Губернатор
Власть
Госуслуги
Пресс-центр
Законодательство
Справочная информация
Администрация Невского района продолжает реализацию бережливых проектов программы «Эффективный регион»
В конце июня в администрации района состоялось завершение очередного проекта оптимизации процессов в рамках программы «Эффективный регион».
Подведены итоги проекта «Оптимизация процесса предоставления государственной услуги по предоставлению дополнительной меры социальной поддержки в виде единовременной компенсационной выплаты при рождении ребенка (усыновлении в возрасте до шести месяцев) для приобретения предметов детского ассортимента и продуктов детского питания».
Уход от бумажного документооборота при рассмотрении заявления и перевод согласования распоряжения о вынесении решения по госуслуге в электронный вид позволили сократить общий срок обработки заявления от поступления в администрацию до отправки в Городской информационно-расчетный центр с 16 дней до 4,5 дней и уменьшить трудоемкость выполняемых работ.
Трудоемкость была уменьшена также благодаря роботизации части процесса: теперь межведомственные запросы справок о регистрации по месту жительства (Ф-9) заявителя отправляются роботом автоматически. Информация, необходимая для вынесения решения о выплате, отправляется сотруднику в течение минуты.
Другим ключевым мероприятием оптимизации стало внесение изменений на портале государственных услуг. Усовершенствована форма подачи заявления. Она стала более удобной и понятной для заявителей. Это позволило снизить количество отказных решений в предоставлении выплаты заявителю из-за неполного пакета документов с 29 % до 12 %.
Удовлетворенность жителей выполненными мероприятиями подтверждает сокращение жалоб в администрацию по данной госуслуге на 100 %, за период мониторинга - май–июнь 2023 года.
Ctrl + Enter
