Работа с обращениями граждан в 4 квартале 2024 года

В 4 квартале 2024 года в администрацию Московского района Санкт‑Петербурга (далее - администрация) поступило 2401 обращение граждан (в том числе 42 коллективных), содержащих  2732 вопроса. Из них: в письменной форме поступило 1311 обращений (54,6%), в форме электронного документа  - 1070 обращений (44,6%).

По сравнению с аналогичным периодом 2023 года количество обращений уменьшилось на 5,7%.

Непосредственно от заявителей зарегистрировано 1140 обращений; направлено в администрацию на рассмотрение по принадлежности вопросов из Администрации Губернатора Санкт‑Петербурга 394 обращения (16,4%), из исполнительных органов государственной власти Санкт‑Петербурга – 560 обращений (23,3%),  из Прокуратуры – 161 обращение (6,7%), от депутатов Законодательного Собрания  Санкт‑Петербурга – 27 обращений (1,1%).

Вопросы, содержащиеся в обращениях граждан, поступивших в отчетном периоде, в соответствии с Типовым общероссийским тематическим классификатором обращений распределились следующим образом:

Экономика – 1000 (36,6 %),

Жилище -  943 (34,5%),

Социальная сфера – 474 (17,3%),

Оборона, безопасность, законность – 166  (6,1%),

Государство, общество, политика – 149 (5,5%).

Актуальными в разделе «Экономика» были вопросы  хозяйственной деятельности – 902 обращения (90,2 % от общего количества обращений раздела), из них  большая   часть  по теме градостроительства и архитектуры - 636 обращений (71%).

Количество обращений по вопросам хозяйственной деятельности по сравнению с аналогичным периодом 2023 года возросло на 15% за счет значительного увеличения (в 7 раз)  количества обращений по вопросам строительства, а также на 4% по вопросам градостроительства и архитектуры.

В декабре поступило 82 однотипных обращения (в том числе 32 из прокуратуры Московского района) от жителей многоквартирного жилого дома по адресу: Среднерогатская ул., д. 9, по вопросу размещения контейнерных площадок для нужд МКД в связи со строительством нового жилого  дома ООО «СЗ «АквилонЛивз2.0».

Заявители были проинформированы, что для  решения данного вопроса Правлению ТСЖ «Среднерогатская 9» необходимости вынести на общее собрание собственников вопрос об организации мусороудаления в соответствии с проектными решениями дома по Среднерогатской ул., д.9: открыть мусороприемные камеры, оборудовать на предусмотренных местах площадки для накопления крупногабаритных отходов, а также обеспечить эксплуатацию существующих контейнеров заглубленного типа.

Многочисленные подписи содержало обращение жителей с возражениями против строительства детского сада на территории детской площадки (Московское шоссе, д.16, к.1). В связи с данным обращением была представлена информация, что указанный земельный участок проектом планировки с проектом межевания территории, утвержденный постановлением Правительства  Санкт‑Петербурга от 23.06.2016 № 528 «Об утверждении проекта планировки с проектом межевания территории, ограниченной пр. Юрия Гагарина, ул. Ленсовета, Звездной ул., Московским шоссе, в Московском районе», предусмотрен для размещения детского дошкольного учреждения.

В теме градостроительства и архитектуры лидировали вопросы благоустройства территорий, ремонта дорог,  уборки снега и мусора. Количество обращений по вопросам благоустройства и комплексного благоустройства по сравнению с аналогичным периодом 2023 года возросло в 2 раза.

Зарегистрированы обращения граждан, выражающих несогласие с планируемым строительством ограждения вокруг Парка Авиаторов (далее – Парк). Граждане считают, что ограждение изменит внешний вид Парка, сделает недоступной комфортную зеленую зону для прогулок и занятий спортом для жителей огромного жилого массива.

