Губернатор
Власть
Госуслуги
Пресс-центр
Законодательство
Справочная информация
Отчет по работе с письменными и устными обращениями граждан за IVквартал 2016 года
| Отчет о работе с письменными и устными обращениями граждан | |||
| в администрации Центрального района Санкт‑Петербурга за 4 квартал 2016 года | |||
| № п/п | КОНТРОЛЬНЫЕ (ОТЧЕТНЫЕ) ПОЗИЦИИ | количество вопросов (4 квартал 2016 года) | количество вопросов (4 квартал 2015 года) |
| 1 | 2 | 3 | 4 |
| ВСЕГО ПОСТУПИЛО ЗА ОТЧЕТНЫЙ ПЕРИОД (обращений/вопросов) | 1916 / 2031 | 1772 / 2016 | |
| 2. | ИСТОЧНИКИ ПОСТУПЛЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ | ||
| 2.1. | Обращения граждан | 938 | 774 |
| 2.2. | Администрация Губернатора Санкт‑Петербурга | 351 | 410 |
| 2.3. | Исполнительные органы государственной власти Санкт‑Петербурга | 301 | 306 |
| 2.4. | Федеральные органы государственной власти | 38 | 18 |
| 2.5. | Законодательное Собрание Санкт‑Петербурга | 21 | 19 |
| 2.6. | Прокуратура | 244 | 218 |
| 2.7. | Муниципальные образования | 12 | 11 |
| 2.8. | Иные | 11 | 16 |
| 3. | ПО ВИДАМ ОБРАЩЕНИЙ | ||
| 3.1. | Жалоба | 174 | 52 |
| 3.2. | Заявление | 1742 | 1720 |
| 3.3. | Предложение | 0 | 0 |
| 4. | ПО ФОРМЕ ОБРАЩЕНИЙ | ||
| 4.1. | Письменные | 1586 | 1384 |
| 4.2. | Устные | 28 | 33 |
| 4.3. | В форме электронного документа (электронная почта, электронные приемные, специализированные сайты) | 302 | 355 |
| 5. | ПО СРОКУ РАССМОТРЕНИЯ | ||
| 5.1. | Рассмотрено в срок | 1916 | 1772 |
| 5.2. | Рассмотрено с нарушением срока | 0 | 0 |
| 6. | ПО КАТЕГОРИИ ЗАЯВИТЕЛЯ | ||
| 6.1. | Беженец | 0 | 0 |
| 6.2. | Ветеран труда | 0 | 2 |
| 6.3. | Житель блокадного Ленинграда | 6 | 14 |
| 6.4. | Инвалид Великой Отечественной войны | 0 | 5 |
| 6.5. | Инвалид (все группы) | 9 | 9 |
| 6.6. | Многодетная семья | 12 | 25 |
| 6.7. | Несовершеннолетний узник фашистского концлагеря | 0 | 0 |
| 6.8. | Участник Великой Отечественной войны | 4 | 20 |
| 6.9. | Иные | 1885 | 1697 |
| ТЕМАТИКИ ОБРАЩЕНИЙ | |||
| 1. | СТРОИТЕЛЬСТВО: | 29 | 30 |
| 1.1. | Архитектура и проектирование | 0 | |
| 1.2. | Долевое строительство (проблемы дольщиков) | 1 | 1 |
| 1.3. | Строительство объектов социального назначения | 0 | 1 |
| 1.4. | Другие вопросы строительства | 28 | 28 |
| 2. | СВЯЗЬ (телефония, интернет) | 0 | 0 |
| 3. | ПРОМЫШЛЕННОСТЬ | 0 | 0 |
| 4. | ТРАНСПОРТ: | 18 | 2 |
| 4.1. | Городской наземный пассажирский транспорт | 1 | 0 |
| 4.2. | Метрополитен | 0 | 0 |
| 4.3. | Грузовой транспорт | 0 | 0 |
| 4.4. | Нарушение правил парковки автотранспорта | 14 | 1 |
