Информация о работе с обращениями граждан и организаций в администрации Московского района Санкт‑Петербурга во 2 квартале 2014 года

Во 2 квартале 2014 года в администрации Московского района Санкт‑Петербурга зарегистрировано 1502 обращения граждан (на 0,7% больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года).

Наибольшее количество обращений поступило по вопросам коммунально-бытового обслуживания – 925 (56%),  по жилищным вопросам – 175 (11%) и по вопросам образования – 142 (8,6 %).

Непосредственно от граждан поступило 680 обращений (45 % от общего числа обращений), из них 278 – в электронном виде. Направлено в администрацию Московского района на рассмотрение из Администрации Санкт‑Петербурга 381 обращение (25% от корреспонденции отчетного периода), из Жилищного комитета – 92 обращения (6%), из прокуратуры – 42 (2,8%), от депутатов Законодательного собрания Санкт‑Петербурга – 33 обращения (2%).

Всего за отчетный период рассмотрено 1626 обращений граждан, по 13%  принято положительное решение, по остальным  даны разъяснения в соответствии с действующим законодательством.

Во  2-м квартале 2014 года в администрации зарегистрировано 2698 обращений от представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений, органов МСУ, индивидуальных предпринимателей.

В течение 2 квартала 2014 года проводились личные приемы руководителей администрации:

-состоялось 28 личных приема граждан, в т.ч. выездной прием в муниципальных образованиях Новоизмайловское и Пулковский меридиан. Всего принято 90 человек, в том числе главой администрации В.В. Рублевским проведено 8 приемов (принято 36 человек). Самыми актуальными темами обращений граждан на личный прием к руководителям администрации в отчетном квартале стали: эксплуатация и ремонт жилищного фонда, благоустройство - 41% от всех устных обращений, жилищные вопросы - 28%.

-проведено  11 приемов представителей организаций.