Жителям были даны следующие разъяснения. На территории Парка на регулярной основе организовываются культурно-массовые и спортивные мероприятия. В целях обеспечения безопасности граждан и повышения уровня антитеррористической защищенности, доступ к месту проведения мероприятия необходимо ограничивать путем установки ограждений. Обустройство ограждения в совокупности с размещенной на территории Парка системой видеонаблюдения окажет положительное воздействие на посетителей в части побуждения к соблюдению правил поведения в городском парке, а также предотвращению случаев въезда на территорию зеленых насаждений общего пользования автотранспортных средств. Парк включен в перечень зеленых насаждений общего пользования городского значения, находящихся на содержании Комитета по благоустройству Санкт‑Петербурга (далее – Комитет) и подлежащих закрытию на просушку в весенний период. Учитывая вышеизложенное, администрацией совместно с Комитетом принято решение о необходимости обустройства ограждения территории парка Авиаторов.

Поступали предложения от граждан по вопросу благоустройства территории бывшего предприятия «Самсон». Жителям было разъяснено, что стратегией развития района ранее предполагалось размещение парка аттракционов на данной территории. Вместе с тем, за последние годы территория, прилегающая к данному земельному участку  активно развивается, вводятся в эксплуатацию объекты жилищного строительства, социальной и транспортной инфраструктуры. В связи с острой необходимостью развития в данном микрорайоне инфраструктуры для осуществления прогулок и отдыха на открытом воздухе, а также огромной поддержкой  жителей идеи благоустройства территории, принято решение о включении мероприятий по разработке проекта благоустройства в адресную реализации программу регионального проекта «Формирование комфортной городской среды» на 2024-2025 годы. Предполагается создание одного из принципиально новых объектов благоустройства, общей площадью более семи гектар, который будет создан на месте пустыря, ранее задействованного при осуществлении хозяйственной деятельности мясокомбината имени С.М. Кирова («Самсон»). В соответствии с ранее определенной жителями концепцией, благоустройство объекта будет выполнено в природном стиле. Работы по разработке проекта будут выполнены при непосредственном участии жителей, информация о датах проведения обсуждений будет размещена на официальных ресурсах администрации в сети Интернет.

Жители обращались также с вопросом благоустройства территории Средней Рогатки, ул. Среднерогатская, д.8/1 и д.10 (сквер), после выполнения работ по ликвидации несанкционированной свалки отходов.

Предложение по обустройству сквера между домом 8 и домом 10 по Среднерогатской улице поддержано администрацией, объект будет учтен в адресном перечне мероприятий по реализации проекта на 2025 – 2030 годы. В целях приближения сроков  выполнения работ по благоустройству, администрацией принято решение о включении объекта в перечень объектов для участия во всероссийском онлайн-голосовании по выбору приоритетных объектов для благоустройства.  Информация о сроках проведения голосования будет размещена на официальных ресурсах администрации в информационно- телекоммуникационной сети Интернет. Проектирование благоустройства, в том числе трассировка пешеходных коммуникаций, разработка ведомости элементов благоустройства и посадочного материала,  будет выполнено с учетом предложений жителей.

Заявители направляли обращения по вопросу отсутствия пешеходного пути от д.40, корп.3 по Пулковскому шоссе к новому корпусу ГБДОУ №47 (Среднерогатская ул., д.15, к.2). Администрацией  была достигнута договоренность с застройщиком об обустройстве временной пешеходной дорожки к детскому саду №47. В настоящее время работы выполнены. Вместе с тем, в соответствии с проектом территории квартала предусмотрено обустройство проезда от Пулковского шоссе уч.25 до пересечения со Среднерогатской ул.  В целях строительства объекта улично-дорожной сети (с тротуарами, освещением), в том числе для организации прохода граждан к объектам образования, администрацией направлено обращение в Комитет по строительству с просьбой включить строительство проезда в Адресную инвестиционную программу.

По многочисленным предложениям жителей были созданы и открыты в отчетном периоде новые общественные пространства.

 Это новое общественное пространство у СКА «Арена» с удобными аллеями, скейт-парком, «космической» детской площадкой с огромной песочницей, высокими горками с лазалками внутри.

