Обращения граждан

Порядок обращения в администрацию Московского района Санкт-Петербурга


В администрацию Московского района можно обратиться несколькими способами:

1. Написать письмо и отправить его в администрацию Московского района Санкт-Петербурга почтой по адресу:

Московский пр., д.129, Санкт-Петербург, 196006

2. Привезти письмо лично по вышеуказанному адресу.

  • прием и регистрацию письменных обращений граждан (физических лиц) производят сотрудники сектора обращений граждан общего отдела — комн. 235

понедельник - четверг с 09.00 до 18.00 (перерыв с 13.00 до 14.00),

пятница, предпраздничные дни -  с 9.00 до 17.00 (перерыв с 13.00 до 14.00).

  • прием и регистрация письменных обращений организаций (юридических лиц) производится в канцелярии — комн. 227

понедельник - четверг  с 09.00 до 18.00 (перерыв с 13.00 до 14.00),

пятница, предпраздничные дни   с 9.00 до 17.00 (перерыв с 13.00 до 14.00).

3. Отправить письмо в электронном виде через раздел «Электронная приемная».

Справочные телефоны:

по вопросу регистрации обращений  граждан (физических лиц:) 576-88-50

по вопросу регистрации обращений организаций (юридических лиц):  576-88-51

          Требования к письменному обращению содержатся в ст.7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

         Письменное обращение регистрируется в течение трех дней с момента поступления.


12 декабря – общероссийский день приема граждан

В соответствии с поручением Президента Российской Федерации ежегодно в День Конституции Российской Федерации проводится общероссийский день приема граждан с 12 часов 00 минут до 20 часов 00 минут по местному времени в Приемной Президента Российской Федерации по приему граждан в городе Москве, приемных Президента РоссийскойФедерации в федеральных округахи в административных центрах субъектов Российской Федерации (далее – приемные Президента РоссийскойФедерации), в федеральных органах исполнительной власти и в соответствующих территориальных органах,в федеральных государственных органах и в соответствующих территориальных органах, в исполнительных органах государственной власти субъектов Российской Федерации (далее – государственные органы)и в органах местного самоуправления.

С 12 часов 00 минут до 20 часов 00 минут по местному времени проводят личный прием заявителей, пришедших в соответствующие приемные Президента Российской Федерации, государственные органы или органы местного самоуправления, уполномоченные лица данных органови обеспечивают с согласия заявителей личное обращение в режиме видео-конференц-связи, видеосвязи, аудиосвязи или иных видов связи к уполномоченным лицам иных органов, в компетенцию которых входит решение поставленных в устных обращениях вопросов.

Личный прием проводится в порядке живой очереди при предоставлении документа, удостоверяющего личность (паспорта).

В случае если уполномоченные лица органов, осуществляющие личный прием заявителей, не обеспечили, с учетом часовых зон, возможность личного обращения заявителей в режиме видео-конференц-связи, видеосвязи, аудиосвязи или иных видов связи к уполномоченным лицам органов,в компетенцию которых входит решение поставленных в устных обращениях вопросов, то в течение 7 рабочих дней после общероссийского дня приема граждан или в иные удобные для данных заявителей сроки будет обеспечена возможность личного обращения к соответствующим уполномоченным лицам. О времени, дате и месте проведения приема в режиме видео-конференц-связи, видеосвязи, аудиосвязи или иных видов связи данные заявители информируются в течение 3 рабочих дней после общероссийского дня приема граждан.

Личный прием уполномоченными лицами администрации Московского района Санкт-Петербурга в день проведения единого общероссийского дня приема граждан будет осуществляется в здании администрации Московского района Санкт-Петербурга по адресу: Санкт-Петербург, Московский пр., д.129, каб. 206 (с 12.00 до 20.00).


Подача и рассмотрение жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга, предоставляющих государственные услуги, их должностных лиц, государственных гражданских служащих Санкт-Петербурга осуществляется в соответствии с Правилами подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 16.08.2012 № 840, с учетом особенностей подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Санкт-Петербурга, установленных нормативными правовыми актами Санкт-Петербурга.

Дата изменения: 30 ноября 2018 г.