Отчет о работе с письменными и устными обращениями граждан за 3 квартал 2014 года

В 3 квартале 2014 года в администрацию Выборгского района поступило 2850  обращений граждан, что на 555 обращений больше, чем в этот период 2013 года.

Основные вопросы, которые затрагивали жители в 3 квартале, это вопросы районного хозяйства, коммунально-бытового обслуживания и жилищные.

По тематике Коммунальное обслуживание в 3 квартале 2014 года следует отметить обращения жителей домов, находящихся на обслуживании управляющей организации ГУПРЭП «Прогресс».  Жители недовольны действиями администрации Выборгского района  по организации и проведению общих собраний собственников помещений в многоквартирных домах по вопросу смены управляющей компании. По результатам проверки деятельности управляющей компании ГУП РЭП «Прогресс», были выявлены нарушения правил обслуживания многоквартирных домов, зафиксированные государственными органами, осуществляющими надзор в сфере ЖКХ. Администрация Выборгского района, представляющая интересы Санкт‑Петербурга, как собственника помещений в многоквартирных домах, в рамках имеющихся полномочий вправе организовать мероприятия по проведению в многоквартирных домах, находящихся, в конкретном случае, в управлении ГУПРЭП «Прогресс», общих собраний собственников помещений по вопросу расторжения договоров управления с ГУПРЭП «Прогресс» и выбору новой управляющей организации. Окончательное решение по данному вопросу принимается непосредственно собственниками, принявшими участие в голосовании и выразившими свое мнение, проголосовав, в том числе против смены управляющей организации ГУПРЭП «Прогресс». В связи с отсутствием кворума, собрание не состоялось, решение о смене управляющей компании принято не было.

По тематике Управление многоквартирными домами возросшее количество обращений связано с работой по проведению общих собраний собственников помещений по вопросам капитального ремонта в многоквартирных домах, включенных в проект краткосрочного плана реализации региональной программы капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах в Санкт‑Петербурге в 2015 году.

Более чем в два раза возросшее количество обращений по вопросам благоустройства объясняется, прежде всего, неуменьшающимся количеством обращений граждан, поступающих с сайтов в информационной сети Интернет Красивый Петербург, Сердитый гражданин и Скаут. Бдительные граждане присылают поминутную фото-фиксацию размещения автомобиля на газоне с  просьбой принять меры административного воздействия к владельцам автомобилей, припаркованных в зоне зеленых насаждений.  

Администрацией направляются запросы в адрес УМВД России по Выборгскому району Санкт‑Петербурга о предоставлении данных о владельцах автомобилей на газонах, по государственным регистрационным знакам,  зафиксированных заявителями.

После получения данной информации, на адрес прописки владельца направляется предписание с просьбой прибыть в администрацию для получения копии протокола об административном правонарушении.

Значительно возросло количество обращений по тематике Жилищные  вопросы, подраздел Приватизация жилищного фонда. В связи с окончанием срока бесплатной приватизации 1 марта 2015 года граждане обращаются за справками о неучастии в приватизации и за дубликатами договоров передачи квартир в собственность.

Наиболее проблемным пятном в районе остается жилой комплекс «Северная Долина».  При активной застройке жильем строительство объектов социальной инфраструктуры, напротив, не достигает требуемых темпов. Продолжают поступать многочисленные обращения граждан по вопросу обеспечения территории жилого комплекса «Северная долина» дорожной инфраструктурой. На данный момент существует единственная дорога – улица Михаила Дудина, по которой можно попасть в жилой комплекс Северная долина. На этой дороге есть нерегулируемый пешеходный переход, по которому сплошным потоком идут люди, а  автомобилистам приходится стоять в пробке. На данном пешеходном переходе установлен, но не работает,  светофор. Необходимо ускорить включение этого светофора. Также очень плохо обстоят дела с уборкой улицы Михаила Дудина. Кругом грязь, песок, обочины завалены мусором.

В администрацию Выборгского района по прежнему поступают обращения граждан по вопросу планируемого срока передачи территории военного городка № 1 в пос.Парголово, Осиновая Роща  в собственность Санкт‑Петербурга и  причинах затягивания данной передачи. Заселяющихся граждан возмущает периодическая непланомерная уборка улиц и проездов, наличие несанкционированных торговых точек.