Новая зона отдыха - Ленсовета  ул., д.73. к.1-3, где построен игровой комплекс с  канатным спортивным комплексом, шведскими стенками, гимнастическими кольцами, каскадом турников и другими тренажерами. Оборудована специальная зона для воркаута.

Открыта еще одна площадка для дрессировки  и выгула собак на пересечении  ул. Бассейной и пр. Космонавтов.

Восстановлен дворовый фонтан на Московском пр., 206, благоустроена и прилегающая территория.

Во исполнение поручения Губернатора Санкт‑Петербурга Беглова А.Д. от 15.08.2024 по обращению жителя района в 4 квартале выполнены работы по устройству тротуара на участке Витебского пр. от путепровода через железнодорожную линию в сторону моста через            р. Волковка.

Завершились работы по монтажу легковозводимого манежа над многофункциональной  спортивной площадкой с хоккейной коробкой, оборудованной в 2024 году по поручению Губернатора Санкт‑Петербурга (Московский пр., д.102). Установка манежа облегчит заливку и содержание ледового покрытия в зимний период и позволит жителям с комфортом заниматься любимыми видами спорта.

В 4 квартале 2024 года  за счет средств администрации выполнены работы   по текущему ремонту территории Московского района в объёме:

-ремонт асфальтобетонного покрытия – 8 214 кв.м.,

-ремонт мест накопления твердых коммунальных отходов с заменой существующего ограждения контейнерных площадок на укрывные конструкции по 44 адресам: Севастьянова ул. д. 12; Краснопутиловская ул., д. 117; ул. Фрунзе д. 9; Витебский пр.,  д. 65; ул. Пилотов д. 13; ул. Фрунзе, д. 27; Варшавская ул., д. 43 к. 2; ул. Ленсовета, д.20; Взлётная ул., д. 5, к. 2; Московский пр., д. 78  и др.

В 4 квартале 2024 года зарегистрировано в 4 раза меньше обращений по вопросу уборки снега по сравнению с 4 кварталом 2023 года. Срок рассмотрения таких обращений по поручению главы администрации установлен 10 дней.

Для обеспечения прохождения зимнего периода, работы по уборке внутриквартальных территорий от снега и наледи организованы в соответствии с Технологическим регламентом выполнения работ по уборке внутриквартальных территорий, входящих в состав земель общего пользования, утвержденным Распоряжением Жилищного комитета.

Ежедневно для выполнения механизированной уборки территории задействовано не менее 50 единиц уборочной техники, из них при неблагоприятных погодных условиях не менее 18 пескоразбрасывающих единиц и не менее 48 средств малой механизации. Уборку снега производят 182 специалиста ручного труда и 69 механизаторов.

Представителями администрации и  ГКУЖА Московского района в ежедневном режиме проводится контроль за  качеством выполнения работ по уборке внутриквартальных территорий, входящих в состав земель общего пользования. В случае выявления замечаний принимаются незамедлительные меры по их устранению.

           На 15% возросло количество обращений по вопросам транспорта. Заявители обращались с просьбами о сокращении временных интервалов движения автобусов маршрутов 90, 155, 147  72, 231, 243, 63;  сообщали о длительном ожидании общественного транспорта и невыполнении заявленного графика движения; просили увеличить количество автобусов на маршрутах. Просили ввести дополнительные автобусные маршруты в ЖК «Зеленый Квартал»,   улучшить транспортную инфраструктуру, связывающую проспект Космонавтов с центральной частью города.

В связи с массовой застройкой вдоль улицы Кубинская, от 5-го Предпортового проезда до Ленинского проспекта, поступали вопросы с просьбой о запуске общественного транспорта для жителей  ЖК «Сенат», ЖК «Титул», ЖК «Куб».

Поступали предложения от граждан о необходимости строительства второй линии скоростного трамвая в Купчино-Славянка, с остановками в ЖК «Образцовый квартал». В рамках формирования Государственной программы Санкт‑Петербурга «Развитие транспортной системы Санкт‑Петербурга» на последующие периоды с учетом сложившейся ситуации у жителей по транспортной доступности на Пулковском шоссе администрация поддержала мнение жителей о необходимости проектирования и строительства данного объекта.

