Работа с обращениями граждан в 1 квартале 2025 года

Работа с обращениями граждан в 1 квартале 2025 года    

 В 1 квартале 2025 года в администрацию Московского района Санкт‑Петербурга (далее - администрация) поступило 2027 обращений граждан (в том числе 44 коллективных), содержащих  2250 вопросов. Из них  в письменной форме поступило 1056 обращений (52%), в форме электронного документа  - 956 обращений (47,1%).

По сравнению с аналогичным периодом 2024 года количество обращений уменьшилось на 20%.

Непосредственно от заявителей зарегистрировано 1048 обращений; направлено в администрацию на рассмотрение по принадлежности вопросов из Администрации Губернатора Санкт‑Петербурга 271 обращение (13,4%), из исполнительных органов государственной власти Санкт‑Петербурга – 506 обращений (25 %),  из Прокуратуры – 77 обращений (3,8%), от депутатов Законодательного Собрания  Санкт‑Петербурга – 41 обращение (2%).

Вопросы, содержащиеся в обращениях граждан, поступивших в отчетном периоде, в соответствии с Типовым общероссийским тематическим классификатором обращений распределились следующим образом:

Экономика –777 (34,5%),

Жилище -  668 (29,7%),

Социальная сфера – 499 (22,2%),

Оборона, безопасность, законность – 185 (8,2%),

Государство, общество, политика – 121 (5,4%).

Актуальными в разделе «Экономика» были вопросы  хозяйственной деятельности – 689 обращений (88,7 % от общего количества обращений раздела), из них  большая   часть  по теме градостроительства и архитектуры - 516 обращений (75%), в том числе по вопросам уборки снега, мусора – 129 (25%) обращений, по вопросам благоустройства – 323 (63%) обращений.

В 3 раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года уменьшилось количество обращений по вопросам уборки снега. Срок для принятия мер по таким обращениям по решению главы администрации сокращался до 10 дней.  

Контроль за качеством  выполнения работ по очистке внутриквартальных территорий от снега и наледи, крыш от снежно-ледяных масс, регулярной обработки противогололедными реагентами тротуаров и подходов к парадным осуществлялся ежедневно. Вывоз снежных масс производился с внутриквартальной территории до стационарных снегоплавильных пунктов, расположенных по адресам: Краснопутиловская ул., д. 69, корп. 3, Волхонское ш., д. 123, ул. Взлетная, д. 29. Для реализации обязанностей по надлежащей уборке внутриквартальных территорий за отчетный  период израсходовано 3252 тонны противогололедных реагентов.  С внутриквартальных территорий вывезено  1239,6 куб. м. снега.

В связи повышением температуры наружного воздуха и интенсивным таянием снежно-ледяных образований поступали обращения  с требованием уборки вытаивающего бытового мусора на внутриквартальных территориях, в том числе на газонах, поднимались вопросы водоотведения.

В своих обращениях заявители затрагивали различные вопросы благоустройства территории района: ремонт дорог, обустройство пешеходных дорожек, остановок общественного транспорта, восстановление и реконструкция контейнерных площадок, установка искусственных неровностей, законность размещения конструкций, препятствующих парковке, и др.

Продолжали поступать однотипные обращения от жителей многоквартирного жилого дома по адресу: Среднерогатская ул., д. 9, по вопросу размещения контейнерных площадок для нужд МКД в связи со строительством нового жилого  дома ООО «СЗ «АквилонЛивз2.0». Таких обращений поступило  поступило 11, в том числе из прокуратуры Московского района, из аппарата вице-губернатора Санкт‑Петербурга Линченко Н.В., из Комитета по благоустройству, Комитета по строительству.

Зарегистрировано 30 обращений с предложениями по благоустройству территории по адресу: Московское шоссе, д. 13. Жителям было разъяснено, что администрацией района благоустройство объектов выполняется в рамках реализации регионального проекта «Формирование комфортной городской среды». В настоящее время администрацией проводится анализ поступающих предложений граждан.  Проектирование благоустройства, в том числе трассировка пешеходных коммуникаций, разработка ведомости элементов благоустройства и посадочного материала, будут выполнены обязательно с учетом предложений жителей.

В марте на на сервис «Электронная приемная» администрации  на официальном сайте Администрации Санкт‑Петербурга в информационно-телекоммуникационной сети Интернет поступило 15 однотипных обращений с просьбой о проведении ремонта асфальтового покрытия Идрицкой улицы и 10 однотипных обращений по вопросу ремонта Порховской улицы.

