Работа с обращениями граждан во 2 квартале 2018 года

        Во 2 квартале 2018 года в администрации Московского района Санкт‑Петербурга (далее - администрация) было зарегистрировано 2459 обращений граждан по 2554 вопросам.

        Из поступивших за отчетный квартал обращений  55 коллективных, которые,                в основном, содержали вопросы благоустройства, законности перепланировки (переоборудования) нежилых помещений в многоквартирных домах, просьбы об оказании содействия в выборе управляющей компании.

Непосредственно от граждан зарегистрировано 1149 обращений, из них 853 в форме электронного документа (74%). Поступило на рассмотрение по принадлежности вопросов из Администрации Губернатора Санкт‑Петербурга 348 обращений (14,2%), из исполнительных органов государственной власти Санкт‑Петербурга – 699 обращений (28,4%), из Прокуратуры – 103 обращения (4,2%), от депутатов Законодательного Собрания Санкт‑Петербурга – 35 обращений (1,4%).

В отчетном периоде в администрацию на рассмотрение поступило 116 обращений жителей Московского района, адресованных Президенту РФ, из них 31 обращение -  по проблемам коммунально-бытового обслуживания (в том числе 15 - по вопросам благоустройства),  28 обращений  - о предоставлении места ребенку в детском саду, 19 - об  улучшении жилищных условий.  В письмах к Президенту Российской Федерации заявители также поднимали вопросы обеспечения кварталов нового строительства объектами социальной инфраструктуры.

Наибольшее количество обращений в отчетном периоде поступило по теме экономики – 883 обращения (35%), из них по вопросам хозяйственной деятельности - 852 обращения.

На втором месте по количеству поступивших вопросов - вопросы   жилищно-коммунальной сферы -  717 (28%). В данной теме лидировали вопросы коммунального хозяйства – 73% и вопросы улучшения жилищных условий – 34%.

На третьем месте вопросы социальной сферы – 576 (23%) обращений.

Значительное число обращений граждан содержало вопросы благоустройства района (652 обращения). Граждан волновали вопросы санитарного содержания домовладений, установки экобоксов на территории района, открытия дополннтельных пунктов раздельного сбора мусора, ликвидации рекламы с тротуаров и и др.

Во 2 квартале 2018 года зарегистрировано 119 обращений по вопросам парковок транспорта на газонах и тротуарах; 16 обращений с требованием ликвидировать несанкционированные свалки, расположенные на Витебском пр., д.101/4 (территория ЖК «Квартет»),  на  территории аэропорта Пулково-2 и Пулковской  таможни  (Стартовая ул.. д.7). у ж/д станции «Проспект Славы»).

По обращениям граждан в рамках  месячника по благоустройству ликвидирована несанкционированная свалка у проезда к ж/д станции пр. Славы на пересечении Витебского пр. и Южного шоссе.

Выполнены работы по ликвидации несанкционированной свалки по адресу: Рощинская ул. у домов 1, 2, 3.

Произведена уборка территории, вывезено 108 куб.м строительных отходов, вдоль продолжения Варшавской ул. от Варшавской ул., д. 2а до Ташкентской ул.

В рамках весенней зачистки выполнены работы по комплексной уборке: ул. Предпортовая, внутриквартального проезда между д. 36 и д. 38, к. 8 по Пулковскому ш.

Произведено устройство временного деревянного настила,  для беспрепятственного и безопасного прохода детей дошкольного возраста и их родителей на территорию детского сада по адресу: Дунайский пр., д. 7, к. 5.

По обращениям жителей Московского района управляющими организациями были выполнены следующие работы, относящиеся к текущему ремонту общего имущества многоквартирных домов:

- герметизация  примыкания канализационного выпуска с перекрытием в чердачном помещении (Заозерная ул., 4);

- замена общедомового трубопровода ХВС (Московское ш., 16/1, Пилотов ул., д.18/4, Варшавская ул., д.41, Космонавтов пр.. д.74 и др.);

- замена дефектного участка канализации в подвальном помещении (Кубинская ул., д.36);

- установка повысительного насоса в чердачном помещении (Ленинский пр., д.147);

- восстановление штукатурного слоя фасада (Краснопутиловская ул., д.77) и др.

По результатам рассмотрения поддержано – 89 обращений, в том числе меры приняты по  66 обращениям. Дан ответ заявителю по 6 обращениям. Разъяснено – по 1945  обращениям. Направлено по компетенции  - 203 обращения.

В течение 2 квартала 2018 года руководителями администрации проведено 20 личных приемов граждан. Всего принято 44 человека, в том числе главой администрации – 14 человек (4 приема).   

В здании администрации были организованы выездные личные приемы граждан руководителями Комитета имущественных отношений, Комитета по градостроительству и архитектуре, Управления по развитию садоводства и огородничества Санкт‑Петербурга.

В течение отчетного квартала в администрацию поступило 64 письма от граждан со словами благодарности главе района, заместителям главы, сотрудникам администрации и подведомственных учреждений за проделанную работу, качественное и оперативное решение вопросов.

Во 2 квартале 2018 года было подготовлено 627 информационных сообщений о работе администрации и различных событиях Московского района, которые были размещены в электронном СМИ «Новости Московского района», на сайте Администрации Санкт‑Петербурга в разделе района, в микроблоге администрации района.

В  официальную группу администрации района «ЖитьВМосковском» в социальной сети ВКонтакте за отчетный период в группу вступило около 300 человек, размещено 165 сообщений. В социальной сети ВКонтакте также действовала официальная группа администрации  «Мой дом – Московский район» по вопросам жилищно-коммунального хозяйства.

Подготовлено 13 новостных видеосюжетов, рассказывающих о деятельности администрации и подведомственных ей учреждений, которые размещены в социальной сети YouTube на официальном канале администрации Московского района «#МойМосковский». 

Подготовлено и издано 5 номеров районной газеты  «Московская застава».