По теме  «Природные ресурсы и охрана окружающей среды» поступило 42 обращения. Жители сообщали о выбросах химических веществ вблизи жилого комплекса по адресу: ул.Кузнецовская, д.58/2, ул.Кузнецовская, д.58/1,  просили провести проверку на предмет нахождения промышленных предприятий, выбрасывающих отходы в виде токсических загрязнений в процессе переработки и сжигания напротив д.46 по ул. Заставской, проверить предприятие «Самсон-Мед» на наличие загрязняющих веществ при выбросе отработавших газов в окружающую среду (химический запах в районе ЖК "Звезды столиц", ул. Федора Котанова, дом 3, корпус 2).

По разделу «Жилище» количество обращений по сравнению с аналогичным периодом 2023 года уменьшилось на 21%. Наиболее актуальными в разделе «Жилище» были вопросы коммунального хозяйства – 797 обращений  (84,5% от общего количества обращений раздела), обеспечения граждан  жильем – 129 обращений (13,7%) и вопросы нежилых помещений – 13 обращений (1,4%).

На 25 % сократилось число обращений по теме «Коммунальное хозяйство».

Наиболее актуальными для граждан оставались вопросы содержания общего имущества в многоквартирных домах (перебои с горячим водоснабжением и  отоплением жилых помещений, санитарное содержание лестничных клеток, ремонт лифтов, фасадов, кровли).

В 4 квартале 2024 года поступило значительное количество жалоб на перебои с отоплением в доме, несоблюдение значений параметров качества теплоснабжения, задержку подачи теплоносителя в жилые помещения после начала отопительного сезона со стороны управляющих компаний (количество жалоб осталось на уровне аналогичного периода 2023 года). Срок рассмотрения таких обращений по поручению главы администрации был установлен 10 дней.

В ноябре прошлого года поступили однотипные обращения по вопросу отключения центрального отопления и горячего водоснабжения в многоквартирном доме 42, к.6, по Пулковскому шоссе.

Согласно сведениям, предоставленным управляющей организацией, отключение центрального отопления и горячего водоснабжения проводилось теплоснабжающей организацией ООО «Ориент Бридж» в связи с проведением работ по переключению с действующей магистрали на новый постоянный прямой и обратный трубопровод, в связи чем, была прекращена подача отопления и горячего водоснабжения в МКД.

Уведомление о проводимых работах в УК «Приневская» было отправлено. Своевременно сотрудниками управляющей организации размещались объявления на информационных досках в парадных МКД и в официальном телеграмм-канале социальной сети «Телеграмм», все диспетчерские службы управляющей организации были предупреждены. По состоянию на 11.11.2024 вышеуказанные работы были выполнены, подача центрального отопления и горячего водоснабжения восстановлены в полном объеме. По телефонам, указанных в обращениях, заявителями подтверждено, что центральное отопление и горячее водоснабжение в квартирах имеются в полном объеме, радиаторы прогреваются полностью. 

20.11.2024 администрацией района на заседании районной межведомственной комиссии Московского района Санкт‑Петербурга с приглашением всех заинтересованных лиц управляющей организации ООО «УК «Приневская» и ООО «Ориент Бридж» рассмотрены вопросы, изложенные в обращениях. За превышенную продолжительность перерыва в горячем водоснабжении за отчетный расчетный период ноябрь 2024 года потребителям будет выполнен перерасчет начисления платы за горячее водоснабжение в части компонента - тепловая энергия.

Из вопросов коммунального хозяйства следует выделить жалобы на деятельность управляющих организаций, на неисполнение ими обязанностей по техническому обслуживанию дома, на нарушение правил управления многоквартирными домами, начисление платы за коммунальные услуги по повышенному тарифу и др. Всего таких жалоб за отчетный период поступило 208 (сокращение на 38%). Наибольшее количество нареканий у жителей вызывала деятельность ООО «Жилкомсервис №1 Московского района», ООО «Жилкомсервис №3 Московского района», ООО "Жилкомсервис 2 Московского района". Также поступали жалобы на деятельность ТСЖ «Звездное», ООО «УК "Гармония», ООО «УК «ЛСТ-ЮГ» и другие.

