Губернатор
Власть
Госуслуги
Пресс-центр
Законодательство
Справочная информация
Отчет по работе с письменными и устными обращениями граждан за III квартал 2016 года
| Отчет о работе с письменными и устными обращениями граждан | |||
| в администрации Центрального района Санкт‑Петербурга за 3 квартал 2016 года | |||
| № п/п | КОНТРОЛЬНЫЕ (ОТЧЕТНЫЕ) ПОЗИЦИИ | количество вопросов (3 квартал 2016 года) | количество вопросов (3 квартал 2015 года) |
| 1 | 2 | 3 | 4 |
| ВСЕГО ПОСТУПИЛО ЗА ОТЧЕТНЫЙ ПЕРИОД (обращений/вопросов) | 1738 / 1861 | 1662 / 1766 | |
| 2. | ИСТОЧНИКИ ПОСТУПЛЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ | ||
| 2.1. | Обращения граждан | 874 | 726 |
| 2.2. | Администрация Губернатора Санкт‑Петербурга | 264 | 518 |
| 2.3. | Исполнительные органы государственной власти Санкт‑Петербурга | 324 | 252 |
| 2.4. | Федеральные органы государственной власти | 47 | 34 |
| 2.5. | Законодательное Собрание Санкт‑Петербурга | 24 | 16 |
| 2.6. | Прокуратура | 177 | 74 |
| 2.7. | Муниципальные образования | 4 | 10 |
| 2.8. | Иные | 24 | 32 |
| 3. | ПО ВИДАМ ОБРАЩЕНИЙ | ||
| 3.1. | Жалоба | 62 | 57 |
| 3.2. | Заявление | 1676 | 1605 |
| 3.3. | Предложение | 0 | 0 |
| 4. | ПО ФОРМЕ ОБРАЩЕНИЙ | ||
| 4.1. | Письменные | 1435 | 1394 |
| 4.2. | Устные | 23 | 35 |
| 4.3. | В форме электронного документа (электронная почта, электронные приемные, специализированные сайты) | 280 | 233 |
| 5. | ПО СРОКУ РАССМОТРЕНИЯ | ||
| 5.1. | Рассмотрено в срок | 1738 | 1662 |
| 5.2. | Рассмотрено с нарушением срока | 0 | 0 |
| 6. | ПО КАТЕГОРИИ ЗАЯВИТЕЛЯ | ||
| 6.1. | Беженец | 0 | 0 |
| 6.2. | Ветеран труда | 4 | 7 |
| 6.3. | Житель блокадного Ленинграда | 7 | 11 |
| 6.4. | Инвалид Великой Отечественной войны | 3 | 5 |
| 6.5. | Инвалид (все группы) | 22 | 51 |
| 6.6. | Многодетная семья | 22 | 22 |
| 6.7. | Несовершеннолетний узник фашистского концлагеря | 0 | 2 |
| 6.8. | Участник Великой Отечественной войны | 5 | 13 |
| 6.9. | Иные | 1675 | 1551 |
| ТЕМАТИКИ ОБРАЩЕНИЙ | |||
| 1. | СТРОИТЕЛЬСТВО: | 36 | 22 |
| 1.1. | Архитектура и проектирование | 0 | 0 |
| 1.2. | Долевое строительство (проблемы дольщиков) | 0 | 0 |
| 1.3. | Строительство объектов социального назначения | 0 | 0 |
| 1.4. | Другие вопросы строительства | 36 | 22 |
| 2. | СВЯЗЬ (телефония, интернет) | 1 | 4 |
| 3. | ПРОМЫШЛЕННОСТЬ | 0 | 0 |
| 4. | ТРАНСПОРТ: | 21 | 3 |
| 4.1. | Городской наземный пассажирский транспорт | 0 | 2 |
| 4.2. | Метрополитен | 0 | 0 |
| 4.3. | Грузовой транспорт | 0 | 1 |
| 4.4. | Нарушение правил парковки автотранспорта | 17 | 0 |
