отчетный период

Кол-во

Доля

1. Общие сведения

1.1

Количество обращений

909

-

1.2

Количество вопросов

967

-

в том числе:

1.3

Повторные

0

0%

1.4

Коллективные

20

2,2%

1.5

Взято на контроль

39

4,3%

2. Источники поступления (по обращениям)

2.1

УРОГ АП РФ

0

0%

2.2

Администрация Губернатора СПб

127

14%

2.3

Законодательное собрание СПб

28

3,1%

2.4

ИОГВ СПб

166

18,3%

2.5

МО СПб

30

3,3%

2.6

Федеральные ОВ

21

2,3%

2.7

Органы Прокуратуры

28

3,1%

2.8

Региональные ОВ

4

0,4%

2.9

Заявители

489

53,8%

2.10

Иные

16

1,7%

ИТОГО по разделу "Источники поступления"

909

100%

3. Формы обращений (по обращениям)

3.1

Письменная

135

14,8%

3.2

Электронная

755

83,1%

3.3

Устная

19

2,1%

ИТОГО по разделу "Форма обращений"

909

100%

4. Результаты рассмотрения (по вопросам)

4.1

Разъяснено

394

40%

4.2

Поддержано

368

37,3%

4.3

в том числе: меры приняты

154

4.4

Не поддержано

53

5,4%

4.5

Дан ответ автору

24

2,4%

4.6

Оставлено без ответа

2

0,2%

4.7

Направлено по компетенции

145

14,7%

4.8

Рассмотрено с выездом на место

15

4.9

Рассмотрено с нарушением срока

0

4.10

На рассмотрении

0

0%

Всего вопросов со сроком рассмотрения в отчетном периоде

986

100%

Количество лиц, привлеченных к ответственности по результатам рассмотрения обращений

              0

0

5. Виды обращений

5.1

Заявление

882

97%

5.2

Предложение

1

0,1%

5.3

Жалоба

2

0,2%

5.4

Иное (запрос, необращение и т.п.)

24

2,7%

ИТОГО по разделу "Виды обращений"

909

100%