За 4 квартал 2024 года  по обращениям жителей в жилых домах  выполнены  следующие виды работ:

- косметический ремонт лестничных клеток: Дунайский пр., д. 7-2 л/кл, Типанова ул., д. 3 – 3 л/кл,  Московское шоссе, д. 14, к.1 – 10 л/кл,  Типанова ул., д. 5 – 2 л/кл, Московский пр., д. 124 - 1 л/кл, Фрунзе ул., д. 23 - 4 л/кл,   Бассейная ул., д. 59 -  5 л/кл, Краснопутиловская ул., д. 77 -  1 л/кл, Московский пр., д. 171 -  8 л/кл, Московский пр., д. 177 – 2 л/кл ,  Пулковское шоссе д. 7, к.2;

- ремонт кровли: Алтайская ул., д. 41, Ленсовета ул., д. 28/25,  Победы ул., д.18,  Варшавская ул., д. 29, к.1,  Новоизмайловский пр., д.71, Варшавская ул., д. 108,  ^, Московский пр., д. 66, Московское шоссе, д. 5;

- замена  трубопровода ГВС: Взлетная ул., д. 11;

- замена оконных заполнений: Взлетная ул., д. 13  – 48 шт., Взлетная ул., д. 9, к.1 – 14 шт., Витебский пр., д. 33, к.2 – 23 шт.;

- замена дверных заполнений: Ленсовета ул., д. 43 – 2 шт., Пулковская ул., д. 15 – 2 шт., Типанова ул., д. 15 – 2 шт.;

- ремонт  трубопровода центрального отопления: Костюшко ул., д. 74, Московский пр., д. 202;

- ремонт  трубопровода канализации: Победы ул., д. 21,  Новоизмайловский пр., д.38, к.2, Костюшко ул., д. 1.;

- замена запорной арматуры: 5-й Предпортовый пр., д. 6, к.., Благодатная ул., д. 19;

- замена и ремонт электропроводки: Благодатная ул., д. 22, Благодатная ул., д. 59 п.м., Кузнецовская ул., д. 42, Кузнецовская ул., д. 46, Севастьянова ул., д. 1;

- ремонт фасада: Бассейная ул., д. 59, Новоизмайловский пр., д. 22, к.1;

- герметизация стыков стеновых панелей: Пулковское шоссе, д. 95 , Пулковское ш.д. 97, Пулковское ш., д. 13, к.1, Пулковское ш., д. 15, к.2, Пулковское ш.,д. 11, к.2;

- ремонт розлива холодного водоснабжения: Костюшко ул., д. 5, Костюшко ул., д. 9, Костюшко ул., д. 11, Костюшко ул., д. 13, Костюшко ул., д. 15, Краснопутиловская ул., д. 101, Кубинская ул., д. 70/1, Кубинская ул., д. 70/2, Кубинская ул., д. 70/3, Ленинский пр., д. 147/5, Московский пр., д. 195;

- замена почтовых ящиков: Варшавская ул., д. 29, к.1– 40 шт., Пулковское ш., д. 11, к.2 – 95 шт., Краснопутиловская ул., д. 77 – 53 шт., Пулковское ш., д.13, к.1 – 48 шт.;

- установка окон в подвальном помещении: Краснопутиловская ул., д. 101 – 32 шт., Краснопутиловская ул., д. 105 – 32 шт., Краснопутиловская ул., д. 99 – 32 шт., Новоизмайловский пр., д. 35 – 24 шт.

- аварийно-восстановительные работы по ремонту межэтажного перекрытия и внутриквартирному ремонту квартир Смоленская ул., д. 1, пострадавших от пожара;

- замена радиатора центрального отопления и замена разводящих магистралей  внутриквартирной разводки общего имущества в квартире по Костюшко ул., д.98, пострадавшей после пожара; и др.