Вопросы несанкционированной торговли, стихийно возникающей в местах скопления людей, все так же возмущает граждан в своих обращениях.  Однако,  побороть это явление невозможно без участия самих жителей.  Пока торговля с рук будет востребована,  ни один рейд и никакие принятые меры не окажутся эффективными. Жители требуют прекратить работу стихийных рынков у станций метро. Узкие проходы между торговыми палатками образуется «людской» затор, что вызывает крайнее возмущение и недовольство граждан.

В третьем квартале в администрацию Выборгского района из Комитета по вопросам законности, правопорядка и безопасности поступило 3 обращения, содержащие сведения о коррупции, направленных на специальную линию «Нет коррупции!». В этих обращениях затрагивались  вопросы управления многоквартирным домом и благоустройства. Заявителям даны разъяснения. Информация в обращениях с признаками коррупции не подтвердилась. 

За отчетный период в администрацию Выборгского района с сайта в информационной сети Интернет «Красивый Петербург поступило   более 200 обращений. С сайта «Сердитый гражданин» - более 50 обращений по вопросам коммунально-бытового обслуживания.

В третьем квартале 2014 года проведены 4 выездных приема граждан главой администрации и заместителями главы. За этот  же период были организованы встречи руководителей администрации с населением по месту жительства.

Информация о количестве граждан, принятых главой администрации Выборгского района и его заместителями, за 3 квартал 2014 года

В Выборгском районе администрацией проводится политика информационной открытости. Ведется активная работа по информированию населения о деятельности администрации и жизни района. Работа ведется с различной целевой аудиторией и по различным каналам: на телевидении, в газетах, на интернет портале. Поддерживается взаимодействие с федеральными, городскими и районными СМИ.

За 3 квартал 2014 года на портале размещено 207 новостных материалов от учреждений, отделов и служб района. Кроме того, пресс-службой ведется фото-фиксация всех значимых событий на территории Выборгского района, на сайте было размещено 45 фоторепортажей. За отчетный период осуществлена рассылка 74 пресс-релизов.

На районных кабельных телеканалах «ТКТ» и «ПАКТ» в отчетный период вышло 148 новостных сюжетов. Помимо освещения жизни района в новостных программах, выпускается аналитическая программа «Диалоги» - за 3 квартал вышло 29 выпусков программы. Гости программы рассказывают о нововведениях, анонсируют мероприятия, освещают самые актуальные вопросы для жителей района, динамику и перспективы его развития. Участие в программе принимали руководители отделов и служб районной администрации, депутаты муниципальных образований района, выдающиеся жители района. Также были подготовлены 2 фильма: к районному педагогическому совету, о ветеране пожарной службы.

Налажено взаимодействие с городскими СМИ. Заместитель главы администрации района А.В.Курбатов принимал участие в программе «Петербургский дневник» на телеканале «Санкт‑Петербург». Заместитель главы администрации района С.И.Зайцев дал интервью изданию «Строительный еженедельник». Начальник отдела социальной зашиты населения Г.Н.Ефимчук приняла участие в круглом столе «Жизнь после пятидесяти — начинается или заканчивается?», организованном информационным агентством «Росбалт».

За отчетный период пресс-службой была оказана помощь в организации съемки видео сюжетов для городских телепрограмм «Последние известия», «Вести», «События», по итогам которых в эфир вышло более 40 сюжетов о жизни района.

В Выборгском районе Санкт‑Петербурга выпускается районная газета «Выборгский район». Тираж издания – 80 000 экз. В газете размещаются материалы о различных сферах жизни района, анонсы значимых мероприятий, актуальные интервью. За третий квартал 2014 года вышло 6 номеров газеты.

Одним из главных информационных поводов в 3 квартале стали досрочные выборы высшего должностного лица Санкт‑Петербурга - Губернатора Санкт‑Петербурга и выборы депутатов муниципальных советов внутригородских муниципальных образований Санкт‑Петербурга пятого созыва. Для информирования жителей пресс-службой был проведен комплекс мероприятий – на телеканалах «ТКТ ТВ» и «ПАКТ» вышло 6 выпусков программы «Диалоги», ролик с призывом принять участие в выборах, а также новостные сюжеты. Материалы по данной теме вышли в газете «Выборгский район», также вышел специальный номер газеты, посвященный выборам. На сайте администрации был создан раздел «Выборы», в котором размещалась вся справочная информация, нормативно-правовые акты, ссылки на информационные системы о выборах.

Все проведенные мероприятия способствовали повышению открытости в работе исполнительного органа государственной власти, информированию жителей и СМИ и служат связующим звеном власти и населения.