Жители  ЖК «Зелёный  квартал» организовали акцию по направлению в администрацию писем с предложением строительства в квартале торгово-развлекательного комплекса (38 обращений). Заявителям были даны разъяснения. На основании постановления Правительства Санкт‑Петербурга от 19.10.2021 № 781 Комитетом по градостроительству и архитектуре осуществляется работа по внесению изменений в Правила землепользования и застройки Санкт‑Петербурга. Проект о внесении изменений в Правила землепользования и застройки Санкт‑Петербурга находится в высокой степени готовности и в установленном порядке будет представлен для рассмотрения и подачи предложений и замечаний на общественных обсуждениях. Оповещение о начале проведения общественных обсуждений по проекту изменений в Правила землепользования и застройки Санкт‑Петербурга будет опубликовано на официальном сайте Администрации Санкт‑Петербурга сети Интернет, на официальном сайте Комитета по градостроительству и архитектуре и на официальном сайте администрации. В составе оповещения будет указан график проведения общественных обсуждений, а также способы и сроки направления предложений заинтересованных лиц по проекту изменений в Правила землепользования и застройки Санкт‑Петербурга. С учетом заинтересованности многих жителей микрорайона в развитии квартала участникам публичных слушаний было предложено направить предложения в едином обращении с приложением подписей заинтересованных  жителей.

В 1 квартале 2025 года поступило 20 обращений с вопросом о законности установки пандуса для для маломобильных групп населения по адресу: пл.Конституции, д.1, корп.2, пом.4Н и 5Н. Фактически пандус используется в целях осуществления коммерческой деятельности фирмы «Самокат»: для погрузки и разгрузки товара, для курьеров с велосипедами. Пандус сужает проход по тротуару, как и припаркованные транспортные средства курьеров. По информации, представленной Комитетом по градостроительству и архитектуре, согласованный проект благоустройства элементов  благоустройства в отношении  размещения пандуса по указанному адресу  в КГА отсутствует. Администрацией в адрес Комитета по контролю за имуществом Санкт‑Петербурга (далее - Комитет) был направлен сформированный в соответствии с Правилами благоустройства территории Санкт‑Петербурга, утвержденными постановлением Правительства Санкт‑Петербурга от 09.11.2016 № 961 «О Правилах благоустройства территории Санкт‑Петербурга и о внесении изменений в некоторые постановления Правительства Санкт‑Петербурга» комплект документов контрольно-учетного дела в отношении самовольно размещенного элемента благоустройства – пандуса, расположенного на земельном участке по адресу: площадь Конституции, вблизи дома 1, корпус 2, литера А, для принятия мер в пределах компетенции.

Зарегистрированы обращения граждан по вопросу отсутствия освещения  детской площадки между домами по адресу: 5-й Предпортовый проезд, д. 10, к. 1 и к. 2. Освещение на детской площадке отсутствовало  из-за поврежления сетевого кабеля, причем металлические стойки со светильниками бесхозяйные, владелец неизвестен. По результатам работы выездной комиссии СПб ГБУ «Ленсвет» установлено дополнительное освещение на пяти опорах осветительных столбов вдоль дома, расположенного по адресу: Санкт‑Петербург, 5-й Предпортовый проезд, д. 10, к. 2. Указанный адрес направлен в Жилищный комитет , как требующий дополнительного освещения.

Граждане обращались с вопросом о пресечении самовольной установки (размещения) элементов благоустройства по адресам: Московский пр., у д. 167, лит. А (шлагбаумы), gр. Космонавтов, д. 65, корп. 3 (парковочные столбики, полусферы). В соответствии с Правилами благоустройства Санкт‑Петербурга, утвержденными постановлением Правительства Санкт‑Петербурга от 09.11.2016 № 96,  отделом районного хозяйства администрации в рамках заседания комиссии по пресечению самовольной установки (размещения) элементов благоустройства на территории Московского района Санкт‑Петербурга рассмотрены вышеуказанные адреса, сформирован и направлен комплект документов в адрес Управления контроля использования имущества южных районов      Санкт‑Петербурга Комитета по контролю за имуществом Санкт‑Петербурга для принятия мер в рамках компетенции.