Зарегистрировано обращения по вопросам  несанкционированных свалок. В поступивших обращениях граждан были указаны следующие адреса: «Митрофаниевское кладбище (православное и лютеранское) с территорией и зданиями»;  ул. Штурманская, дом 7, лит. А; 1 Предпортовый пр., д.14.

По инициативе администрации вопрос о ликвидации несанкционированной свалки отходов на Штурманской ул., у д. 7 был рассмотрен 26.06.2024 на заседании Межведомственной рабочей группы по взаимодействию исполнительных органов государственной власти Санкт‑Петербурга, территориальных органов федеральных органов исполнительной власти в Санкт‑Петербурге и органов местного самоуправления внутригородских муниципальных образований города федерального значения
Санкт‑Петербурга по противодействию организации несанкционированных свалок
на территории Санкт‑Петербурга.

 По результатам заседания, в соответствии с протокольными решениями, Природоохранной прокуратурой Санкт‑Петербурга 24.07.2024 была организована комиссионная проверка территории по адресу: Штурманская ул., д. 7, корп. 3, лит. А
с участием представителей администрации, Северо-Западного межрегионального управления Федеральной службы по надзору в сфере природопользования, Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт‑Петербургу и Комитета по контролю за имуществом Санкт‑Петербурга.

По результатам заседания администрацией было направлено письмо в адрес Природоохранного прокурора Санкт‑Петербурга с просьбой рассмотреть вопрос о предъявлении искового заявления об обязании ООО «Мехуборка СПб» ликвидировать несанкционированную свалку отходов по адресу: Штурманская улица, д. 7, корп. 3, лит. А,

Природоохранным прокурором г. Санкт‑Петербурга такая проверка была организована, по результатам - подано исковое заявление в Московский районный суд Санкт‑Петербурга к ООО «Мехуборка СПб», ООО «Феникс», ООО «ЭКОДОРОГА» с требованиями об обязании указанных лиц очистить территории земельного участка ул.Штурманская, д.7, к.3 лит.А от отходов производства и потребления. Администрацией также было направлено заявление начальнику Межрайонной инспекции Федеральной налоговой службы России № 23 по Санкт‑Петербургу о проведении налоговой проверки бизнеса ООО «Мехуборка СПб», ООО «Феникс», а при необходимости - встречной  проверки контрагентов, заключивших договоры с указанными лицами на осуществление ими деятельности по обращению с отходами производства и потребления и о принятии мер в рамках налогового законодательства.

Администрацией, в рамках имеющихся полномочий, в октябре 2024 года  были выполнены работы по вывозу отходов с территории Митрофаниевского кладбища, земельного участка с кадастровым номером 78:14:0750901:1029, расположенного вне границ ЗНОП № 11243. Для предотвращения повторных завозов отходов в местах возможного заезда автотранспорта установлены железобетонные блоки.

В 4 квартале 2024 года ликвидировано еще 5 несанкционированных свалок по адресам: Московское шоссе за д. 15А; Ялтинская ул., Среднерогатская ул., д.8,  Космонавтов пр., д.47,  огородничество Авиагородка.

По разделу «Социальная сфера» количество обращений уменьшилось на 18% за счет сокращения количества заявлений по теме «Здравоохранение» и «Образование».

По  теме «Здравоохранение» по сравнению с аналогичным периодом 2023 года количество обращений сократилось на 15%.   В большинстве случаев заявители жаловались на   проблему с записью к врачам-специалистам, отсутствие иммунобиологических препаратов в поликлиниках района, некорректную работу онлайн-сервисов записи на прием к врачам, проблемы с лекарственным обеспечением.

Продолжали поступать обращения по вопросу перепрофилирования поликлинического отделения № 42 СПб ГБУЗ «Городская больница № 20» и возобновления работы поликлиники.

