Отчет о работе с обращениями граждан и организаций в администрации Московского района Санкт‑Петербурга в 3 кварталегода

РАБОТА С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН И ОРГАНИЗАЦИЙ В 3 КВАРТАЛЕ 2016 ГОДА

В 3 квартале 2016 года в администрации Московского района Санкт‑Петербурга (далее – администрация) было зарегистрировано 1874 обращения граждан (на 18% больше по сравнению с 3 кварталом 2015 года), из них 49 коллективных.

592 обращения поступило в администрацию в  электронной форме (в т.ч. через  «Интернет-приемную» - 272 обращения).

Наибольшее количество обращений от граждан поступило по вопросам коммунально-бытового обслуживания – 922 (48%),  вопросам образования – 277 (14%),   жилищным вопросам – 188 (10%), и вопросам строительства  – 129 (7%).

За отчетный период руководителями администрации проведено 24 личных приема граждан, принято 66 человек (в том числе главой администрации – 19 человек).   

      Для жителей Московского района в здании администрации было организовано 5 выездных личных приемов руководителей отраслевых органов государственной власти               Санкт‑Петербурга.

            В течение квартала состоялись встречи руководителей администрации района         с жителями муниципальных округов района (МО «Московская застава», МО «Гагаринское», МО «Новоизмайловское», МО «Пулковский меридиан», МО «Звездное»), в ходе которых были даны ответы на волнующие жителей вопросы. На все записки, которые не были озвучены в ходе встреч, заявителям были даны письменные ответы.

     Всего за отчетный квартал в администрации  рассмотрено 1921 обращение граждан, по 111 принято положительное решение; по остальным - даны разъяснения в соответствии с действующим законодательством.

В 3 квартале 2015 года в администрацию поступило 3 535 обращений от представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений, органов МСУ, индивидуальных предпринимателей, что на 17,4 % больше по сравнению с соответствующим периодом прошлого года.

Наибольшее количество обращений поступило вопросам: согласования митингов, пикетов, демонстраций (9,5% от общего количества корреспонденции), землепользования (7,0 %); благоустройства (5,6 %); коммунально-бытового обслуживания (4,6 %).

Руководителями администрации проведено 9 приемов представителей организаций (принято 12 организаций).