Вопрос ремонта асфальтобетонного покрытия проезда, расположенного между д. 69, корп. 3 и д. 69 по Варшавской ул., с которым обращались граждане в администрацию, был рассмотрен в ходе заседания Районного штаба благоустройства совместно с представителем ТСЖ «Варшавская ул., 69/3». Представитель ТСЖ пояснил, что для производства работ по ремонту асфальтобетонного покрытия проезда на счету ТСЖ недостаточно финансовых средств. Собственниками помещений многоквартирного дома на собраниях отклонялось предложение о производстве указанных работ, в связи с тем, что часть проезда расположена за границами территории многоквартирного дома и доступна для прохода и проезда неограниченного круга лиц. По итогам заседания, администрацией рекомендовано ТСЖ вынести вопрос об изменении границ земельного участка многоквартирного дома на общее собрание собственников помещений с последующим обращением с указанным вопросом        в ГКУ «Имущество Санкт Петербурга» Комитета имущественных отношений                 Санкт‑Петербурга.

В 1 квартале 2025 года зарегистрировано 108 обращений по вопросам транспортного обслуживания населения. Заявители  жаловались на значительные интервалы движения автобусов маршрутов № 90, 241, 299, 286,  просили сократить интервал движения или поставить на рейс более вместительные автобусы.

Также граждане писали о необходимости установки светофоров на пешеходном переходе через ул. Бассейную, напротив дома 45,   просили увеличить время перехода по светофору для пешеходов на перекрестке ул.Бассейной и ул.Варшавской, обеспечить нормальное функционирование светфоров на территории ЖК «Зеленый квартал».

Информация о неработающих светофорах была направлена в ООО АРТ «Созидание»,  которое реализовало проект организации дорожного движения на период эксплуатации окаймляющих дорог вокруг ЖК «Зеленый квартал»:  ул. Орбитальной - ул. Георгия Гречко - ул. Струве - ул. Меридианной, в частности, устройство четырех регулируемых пешеходных переходов на ул. Меридианной и трех регулируемых пешеходных переходов на ул. Струве, оборудованных транспортными и пешеходными светофорами. В настоящее время все транспортные и пешеходные светофоры, установленные на вышеуказанных регулируемых пешеходных переходах, введены  в эксплуатацию, технически исправны и находятся в рабочем режиме.

Заявители просили рассмотреть возможность организации остановки общественного транспорта на Московском проспекте «Благодатная улица - Университет МЧС»; оборудовать крытую остановку по адресу: пр.Космонавтов, д.50, интересовались сроками введения в эксплуатацию остановки по адресу: Витебский проспект 59 корпус 1.

Зарегистрировано 5 обращений граждан с просьбой об эвакуации бесхозного автотранспорта.

 В отчетном периоде от граждан поступило 38 обращений по вопросам несанкционированной торговли на территории района. Проблемные адреса: Пулковское ш. 11 к.1;  подземный переход станции метро Купчино, пр.Юрия Гагарина, д.42; Московский пр., д.191; Пулковское шоссе, д.24, д.26,  д. 30, к. 4;  Пулковская ул., д.,19.

Администрацией на постоянной основе проводится работа по выявлению и пресечению фактов продажи в неустановленных местах. За 1 квартал 2025 года проведено 59 рейдов, составлено 5 протоколов об административных правонарушениях. 

Зарегистрированы обращения граждан о нарушении  Федерального закона от 22 ноября 1995 года № 171-ФЗ «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции», которые были направлены для рассмотрения и принятия мер в рамках компетенции в правоохранительные органы и в Комитет по промышленной политике, инновациям и торговле Санкт‑Петербурга.

По вопросам строительства поступило 25 обращений граждан.

Следует отметить интерес жителей к вопросу соединения дорогой ул. М.Митрофаньевской и ул.Ташкентской. Заявителям разъяснялось, что в соответствии с «Проектом планировки территории, ограниченной Московским пр.,   наб. Обводного канала, полосой отвода Балтийской линии Октябрьской железной дороги, Благодатной ул., в Адмиралтейском и Московском районах», утверждённым постановлением Правительства Санкт‑Петербурга от 29.03.2016 № 208, АО «Эталон ЛенСпецСМУ» (далее – Застройщик) разработана проектная документация и получены положительные заключения экспертизы проектной документации для строительства линейных объектов: «Малая Митрофаньевская ул. до Парфеновской ул. в направлении Измайловского бульвара 1-й этап строительства», и «Продолжение Варшавской ул. (Прафеновская ул.) от Малой Митрофаньевской ул. до Ташкентской ул. 1-й этап строительства». Планируемый срок выполнения строительно-монтажных работ: 1 – 3 квартал 2026 года.

