Отчет о работе с обращениями граждан и организаций в администрации Московского района Санкт‑Петербурга во 2 квартале 2015 года

Во 2 квартале 2015 года в администрации Московского района Санкт‑Петербурга зарегистрировано 2103 обращений граждан (на 40% больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года).

Наибольшее количество обращений поступило по вопросам коммунально-бытового обслуживания – 1368 (62%),  жилищным вопросам – 215 (10%), вопросам строительства – 98 (4,4%), вопросам образования – 94 (4,2%).

Непосредственно от граждан поступило 765 обращений (36% от общего числа обращений), направлено в администрацию Московского района на рассмотрение из Администрации Санкт‑Петербурга 692 обращения (33% от корреспонденции отчетного периода), из прокуратуры – 123 (6%), из Жилищного комитета – 69 обращений (3,3%), от депутатов Законодательного собрания Санкт‑Петербурга – 37 обращений (2%).

В течение отчетного квартала состоялось 22 личных приема граждан руководителями администрации. Всего принято 49 человек, в том числе главой администрации В.Н.Ушаковым  - 26 человек (5 приемов).

23.04.2015 был организован выездной прием руководителей администрации для жителей микрорайона «Цветы» (Пулковское ш., д. 107, лит. Б) на территории МО Пулковский меридиан.

Самыми актуальными темами обращений граждан на личный прием к руководителям администрации в отчетном квартале стали: эксплуатация и ремонт жилищного фонда - 37%, жилищные вопросы – 29%, благоустройство – 20%.

Всего за отчетный период рассмотрено 2269 обращений граждан, по 10%  принято положительное решение, по остальным  даны разъяснения в соответствии с действующим законодательством.

Во 2 квартале 2015 года в администрацию поступило 2 931 обращение от представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений, органов МСУ, индивидуальных предпринимателей, что на 8,6 % больше по сравнению с соответствующим периодом прошлого года.

Наибольшее количество обращений поступило вопросам: благоустройства (7,0 %); торговли (6,3%); коммунально-бытового обслуживания (6,1%); образования (4,5%); эксплуатации и ремонта жилого фонда, работы организаций ЖКХ (4,0 %); жилищным вопросам (3,9 %).

Руководителями администрации проведено 13 приемов представителей организаций (принято 20 организаций), в том числе главой администрации В.Н Ушаковым проведено 6 приемов (принято 11 организаций).