| 4.5. | Другие вопросы транспорта | 4 | 0 |
| 5. | ВОПРОСЫ ТРУДА И ЗАРАБОТНОЙ ПЛАТЫ | 5 | 7 |
| 6. | ЗЕМЛЕПОЛЬЗОВАНИЕ (вопросы оформления земельных участков, кадастровый учет, вопросы садоводств, агропромышленный комплекс) | 19 | 5 |
| 7. | ГОСУДАРСТВО, ОБЩЕСТВО, ПОЛИТИКА (вопросы экономического развития, получения гражданства, награждение, о религии, межнациональные отношения) | 0 | 2 |
| 8. | НАУКА, КУЛЬТУРА, ИНФОРМАЦИЯ | 21 | 13 |
| 9. | ОБРАЗОВАНИЕ: | 23 | 36 |
| 9.1. | Вопросы работы образовательных учреждений | 4 | 6 |
| 9.2. | О физическом воспитании и спорте | 6 | 1 |
| 9.3. | Другие вопросы образования | 13 | 29 |
| 10. | ТОРГОВЛЯ (вопросы работы предприятий торговли, защита прав потребителей, незаконная торговля) | 91 | 95 |
| 11. | ЖИЛИЩНЫЕ ВОПРОСЫ (улучшение жилищных условий, расселение, льготное получение жилья) | 318 | 317 |
| 12. | КОММУНАЛЬНО-БЫТОВОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ: | 1212 | 1165 |
| 12.1 | Водоснабжение | 53 | 33 |
| 12.2 | Отопление, газо- и электроснабжение | 21 | 9 |
| 12.3 | Оплата коммунальных услуг | 72 | 38 |
| 12.4 | Эксплуатация жилищного фонда | 121 | 111 |
| 12.5 | Вопросы капитального ремонта, перепланировки, изменения статуса помещений | 326 | 433 |
| 12.6 | Вопросы работы управляющих компаний | 360 | 180 |
| 12.7 | Благоустройство, дороги | 232 | 342 |
| 12.8 | Ритуальные услуги | 0 | 0 |
| 12.9 | Другие вопросы коммунально-бытового обслуживания | 27 | 19 |
| 13. | СОЦИАЛЬНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ (предоставление мер социальной поддержки, оказание социальных услуг, обеспечение средствами реабилитации, материальная помощь, опекунство (попечительство) и усыновление) | 74 | 58 |
| 14. | ФИНАНСОВЫЕ ВОПРОСЫ | 0 | 3 |
| 15. | ЗДРАВООХРАНЕНИЕ | 15 | 9 |
| 16. | СЛУЖБА В АРМИИ | 0 | 0 |
| 17. | ОРГАНЫ ЮСТИЦИИ (в т.ч. работа архивов, судов, отделений ЗАГС) | 0 | 0 |
| 18. | О РАБОТЕ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН | 6 | 4 |
| 19. | ЭКОЛОГИЯ И ПРИРОДОПОЛЬЗОВАНИЕ | 0 | 0 |
| 20. | РАБОТА ОРГАНОВ ВНУТРЕННИХ ДЕЛ | 1 | 4 |
| 21. | ВОПРОСЫ ЭКОНОМИКИ (экономическая ситуация, реформы, государственный заказ) | 0 | 0 |
| 22. | БЛАГОДАРНОСТИ И ПОЗДРАВЛЕНИЯ | 14 | 17 |
| 23. | ВОПРОСЫ, НЕ ВОШЕДШИЕ В КЛАССИФИКАТОР | 4 | 2 |
| 24. | РЕЗУЛЬТАТЫ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ (ВОПРОСОВ) | ||
| 24.1 | Поддержано | 558 | 442 |
| в том числе "меры приняты" | 279 | 199 | |
| 24.2 | Разъяснено | 1210 | 1236 |
| 24.3 | Не поддержано | 93 | 88 |
Дата публикации: 9 февраля 2017
Сообщить об ошибке
Ctrl + Enter
Ctrl + Enter