Наиболее актуальными в разделе «Жилище» были вопросы коммунального хозяйства – 517 обращений  (77,4% от общего количества обращений раздела) и вопросы обеспечения граждан  жильем – 120 обращений (18%).

По данному разделу количество обращений по сравнению с 1 кварталом 2024 года уменьшилось в 1,5 раза, в основном, за счет сокращения числа обращений по теме «Коммунальное хозяйство».

Наиболее актуальными для граждан традиционно оставались вопросы содержания общего имущества в многоквартирных домах (отопление жилых помещений, санитарное содержание лестничных клеток, уборка придомовой территории, начисление платы за коммунальные услуги).

В 1 квартале 2025 года поступила 41 жалоба от граждан по вопросу перебоев с отоплением в жилых домах, несоблюдением значений параметров качества теплоснабжения, что в 2 раза меньше уровня аналогичного периода прошлого года. Срок рассмотрения обращений по вопросу теплоснабжения по поручению главы администрации сокращался до 10 дней.

Из вопросов коммунального хозяйства следует выделить жалобы на деятельность управляющих организаций, на неисполнение ими обязанностей по техническому обслуживанию дома, на нарушение правил управления многоквартирными домами (128 обращений).

В отчетном периоде поступило 11 однотипных обращений с  жалобами на ООО «УК Бизнес Сити Дом» в ЖК ID Park Pobedy (Благодатная 50, Решетникова 29 к.1). Жители отмечали отсутствие уборки территории, лестничных клеток, просили провести проверку застройщика и управляющей компании (в т.ч. в части вопроса о лишении лицензии) и принять возможные меры реагирования с целью защиты прав и интересов жильцов ЖК ID Park Pobedy. 

Вопрос о ненадлежащем исполнении управляющей организацией обязанностей по управлению МКД рассмотрен администрацией 26.02.2025 в ходе заседания районной Межведомственной комиссии по подготовке и проведению отопительного периода. Согласно информации, представленной генеральным директором управляющей организации, заключен договор на вывоз строительного мусора с подрядной организацией, и в рамках данного договора на необустроенной площадке, на территории, прилегающей к МКД установлены два контейнера для складирования строительного мусора. Согласно информации, предоставленной АО «Невский экологический оператор», место накопления отходов по адресу: Санкт‑Петербург, Благодатная улица, д. 50, стр. 1 прошло верификацию, первый вывоз ТКО осуществлен 17.02.2025.

В связи с нехваткой персонала в управляющей организации, уборка мест общего пользования производилась ненадлежащим образом, в настоящее время штат сотрудников полностью доукомплектован, дополнительно перезаключены договоры с клининговой компанией, производится частичный перерасчет размера платы за содержание мест общего пользования за предыдущий период. Управляющей организацией осуществляются все необходимые мероприятия для улучшения сложившейся ситуации в части управления МКД.

По обращениям жителей Московского района управляющими организациями выполнялись работы, относящиеся к текущему ремонту общего имущества многоквартирных домов, в соответствии с Правилами и нормами содержания общего имущества в многоквартирных домах», утвержденными постановлением  Правительства  Российской Федерации от 13 августа 2006  года № 491.    

За отчетный период по обращениям жителей   в жилых домах  выполнены  следующие работы:

- косметический ремонт лестничных клеток по адресам: Орджоникидзе ул., д. 63, к.2, Звездная ул., д. 22, Ленсовета ул., д. 20, Московское шоссе д.14, к.1, Витебский пр., д. 63, Фрунзе ул,, д. 23, Московский пр., д. 186, Варшавская ул., д. 104, Кузнецовская ул., д. 15, Московский пр., д. 177;

- ремонт кровли по адресам: Ю. Гагарина пр., д. 18, к. 4, Коли Томчака ул, д. 18/26;

- замена и ремонт оконных заполнений по адресам: Авиационная ул., д. 25, Московский пр., д. 220, Московское шоссе д. 16, к. 2, Орджоникидзе ул., д. 14, Взлетная ул., д. 11, Варшавская ул., д. 108, Пулковское шоссе д. 11, к. 2, Новоизмайловский пр., д. 46, к.1, Варшавская ул., д. 63, к.1, Костюшко ул., д. 54, Костюшко ул., д. 98, Мариинская ул., д. 5;

