Информация о результатах рассмотрения обращений граждан, организаций и общественных объединений за период с 01.01.2019 по 31.03.2019

		Кол-во	Доля
*1. Общие сведения*
1.1	Количество обращений	3430	-
1.2	Количество вопросов	3547	-
	в том числе:
1.3	Повторные	273	8%
1.4	Коллективные	117	3,4%
1.5	Взято на контроль	3391	98,9%
*2. Источники поступления (по обращениям)*
2.1	УРОГ АП РФ	0	0%
2.2	Администрация Губернатора СПб	749	21,9%
2.3	Законодательное собрание СПб	66	2%
2.4	ИОГВ СПб	830	24,2%
2.5	МО СПб	11	0,3%
2.6	Федеральные ОВ	75	2,2%
2.7	Органы Прокуратуры	282	8,2%
2.8	Региональные ОВ	0	0%
2.9	Заявители	1407	41%
2.10	Иные	8	0,2%
	*ИТОГО по разделу "Источники поступления"*	3430	100%
*3. Формы обращений (по обращениям)*
3.1	Письменная	1243	36,2%
3.2	Электронная	2162	63,1%
3.3	Устная	25	0,7%
	*ИТОГО по разделу "Форма обращений"*	3430	100%
*4. Результаты рассмотрения (по вопросам)*
4.1	Разъяснено	2477	78,6%
4.2	Поддержано	419	13,9%
4.3	в том числе: меры приняты	347
4.4	Не поддержано	0	0%
4.5	Дан ответ автору	20	0,7%
4.6	Оставлено без ответа	2	0,1%
4.7	Направлено по компетенции	84	2,8%
4.8	Рассмотрено с выездом на место	648
4.9	Рассмотрено с нарушением срока	1
4.10	На рассмотрении	0	0%
	*Всего вопросов со сроком рассмотрения в отчетном периоде*	3019	100%
	Количество лиц, привлеченных к ответственности по результатам рассмотрения обращений	46
*5. Виды обращений*
5.1	Заявление	3389	98,8%
5.2	Предложение	2	0,1%
5.3	Жалоба	39	1,1%
5.4	Иное (запрос, необращение и т.п.)	0	0%
	*ИТОГО по разделу "Виды обращений"*	3430	100%

Дата публикации: 10 апреля 2019

Центральный район

Информация о результатах рассмотрения обращений граждан, организаций и общественных объединений за период с 01.01.2019 по 31.03.2019