ИНФОРМАЦИЯ О РАБОТЕ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН В АДМИНИСТРАЦИИ ПРИМОРСКОГО РАЙОНА САНКТ‑ПЕТЕРБУРГА ЗА 2023 ГОД

ИНФОРМАЦИЯ О РАБОТЕ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН В АДМИНИСТРАЦИИ ПРИМОРСКОГО РАЙОНА САНКТ‑ПЕТЕРБУРГА ЗА 2023 ГОД

В 2023 году в администрацию Приморского района поступило 15 574 обращений граждан, в сравнении с 2022 годом количество обращений уменьшилось на 801 (5,15%), (было 16 375), в том числе, 11 789 обращений (75,7 %) поступили через «Электронную приемную».

Уменьшение количества обращений, рассмотрение которых регулируется Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», связано с тем, что по многим вопросам, задаваемым жителями, был принят ряд нормативно правовых актов, согласно которым, обращения перешли в разряд государственных услуг и рассматриваются посредством порталов государственных услуг и МФЦ.

С появлением дополнительных информационных систем жители более активно пользуются их услугами для оперативного решения вопросов не требующих детального изучения и проработки.

Кроме того, из Администрации Губернатора Санкт‑Петербурга поступило – 1 682 обращений, от депутатов Законодательного Собрания Санкт‑Петербурга и Государственной Думы РФ поступило – 147 обращений, из прокуратуры – 539, напрямую в администрацию Приморского района обратились – 8679 заявителей; остальные – 831 обращение поступили из других источников.

В 2023 году поступило 230 благодарственных писем от жителей района в адрес главы района, заместителей главы, работниками администрации и подведомственных учреждений за проделанную работу, качественное и оперативное решение вопросов.