- ремонт канализационного трубопровода по адресам: Взлетная ул., д. 9, Орджоникидзе ул., д. 26, Чернышевского пл., д. 8, Варшавская ул., д. 63, к.1,  Кузнецовская ул., д. 10;

-  ремонт трубопровода центрального отопления по адресам: Ю. Гагарина пр., д. 26, к. 8,   Костюшко ул., д. 10, Новоизмайловский пр., д. 17, Новоизмайловский пр., д. 85;

- ремонт трубопровода ХВС по адресам: Ю. Гагарина пр., д. 18, к. 2, Ю. Гагарина пр., д. 14, к.3,  Варшавская ул., д. 63, к.1, Варшавская ул., д. 108, Новоизмайловский пр., д. 32, к. 4, Новоизмайловский пр., д. 44, к.3, Новоизмайловский пр., д. 13, Новоизмайловский пр., д. 75, Московский пр., д. 125а, Пулковское шоссе д. 13, к. 4;

- ремонт трубопровода ГВС по адресу Московское шоссе д. 14, к.1;

- ремонт и замена электропроводки по адресам: Московский пр., д. 62, Орджоникидзе ул.,     д. 8, Ю. Гагарина пр., д. 26, к.1, Витебский пр., д. 87, к.1, Краснопутиловская ул., д. 108;

- герметизация стыков стеновых панелей по адресам: Пулковское шоссе д. 13, к. 2,  Новоизмайловский пр., д. 32, к.1;

- замена и ремонт электропроводки по адресам: Ленинский пр., д. 178, к.2, Варшавская ул., д. 63, к..1, Новоизмайловский пр., д. 28, к. 1,  Московский пр., д. 195, Новоизмайловский пр., д. 13,  Московский пр., д. 184, Свеаборгская ул., д. 27, Ю. Гагарина пр., д. 27, Свеаборгская ул., д. 13.

        В отчетном квартале было  проведено 119 проверок по содержанию лестничных клеток, текущему ремонту и содержанию жилищного фонда, содержанию территории и кровель МКД, всего выявлено 2569 нарушений.

По разделу «Социальная сфера» количество обращений уменьшилось на 5%. Лидировали вопросы здравоохранения  - 254 обращения, образования – 116 обращений,  социального обеспечения  - 100 обращений.

 По  теме «Здравоохранение» по сравнению с аналогичным периодом 2023 года количество обращений осталось на прежнем уровне.   В основном, вопросы касались записи на прием к врачам-специалистам и несвоевременного выхода на квартирные вызовы (наибольшее число жалоб поступило на ООО «Городские поликлиники»). Обращения были связаны с сезонным подъемом заболеваний ОРВИ и гриппа. Организовано взаимодействие с руководством ООО «Городские поликлиники» по усилению контроля за своевременным оказанием медицинской помощи на дому.

Для решения проблем с записью организована маршрутизация пациентов в другие лечебные учреждения района на прием к врачам-специалистам.

Во исполнение поручения Губернатора Санкт‑Петербурга Беглова А.Д. от 26.11.2021 № 1005 по вопросу создания кабинета врача общей практики на территории ФГБУН Главная (Пулковская) астрономическая обсерватория Российской академии наук (далее – ФГБУН ГАО РАН), администрацией района совместно с ООО «АРТ «Созидание» (входящее в группу компаний SetlGrop) и с ООО «СЗ «Индикатор» был проработан вопрос о предоставлении встроенных помещений для размещения объектов здравоохранения в жилом комплексе «Зеленый квартал», граничащим и находящимся в зоне шаговой доступности с территорией ФГБУН ГАО РАН.. Для размещения объектов здравоохранения на территории данного  жилого комплекса застройщиками ООО «АРТ «Созидание» и ООО «СЗ «Индикатор» были предоставлены встроенные помещения для размещения педиатрического офиса и терапевтического кабинета в жилом доме по адресу: Санкт‑Петербург, Меридианная ул., д. 6, корп. 1, стр. 1 (ранее - Пулковское шоссе, д. 71, корп. 16, стр. 1).

24.02.2025 открылся и начал функционировать педиатрический офис СПб ГБУЗ «Городская поликлиника № 51» по адресу: ул. Меридианная, д. 6, корп. 1, стр. 1. Мощность педиатрического офиса составляет 32 человека в день и рассчитана на обслуживание       1500-2000 детей. Педиатрический офис полностью оснащен современным оборудованием в соответствии с установленными стандартами, что позволяет своевременно и в полном объеме оказывать первичную медико-санитарную помощь детям.