| 4.5. | Другие вопросы транспорта | 3 | 1 |
| 5. | ВОПРОСЫ ТРУДА И ЗАРАБОТНОЙ ПЛАТЫ | 9 | 5 |
| 6. | ЗЕМЛЕПОЛЬЗОВАНИЕ (вопросы оформления земельных участков, кадастровый учет, вопросы садоводств, агропромышленный комплекс) | 6 | 3 |
| 7. | ГОСУДАРСТВО, ОБЩЕСТВО, ПОЛИТИКА (вопросы экономического развития, получения гражданства, награждение, о религии, межнациональные отношения) | 1 | 1 |
| 8. | НАУКА, КУЛЬТУРА, ИНФОРМАЦИЯ | 13 | 15 |
| 9. | ОБРАЗОВАНИЕ: | 47 | 40 |
| 9.1. | Вопросы работы образовательных учреждений | 16 | 9 |
| 9.2. | О физическом воспитании и спорте | 1 | 1 |
| 9.3. | Другие вопросы образования | 30 | 30 |
| 10. | ТОРГОВЛЯ (вопросы работы предприятий торговли, защита прав потребителей, незаконная торговля) | 52 | 57 |
| 11. | ЖИЛИЩНЫЕ ВОПРОСЫ (улучшение жилищных условий, расселение, льготное получение жилья) | 266 | 354 |
| 12. | КОММУНАЛЬНО-БЫТОВОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ: | 1490 | 1376 |
| 12.1 | Водоснабжение | 50 | 34 |
| 12.2 | Отопление, газо- и электроснабжение | 89 | 123 |
| 12.3 | Оплата коммунальных услуг | 78 | 63 |
| 12.4 | Эксплуатация жилищного фонда | 234 | 475 |
| 12.5 | Вопросы капитального ремонта, перепланировки, изменения статуса помещений | 295 | 162 |
| 12.6 | Вопросы работы управляющих компаний | 505 | 220 |
| 12.7 | Благоустройство, дороги | 215 | 282 |
| 12.8 | Ритуальные услуги | 0 | 0 |
| 12.9 | Другие вопросы коммунально-бытового обслуживания | 24 | 17 |
| 13. | СОЦИАЛЬНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ (предоставление мер социальной поддержки, оказание социальных услуг, обеспечение средствами реабилитации, материальная помощь, опекунство (попечительство) и усыновление) | 58 | 34 |
| 14. | ФИНАНСОВЫЕ ВОПРОСЫ | 1 | 2 |
| 15. | ЗДРАВООХРАНЕНИЕ | 16 | 16 |
| 16. | СЛУЖБА В АРМИИ | 1 | 2 |
| 17. | ОРГАНЫ ЮСТИЦИИ (в т.ч. работа архивов, судов, отделений ЗАГС) | 1 | 2 |
| 18. | О РАБОТЕ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН | 8 | 40 |
| 19. | ЭКОЛОГИЯ И ПРИРОДОПОЛЬЗОВАНИЕ | 0 | 0 |
| 20. | РАБОТА ОРГАНОВ ВНУТРЕННИХ ДЕЛ | 1 | 2 |
| 21. | ВОПРОСЫ ЭКОНОМИКИ (экономическая ситуация, реформы, государственный заказ) | 0 | 0 |
| 22. | БЛАГОДАРНОСТИ И ПОЗДРАВЛЕНИЯ | 10 | 34 |
| 23. | ВОПРОСЫ, НЕ ВОШЕДШИЕ В КЛАССИФИКАТОР | 4 | 1 |
| 24. | РЕЗУЛЬТАТЫ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ (ВОПРОСОВ) | ||
| 24.1 | Поддержано | 507 | 504 |
| в том числе "меры приняты" | 507 | 504 | |
| 24.2 | Разъяснено | 1524 | 1512 |
| 24.3 | Не поддержано | 0 | 0 |
Дата публикации: 9 февраля 2017
Сообщить об ошибке
Ctrl + Enter
Ctrl + Enter