В целях повышения доступности оказания медицинской помощи населению Московского района Санкт‑Петербурга в 2024 году в рамках программы «Модернизации первичного звена здравоохранения» проводится капитальный ремонт здания по адресу: ул. Ленсовета, д. 18, для размещения нового поликлинического отделения СПб ГБУЗ «Городская больница № 20». На объекте проводятся работы по капитальному ремонту всех внутренних помещений (замена напольного и потолочного покрытия, отделка стен), лестничных маршей, замена всех инженерных сетей, также выполняются работы по капитальному ремонту фасада. По окончании ремонта планируется закупка оборудования и в 2025 году открытие, с прикреплением около 20000 населения по территориально- участковому принципу.

В отчетном периоде заключен контракт на строительство амбулаторно-поликлинического отделения на Среднерогатской улице.

По сравнению с аналогичным периодом 2023 года количество обращений по  теме «Образование» сократилось на 25%.

Вопросы предоставления мест в дошкольных и общеобразовательных учреждениях в новых микрорайонах массовой жилой застройки,  предоставления места в общеобразовательной школе и детском саду, расположенных в шаговой доступности,  оставались  актуальными. Также от родителей поступали уведомления о выборе формы получения образования в форме семейного образования.

По теме «социальное обеспечение и социальное страхование» большинство обращений связано с оказанием помощи малоимущим гражданам и семьям с детьми, выдачей свидетельств многодетной семьи  в Санкт‑Петербурге, предоставлением мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг.

В течение 4 квартала 2024 года руководителями администрации Московского района проведено 12 личных приемов граждан (принято 20 человек),  из них 2 приема проведено главой администрации  (принято 2 человека).

Всего в отчетном периоде в администрации  рассмотрено 2910 обращений граждан. В большинстве случаев в результате рассмотрения обращений заявители получали ответы с разъяснениями (1236 обращений). С результатом «поддержано» рассмотрено 1138 обращений, в том числе «меры приняты» – 652 обращения; 517 обращений направлено для рассмотрения в органы государственной власти  и органы местного самоуправления, в компетенцию которых входит решение вопросов, поставленных заявителями.

В течение отчетного квартала в администрацию поступило 70 писем от граждан со словами благодарности главе района, заместителям главы, сотрудникам администрации и подведомственных учреждений за проделанную работу, качественное и оперативное решение вопросов. Поступили обращения со словами признательности сотрудникам городской поликлиники № 51, городской поликлиники № 48,  Онкологического диспансера Московского района,  Детской городской поликлиники №35,  воспитателям детского сада 17, 30, 31, 113, 376, коллективу школ № 353, 356, 358, 594, 370, 371, сотрудникам КЦСОН Московского района и др.

В 4 квартале 2024 года было подготовлено 113 пресс-релизов о работе администрации и подведомственных учреждений, которые были размещены на сайте Администрации  Санкт‑Петербурга в разделе района.

В официальной группе администрации в социальной сети «ВКонтакте» за отчетный период было размещено 813 сообщений.

В телеграм-канале «Московский 129» размещено 135 постов.

Велся аккаунт главы администрации Московского района в социальной сети ВКонтакте, а также телеграм-канал главы. 

Подготовлено и издано 6 номеров районной газеты «Московская застава».

Изготовлено 20 видеосюжетов и 49 фоторепортажей о Московском районе и деятельности администрации.

02.12.2024 на телеканале «Санкт‑Петербург» в прямом эфире в рамках программы «Петербург - город решений» выступил глава администрации. 

В 4 квартале 2024 года администрацией в группе «Московский район Санкт‑Петербурга»   в социальной сети ВКонтакте проведены тематические прямые эфиры по актуальным для жителей района темам: 02.11.2024 «Перспективные проекты развития Московского района» с первым заместителем главы администрации Захаровой А.В.; 05.12.2024 «Планы благоустройства Московского  района с 2025 по 2030 год» с заместителем главы администрации Цырулевой Е.А.; 18.12.2024 «Итоги года с главой района Владимиром Ушаковым» с главой администрации Ушаковым В.Н.