РАБОТА С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН И ОРГАНИЗАЦИЙ В 4 КВАРТАЛЕ 2016 ГОДА

РАБОТА С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН И ОРГАНИЗАЦИЙ В 4 КВАРТАЛЕ 2016 ГОДА

В 4 квартале 2016 года в администрации Московского района Санкт‑Петербурга (далее – администрация) зарегистрировано 1843 обращения граждан, что на 7% больше по сравнению с аналогичным периодом 2015 года.

628 обращений (34%) направлено заявителями в форме электронного документа, из них 419 - через «Электронную приемную» в разделе Московского района на официальном сайте Администрации Санкт‑Петербурга.

В тематике поступивших в администрацию обращений лидировали вопросы коммунально-бытового обслуживания – 49% от всех поступивших обращений, вопросы образования – 8,8%, улучшения жилищных условий – 8,7%  и вопросы торговли - 7% (133 обращений).

В течение 4 квартала 2016 года руководителями администрации проведено 17 личных приемов граждан. Всего принято 38 человек, в том числе главой администрации - 17 человек.    

Для жителей Московского района в здании администрации было организовано 6 выездных личных приемов руководителей отраслевых органов государственной власти.

  12 декабря 2016 года в рамках проведения общероссийского  дня приема граждан в администрации был организован прием уполномоченными лицами; с различными вопросами на прием обратилось  13 человек.

Всего за 4 квартал 2016 год в администрации рассмотрено 1963  обращения граждан, по 50 принято положительное решение, по остальным - даны разъяснения в соответствии с действующим законодательством.

В 4 квартале 2016 года в администрацию поступило 3 278 обращений от представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений, органов МСУ, индивидуальных предпринимателей, что на 2,6 % меньше по сравнению с соответствующим периодом прошлого года.

Наибольшее количество обращений поступило вопросам: согласования митингов, пикетов, демонстраций (9,5% от общего количества корреспонденции), землепользования (7,0 %); благоустройства (5,6 %); коммунально-бытового обслуживания (4,6 %).

Руководителями администрации проведено 9 приемов представителей организаций (принято 12 организаций).