Невский район

В каких случаях производится перерасчет платы за коммунальные услуги?

а) при временном (более 5 дней) отсутствии потребителя по постоянному месту жительства в помещении, не оборудованном индивидуальными приборами учета. Перерасчет платы производится по услугам:  холодное водоснабжение,  горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение (для домов бывших общежитий);

б) при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества или с перерывами, превышающими допустимую продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг (холодное и горячее водоснабжение, отопление и газоснабжение).

Основные требования к качеству коммунальных услуг:

- за перебои в подаче холодной воды - на 0,15% за каждый час сверх разрешённой нормы. Разрешается прерывать подачу холодной воды на 8 часов в месяц (суммарно) или 4 часа единовременно (в случае аварии);

- за перебои в подаче горячей воды - на 0,15% за каждый час сверх разрешённой нормы. Нормативы такие же, как для холодной воды, однако в случае аварии на тупиковой магистрали разрешается отключать воду на 24 часа;

- за "недогрев" горячей воды - на 0,1% за каждые 3 градуса отступления от разрешенных отклонений. Разрешено отклонение от нормативных значений на 3 градуса днём и на 5 градусов ночью (с 0 часов до 5 утра). Если температура "горячей" воды ниже 40 градусов, за неё можно платить как за холодную. Температура горячей воды, текущей из крана, независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 °С и не выше 75 °С (требования СанПиН 2.1.4.2496-09);

 - за перебои в подаче электричества - на 0,15% за расчетный период, в котором произошёл перебой. Разрешено отключение энергоснабжения на 24 часа при отсутствии резервного источника питания и на 2 часа при его наличии;

 - за перебои в подаче газа - на 0,15% за каждый час сверх разрешённой нормы. Разрешено отключение на 4 часа в месяц (суммарно);

- за перебои отопления - на 0,15% за каждый час отклонения от нормы. Минимальная нормативная температура в жилом помещении +18 градусов, в угловом +20 градусов. Разрешено превышение на 4 градуса и снижение на 3 градуса (только ночью). Разрешён перерыв на 24 часа в месяц суммарно; 16 часов в месяц - при температуре в помещениях от +12 до +18; 8 часов - пот температуре от +10 до +12; 4 часа - при температуре от +8 до +10;

Правила предоставляют право потребителю получать от исполнителя сведения о правильности начисления размера платы. И это может использовано потребителем как основание для проведения перерасчета в случае начисления платы за коммунальные услуги не должного качества или начисления оплаты за не учтенных перерывы в оказании коммунальных услуг, превышающими допустимую продолжительность.

ЖКУ, не подлежащие перерасчету:

а) отопление и газоснабжение на цели отопления жилых помещений;

б) коммунальные услуги на общедомовые нужды;

в) водоотведение (если не производится перерасчет услуги холодного и горячего водоснабжения);

г) за содержание и ремонт общего имущества дома, собственник/наниматель в обязательном порядке обязан вносить плату вне зависимости от факта проживания.

Порядок перерасчета платы за коммунальные услуги утвержден Постановлением РФ № 354 от 06.05.2011 г. «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».