что вопрос о передаче в собственность Санкт‑Петербурга земельных участков для размещения объектов социально-бытового обслуживания находится еще в стадии рассмотрения и до его решения невозможно приступить к строительству торгово-бытовых объектов, однако торговые ларьки уже расположились и бойко ведут торговлю. Ларьки заняли всю зеленую зону у жилых домов, развели антисанитарию. С этой же проблемой поступают обращения жителей микрорайона Северная Долина, где из-за изобилия ларьков появляются препятствия для передвижения пешеходов и транспорта. И все та же антисанитария.

В первом квартале в администрацию Выборгского района с сайта в информационной сети Интернет «Красивый Петербург» поступило   более 60 обращений по вопросам благоустройства, с сайта «Сердитый гражданин» - более 50 обращений по вопросам коммунально-бытового обслуживания, с сайта общественного движения «За честный малый бизнес» 20 обращений о незаконном размещении объектов торговли.

В первом квартале 2014 года проведены 4 выездных приема граждан главой администрации и заместителями главы. За этот же период были организованы встречи руководителей администрации с населением по месту жительства.

Направляем информацию о количестве граждан, принятых главой администрации Выборгского района и его заместителями, за 1 квартал 2014 года
Должность, Ф.И.О.                                                     Количество граждан, принятых в 1 квартале 2014 года
Глава администрации Гарнец В.Н.                          9
Первый заместитель главы    Курбатов А.В.           65
Заместитель главы Полунин В.М.                            25
Заместитель главы Зайцев С.И.                              17

В Выборгском районе администрацией проводится политика информационной открытости. Ведется активная работа по информированию населения о деятельности администрации и жизни района. Работа ведется с различной целевой аудиторией и по различным каналам: на телевидении, в газетах, на интернет портале. Поддерживается взаимодействие с федеральными, городскими и районными СМИ.
За первый квартал 2014 года на портале размещен 181 информационный материал от учреждений, отделов и служб района. Кроме того, ведется фото-фиксация всех значимых событий на территории Выборгского района, на сайте было размещено 39 фоторепортажей.
На районных кабельных телеканалах «ТКТ» и «ПАКТ» - в отчетный период вышло 159 новостных сюжетов. Помимо освещения жизни района в новостных программах, выпускается аналитическая программа «Диалоги» - за первый квартал вышло 25 выпусков программы.
За первый квартал 2014 года на телеканале «ПАКТ» вышло 70 новостных сюжетов о жизни района, 23 выпуска программы «Диалоги». Транслировались 10 социальных роликов. Также было выпущено 2 фильма «Мы отстояли свой город» и «музей боевой славы 652 школы». На телеканале «ТКТ» вышло 89 новостных сюжетов и 2 выпуска программы «Диалоги».

В первом квартале 2014 года в прямом эфире программы «Петербургский дневник» на телеканале «Санкт‑Петербург» выступили первый заместитель главы администрации А.В.Курбатов, заместитель главы администрации В.М.Полунин.

В Выборгском районе Санкт‑Петербурга выпускается районная газета «Выборгский район». Тираж издания – 80 000 экз. В газете размещаются материалы о различных сферах жизни района, анонсы значимых мероприятий, актуальные интервью.

Одним из 3социально-значимых событий в первом квартале стало масштабное празднование 70-летия со Дня полного освобождения Ленинграда от фашистской блокады. Пресс-службой проводилось комплексное освещение всех мероприятий, приуроченных к памятной дате.
На сайте администрации был создан специальных раздел, в котором размещался график награждения памятными знаками, поздравление от главы администрации, все новости, связанные с 70-летием освобождения Ленинграда от фашистской блокады.
На районном кабельном телевидении вышел цикл сюжетов, посвященных биографиям ветеранов-жителей Выборгского района. Всего было создано 24 телевизионных сюжета, рассказывающих о подвиге и судьбе ветеранов.
Все проведенные мероприятия способствовали повышению открытости в работе исполнительного органа государственной власти, информированию жителей и СМИ и служат связующим звеном власти и населения.