По  теме «Образование» по сравнению с аналогичным периодом 2024 года количество обращений уменьшилось на 14%.   Заявители в своих обращениях поднимали вопросы зачисления в образовательные учреждения, предоставления места ребенку в детском саду шаговой доступности, организации учебного процесса в образовательных учреждениях.   

  Поступило 27 обращений,  в которых граждане выражали обеспокоенность по поводу возможной реорганизации ГБОУ школа № 354 Московского района Санкт‑Петербурга (далее – школа № 354) путем присоединения к ГБОУ школа № 376 Московского района Санкт‑Петербурга (далее – школа № 376). Заявителям были даны разъяснения, что решение о реорганизации не принято. В настоящее время осуществляется сбор документов для проведения оценки последствий такого решения в соответствии с постановлением Правительства Санкт‑Петербурга от 19.12.2024 № 1149 и распоряжением администрации Московского района Санкт‑Петербурга от 17.02.2025 № 111-р «О создании комиссий». Школа № 354 является важной частью социума Авиагородка, и любые изменения должны учитывать интересы местного сообщества. Цель реорганизации – не только сохранить уникальность школы, но и обеспечить ее дальнейшее развитие, предоставляя детям качественное образование и комфортные условия для обучения. В случае положительного решения о реорганизации объем, уровень и качество услуг, предоставляемых учащимся школы № 354, которые перейдут в контингент школы № 376, не будут снижены, учащиеся завершат обучение в здании школы № 354.

На прежнем уровне осталось количество обращений по теме «социальное обеспечение и социальное страхование».  В 1 квартале 2025 года тематика обращений граждан связана с назначением мер социальной поддержки участникам СВО и их семьям, оказанием различных видов материальной помощи, оказанием государственной социальной помощи и государственной социальной помощи на основании социального контракта, вопросами по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, предоставлением мер социальной поддержки многодетным семьям.

Большое внимание уделяется ветеранам Великой Отечественной войны. Специалистами отдела социальной защиты населения администрации проводится мониторинг условий жизни участников Великой Отечественной войны с целью выявления потребности в оказании адресной помощи и последующего адресного сопровождения.

Отдел социальной защиты оказывает ветеранам Великой Отечественной войны содействие в обеспечении газовым оборудованием; путёвками на оздоровительный отдых;  предоставлением помещения государственного дачного фонда на сезон 2025–2026 гг. Ежемесячно специалистами медицинских учреждений Московского района СПб проводится обследование состояния здоровья участников и инвалидов ВОВ.

В течение 1 квартала 2025 года руководителями администрации Московского района Санкт‑Петербурга проведено 9 личных приемов граждан. Всего принято 15 человек, в том числе главой администрации – 2 человека (1 прием). Информация о личных приемах содержится в приложении к отчету.

27.02.2025 в здании администрации состоялся отчет депутата Законодательного  Собрания  Санкт‑Петербурга Ржаненкова А.Н. о деятельности  Постоянной  комиссии  по  социальной  политике  и  здравоохранению  Законодательного  Собрания  Санкт‑Петербурга  перед жителями района, а после  неё  -  личный приём граждан.

Всего в отчетном периоде в администрации  было рассмотрено 1997 обращений граждан. В большинстве случаев в результате рассмотрения обращений заявители получали ответы с разъяснениями - 685 обращений. С результатом «поддержано» рассмотрено 926 обращений, в том числе «меры приняты» – 423 обращений.

380 обращений направлено для рассмотрения в органы государственной власти и органы местного самоуправления, в компетенцию которых входит решение вопросов, поставленных заявителями.

В течение отчетного квартала в администрацию поступило 31 письмо от граждан со словами благодарности руководителям и сотрудникам администрации, подведомственных учреждений за проделанную работу, качественное и оперативное решение вопросов..

В официальной группе администрации в социальной сети «ВКонтакте» 27.01.2025 проведена прямая трансляция по теме: «Зачисление в школы Московского района» с участием первого заместителя главы администрации Захаровой А.В. и руководителей профильного отдела.

27.02.2025 состоялась прямая трансляция эфира по актуальной для жителей района теме «Итоги социально-экономического развития Московского района Санкт‑Петербурга за 2024 год и задачи на 2025 год» с участием главы администрации и заместителей главы администрации района. Трансляция набрала около 95 тысяч просмотров, поступило 23 вопроса от жителей. На большую часть из них ответы прозвучали в ходе трансляции.